淘宝上买到苹果翻新手机后续:消费者欲起诉店铺和平台

刘先生随即在“全国12315平台”进行了投诉和举报。10月25日，一名自称是淘宝驻“全国12315平台”的工作人员联系到刘先生，称淘宝店铺可以给刘先生退货退款，但不能满足刘先生额外赔偿的要求，该提议被刘先生拒绝，随后调解终止。刘先生为何拒绝退货退款的调解呢？据悉，刘先生刚发现手机为翻新机时，希望店铺可以退货退款...

淘宝拼多多京东乱价未授权怎么处理?如何控价?

2.侧面投诉实现淘宝产品控价。淘宝不受理低价、未授权的投诉理由,所以需要通过商标、版权、专利、假货等投诉,平台审核通过后,删除产品链接,并会商家扣分、扣除保证金处罚、降权等。低价、未授权产品链接删除,对商家处罚进行约束实现淘宝产品控价3.工商投诉。通过12315投诉违规淘宝商家,利用线下渠道进行处罚侵权违规...

网购遇假货如何维权? 律师:电商平台应先行赔付

12月28日晚,记者收到淘宝客服的电话回复,淘宝网收到了来自“12315”的投诉举报,淘宝网认为被举报的店铺确实存在一定售假风险,正在对商品进行再次审查中,决定优先支持退款。随后,记者收到了淘宝判决结果“维权定性为卖家出售假冒商品”。举证难导致网购消费者维权难律师建议通过《电子商务法》明确电商平台“先行赔付...

淘宝闲鱼阿里平台投诉成功率低怎么办?有什么好的控价方案

同时对于没有侵权点的违规淘宝、闲鱼店铺链接,可以考虑其他处理方式,比如:工商举报、批量买货锁库存、12315消费者投诉等。5.如果遇到卖家申诉,根据申诉材料提交反申诉,同时申诉材料可以用于源头解决问题。其次,如果淘宝卖家提交的申诉材料为假冒的,可以提交到司法鉴定进行反申诉,处理。6.寻求第三方维权控价公司,找专业...

浙江淘宝网络有限公司7月30日新增投诉,消费者要求退赔费用

数据显示,浙江淘宝网络有限公司近一月公示投诉总量27918件,月环比上升16.33%,近一月公示调解成功率51.98%。据了解,浙江淘宝网络有限公司为ODR绿色通道企业(ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。)ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为53.64...

淘宝如何维权

除了淘宝平台自身的维权渠道外,还可以考虑使用第三方投诉平台,如“黑猫投诉”(www.e993.com)2024年11月27日。这些平台通常能够快速响应并帮助联系卖家,提供解决方案。在黑猫投诉等平台上,按照提示填写投诉内容,并上传相关证据。###5.拨打国家消费者投诉热线如果以上途径都不能解决问题,可以拨打国家消费者投诉热线12315进行投诉。在拨打电话时,提...

淘宝怎么维权

除了淘宝平台自身的维权渠道外,您还可以考虑使用第三方投诉平台,如“黑猫投诉”。这些平台通常能够快速响应并帮助联系卖家,提供解决方案。在黑猫投诉等平台上,您需要按照提示填写投诉内容,并上传相关证据。###5.拨打12315热线如果以上途径都不能解决问题,您可以拨打国家消费者投诉热线12315进行投诉。在拨打电话时,...

一客户在淘宝买了南康产家具出现质量问题消费者遇维权难

无奈之下,虢先生向12315平台发起投诉。历经多番周折,后经杭州市余杭区市场监管局查实商家祺丰家具店涉嫌违法,于2013年12月29日将案件转移交给了商家所在地赣州市市场监督管理局。1月26日上午10时,虢先生接到自称是淘宝商家祺丰家具店老板的谢姓男子的电话,该男子在与虢先生协商赔偿的对话中承认了自己所销售的...

淘宝教师资格免试认定实为骗局,消费者集体投诉平台监管不力

广东深圳的消费者投诉人米瑶（化名）向消费者协会反映该问题后，淘宝平台客服表示已经处理，但消费者称并未接到其电话。她表示，“我投诉到全国12315，淘宝客服也只是忽悠市场监管局称联系过投诉人，且已经沟通过了，事实上我一个电话都没有接到过。”“淘宝客服回复称让我等商家补足金额，等待扣费成功而已，其实就...

南昌大学生买到假金豆后商家“失联” 当事人:已起诉淘宝

都市现场记者注意到,12315平台反馈信息显示,浙江省杭州市余杭区局网监分局未联系上商家,无法展开调查,淘宝平台表示平台只有处理贷款和邮费的权利,无法强制商家赔偿额外的钱款,无法支持赔偿诉求。投诉人对此不认可,无法达成一致,投诉调解在12月14日已经终止。