淮安12345便民热线专题

2020年4月以来,以市主要领导率先垂范为标杆,在全省首创市政府、县区党委政府和市直部门领导班子成员每周四走进12345接听群众诉求“三走进·诉接速办”,现场接听群众电话,解答群众咨询、受理投诉举报、回应群众求助。2020年4月,市政府办出台《关于各县区政府和市各部门领导班子成员走进“12345”接听群众诉求工作的通知》...

12345平台中17条投诉反映的问题,检察机关查明白了!

12345平台中17条投诉反映的问题,检察机关查明白了!有人在铁路和河堤之间长期非法采砂,12345政府服务平台中有17条与此事有关的投诉记录,江西省宜春市检察院查明原来是潘某、范某等人以开办休闲农庄的名义,在浙赣铁路与袁河河堤之间长期非法采砂,不仅危害生态环境,还严重危害铁路安全。此后,17人涉嫌犯罪被立案,同时检察...

“以前环保举报平台很多,现在一个电话就解决了”

“以前举报平台很多,记起来很麻烦,现在一个电话就解决了,确实方便。”成都市青羊区某市民表示。成都市整合“12369”环保热线、政务新媒体平台、“成都市生态环境局”官网等多个投诉渠道,归并整合为“12345”便民热线,实现一个号码“7×24”小时全天候值守,确保群众关心的问题得到及时回应。此外,成都市双流区、温江...

12345平台对群众投诉的答复事项是否属于复议和诉讼的受理范围

12345市民服务热线是为畅通群众与政府之间交流沟通渠道,由政府设立的政务服务便民热线工作平台,是统一受理群众诉求并协调、督促办理的一项便民服务,不同于行政机关在履行法定职责过程中针对特定申请事项所作出的行政行为。《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》指出,12345热线负责受理企业和群众诉求、回...

南通市12345在线平台2023年度工作情况发布

2023年,南通12345紧紧围绕长三角一体化发展、省市一体化联动、社会多元化协同、平台智慧化赋能等中心任务,认真落实“接的更快、分得更准、办得更实、连得更紧、用得更好、运行更安全”工作要求,锚定争当全省示范排头兵目标,实践探索高质量发展新路径。12345与110双向联动工作经验获国务院办公厅表彰,国务院办公厅职转...

关于市级有关部门及行业投诉举报类电话与“12345”政务服务便民...

一、自2024年1月6日起,对公安机关全国统一设立的举报电话“12389”、应急管理热线“2639550”等2个电话,采取双线运行的方式进行归并,群众拨打原号码和“12345”热线均可反映诉求(www.e993.com)2024年11月24日。二、附表中的30个电话,不再受理投诉举报业务。如有相关诉求,请统一拨打“12345”政务服务便民热线予以反映,我们将及时予以办理和回复。

中山+“直通12345”平台上线!全力搭建政府与市民“连心桥”

中山+“直通12345”平台上线!全力搭建政府与市民“连心桥”为扎实推进主题教育,积极回应群众关切,聚焦解决群众身边急难愁盼问题,12月7日,由中山市政务服务数据管理局、中山市12345投诉举报平台管理中心、中山日报社共同打造的中山+“直通12345”政务服务便民平台正式上线。作为市级12345热线全新受理渠道,中山+“直通12345...

行政机关对12345平台答复不视为履职行为,不属于复议受理范围

申请人通过12345平台进行投诉举报，但该投诉举报并不能等同于直接向被申请人提出履职申请，被申请人通过12345平台对该事项的答复行为不应认为系被申请人作出的履职行为，并非被申请人依法定职权作出的特定行政行为，不属于行政复议和行政诉讼的受理范围。根据《中华人民共和国行政复议法》第三十三条之规定，恳请复议机关...

“谁泄露了我的信息?”市民打12345投诉烧烤店,被店主找上门

12345平台、高新北区综合管理中队均否认泄露投诉人信息“我投诉烧烤店这件事,除了我和我老婆,也没别人知道了。”张先生介绍:“在投诉两家烧烤店时,我用的电话号码是不常用的,没有在物业、房产中心登记过。”烧烤店老板在5月6日拨打的正是这个号码。

江苏开通12345热线一体化平台

5月10日，江苏省开通12345热线“民声智慧听”一体化服务平台。即日起，省级12345热线和13个设区市12345热线将使用同一平台，按照统一业务规范，受理处办企业群众诉求。江苏省数据局副局长张旻说，一体化平台建设之前，全省共有60个12345话务平台，这些平台使用的系统较为分散、功能同质化，建设运维费用重复投入，共享共建...