地图App“维修刺客”扎堆,消保委约谈后平台商家仍有线下“查无此...
虚假报价、虚假维修、虚假信息,上海市消保委就地图类App上“维修刺客”扎堆的现象约谈高德地图和百度地图两企业,一周多时间过去,记者发现仍然存在“平台上推荐的高分商家,其实查无此店”的现象,并且不止一家!此前,就有大量市民投诉家电维修商家找不到地址、无从维权。家电维修找到靠谱的商家是关键。地图类APP竟也为...
使用公牛充电桩预充值100元充电后余额找不到退款端口
蔚景云充电平台方面回应,目前他们暂未设置主动发起退款功能,只能登录小程序选择自主提现。“也有消费者发起提现后迟迟未到账或者订单无法结算的情况,在这种情形下,消费者可联系客服解决。”截至发稿,高先生联系至信网称,他已全额收到平台退款。充电桩预付金额无法退还行为曾被中消协点名据中国消费者协会网站,早...
广州开锐教育“职称代办”不靠谱 监管缺失消费者维权难
记者在互联网消费者投诉下载黑猫投诉客户端平台“黑猫投诉”搜索“开锐教育”,出现了近600条投诉,涵盖广州、长沙、深圳等地的开锐教育。多则投诉称,已经过了两三年,职称申报仍未成功。还有投诉称,申报失败后,要求扣除1%退余款,但遭到拒绝。另外,有媒体此前报道称,与开锐教育经营模式相似的广州君穗教育科技有限公...
“仅退款”新规下,电商巨头们麻了
理性的商家选择打官司讨回商品或者直接上门讨要,不理性的商家则通过各种方式直接报复消费者,甚至把产品越做越差,将可能产生的仅退款金额折算到商品价格中去,最终造成劣币驱逐良币的局面。图源:Pexels作为第一个吃螃蟹的平台,亚马逊曾被“训练有素”的组织薅羊毛造成数百万美元损失,最终双方对簿公堂。国内市场,...
“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?
2021年,拼多多在国内率先实行“仅退款”,允许用户在不退回商品的情况下进行退款,其本意是为了维护消费者权益,筛选优质商家,形成良好的平台生态。但在实行过程中,“仅退款”渐渐变形,甚至诞生了专门的“羊毛党”,靠教人退款赚钱。大量商家被逼疯,并于2023年3月上演“炸店”事件,事后拼多多并未对该政策做出任何调整...
微信小程序“栏苍百货”购买商品退货无门 消费者权益谁来保障?
吴先生将衣服寄回后,商家杳无音信,落得一个“钱货两空”(www.e993.com)2024年9月9日。何先生多次向微信官方进行投诉,一直没有收到官方的回复,拨打人工客服电话也无法接通。无独有偶,湖州的吴先生也反映,自己在小程序购买的商品出现问题,想要申请退货退款,却是投诉无门。7月30日,湖州的戴先生在抖音刷视频时看到了一个售卖汽车充气泵的...
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...
2消费者:商家伪造退款凭证,“拿别人的号改成我的微信名来扮演我”平台介入后,14个订单中,5个显示“成功退款”,徐爹爹对此并不认可。记者查询这5个订单的售后进度看到,平台判定相关交易双方均无责,支持用户退款。但是商家的“基本账户余额不足”,平台要求其通过线下退款并上传凭证。
估值1200亿的小红书扭亏为盈屡传IPO,但原创博主困在审核里……
因为是免费无偿的公开分享,动了卖医疗设备和保健品商家的蛋糕。后来遭到卖医疗设备和脾氨肽的厂商在微信建群,集中时间恶意举报,最终只在小红书平台遭到封杀,其他平台的内容均得到保留。从该厂商微信群聊内容可知,这些人还成功举报封杀了另外二个小红书原创内容博主。
315真实案例丨教你网购纠纷维权_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
其次,如果已经是通过微信、QQ等聊天软件交易,应确保卖家有营业资质与真实的身份信息,以防卖家拉黑或删除后找不到卖家或找不到明确对象进行维权。最后,权利若受到侵害,应及时向卖家所在的工商部门或消协投诉或向人民法院起诉,涉嫌诈骗等犯罪行为的可及时向卖家所在地的公安部门报警。
2023年度河南省消协系统消费维权典型案例
接到投诉后,正阳县消协工作人员当天前往该草场调查取证。经查,草场负责人李某从事秸秆收购、加工、销售业务。其收购花生秸秆原秆、粉碎或不粉碎,通过微信图片进行秸秆产品介绍,利用微信平台对外销售。李某证实,所销售给刘先生的秸秆系刘先生通过微信联系他本人,李某通过微信图片介绍花生秧半成品(秧长9至10厘米秸秆),刘...