2024 年国庆消费投诉热点:电商行业成重灾区,虚假宣传等问题突出
数据源于消费保可见,国庆假期期间,消费者对在线购物的热情依然高涨,消费投诉的情况也并未减少。吕先生近日投诉称,9月27日他通过抖音电商平台在安德玛UnderArmour官方旗舰店购买了一双UA库里CURRY12USA男女篮球鞋,然而次日商家通知吕先生因商品存在瑕疵而无法发货引导其发起退款。吕先生提供图片吕先生表示,鉴于他...
陷阱多?怕被坑?啄木鸟消费者投诉平台守护您的暑期消费
欢迎提供新闻线索,24小时报料热线400-800-0088;消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明:本文章版权归属央广网所有,未经授权不得转载。转载请联系:cnrbanquan@cnr,不尊重原创的行为我们将追究责任。
“全国消协智慧315”平台上线 消费者投诉更方便
消协315平台畅通消费者在线投诉渠道。平台开通消费者在线投诉端口,全国消协组织实现在线接收消费者投诉。消费者可随时随地登录平台进行投诉,通过在线投诉、在线提交证据、在线协商、在线查询等功能,更好反映消费者诉求,让数据多跑路,让消费者少跑腿。消协315平台实现消费纠纷在线处理。通过互联网、数字化、人工智能技术,...
【典型案例】电商平台购物存在质量问题,消费者的差评构成侵犯名誉...
在胡某提交的交易平台的聊天中,2023年3月11日,拼多多平台退给张某10元钱,平台在退款申请说明上有以下内容:“商家发来的货物有质量问题,不给处理,刀头不稳,刀片不快,噪音太大,存在虚假宣传成分,坑蒙欺骗消费者,上当受骗,有问题不售后处理,多次打电话骚扰消费者,态度恶劣……”。2023年3月27日,张某向拼多多平台...
2023年消费者投诉举报热点公布 山西12315平台这样做
ODR就是在线消费纠纷化解机制,是12315投诉平台近年来开辟的一条多元化解消费纠纷的重要通道。2024年,山西省各级12315工作机构将广泛宣传,大力发展ODR单位。积极引导消费者投诉选择运用ODR绿色通道,减少维权环节、降低维权成本,提升解决率。山西全省将在去年总数5279家的基础上再新增ODR单位1000余家,总数达到6000余家。
投诉更方便!全国消协智慧315平台今天上线:微信小程序、网站都有
快科技3月15日消息,据消协官方介绍,"全国消协智慧315"平台(以下简称消协315平台)今天开始上线试运行(www.e993.com)2024年10月16日。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索"消协315"小程序、登录网址进入消协315平台进行投诉咨询。
“消协315”平台正式上线!以后投诉来这里→
“消协315”平台微信小程序经营者端的上线意味着经营者可以随时随地使用手机第一时间处理消费者投诉。它为经营者提供了多项实用功能,包括:实现移动端接收消费者投诉;支持移动端在线分办、在线和解、经营者管理等多项功能;可以帮助经营者快速响应消费者诉求,及时与消费者进行沟通协商并迅速采取有效措施加以解决,实现...
又一金融服务投诉平台诞生 盘点现有的投诉平台和渠道
中国互联网金融信息举报平台,是由中国互联网金融协会于2016年10月13日开通。该举报平台对互联网金融从业机构违法、违规行为统一汇集整理举报线索,及时转相关监管机构和司法部门办理。黑猫投诉平台黑猫投诉是新浪旗下的公益性消费纠纷解决平台,旨在建立起消费者和商家之间的沟通桥梁,用互联网平台化的机制一站式高效帮助...
人民网“人民投诉”平台发布2023年十大消费维权热点
去年以来,人民网“人民投诉”平台(以下简称“人民投诉”)进一步提升消费维权服务质效体验,据后台数据分析显示,旅游、演出票务、新能源汽车、在线教培、未成年人网游充值、App自动扣费、直播间网购、上门服务、智能生活、医美等成为“人民投诉”最新消费维权“热点”领域。
花十几元祛痘却背上万元美容贷 知名祛痘品牌被多名消费者投诉|...
多名消费者在社交平台举报该品牌赵良善认为,《消费者权益保护法》第8条规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。”若通过免费、明显低价作为噱头引诱消费者上门,通过言语夸大商品价值或放大消费者自身皮肤问题等,则涉嫌“诱导”。赵良善表示,若经过正当宣传,消费者自愿选择美容贷的,则属于正常经营行为。但如通过诱...