沈阳精准高效办理信访投诉

近期,沈阳市生态环境局组织系统内各分局召开了生态环境信访工作调度会议,通报了生态环境信访工作情况。今年以来,沈阳市生态环境局共登记办理12345平台转办投诉信件10086件(次),办结率97.86%,有效投诉满意率88.33%,单件评星2.35。“互联网+督查”渠道投诉办理工作中,共登记办理两件转办信件,办结率100%。“万件清理”...

沈阳这5人被曝光!举报方式是→

第一步登录微信,点击屏幕下方的“发现”栏。然后在“发现”界面下,找到“小程序”,用右上角的放大镜搜索“沈阳数字城管”。第二步点击“沈阳数字城管”进入主页,直接在屏幕下方点击“上报”选项,也可以点击屏幕上的“小招贴举报”选项。第三步进入“我要上报”界面后,屏幕左上角有个照相机的标识...

辽宁沈阳“12345”抗击疫情专线累计受理疫情诉求15.9万件

4月20日,辽宁沈阳召开疫情防控新闻发布会,通报沈阳疫情防控最新消息。沈阳本轮疫情发生以来,沈阳市营商局第一时间开设“12345”抗击疫情专线,建立应急快速反应机制,及时受理解决企业群众疫情诉求问题,做到10分钟响应、30分钟办复、3小时解决,为企业群众提供全天候服务,7×24小时不打烊。同时,根据实际需要,不断拓展诉求...

苏家屯区12345政务服务热线平台运行服务项目结果公告

服务标准:1.提供省、市12345政务服务便民热线平台转办到苏家屯区12345政务服务便民热线平台的企业和群众投诉建议问题的转办服务。负责辽宁省、沈阳市12345政务服务便民热线平台交办的有关诉求问题的日常接收、研判是否为本行政区域内负责的诉求问题,并及时将辖区内的诉求问题分转至办理单位,确保即时转办率达到考核要求≥...

12345热线“越界”诉求围困基层:有人投诉要求刘海复原,否则跳楼自杀

有人投诉理发店把自己的刘海剪坏了,要求恢复原样,否则要跳楼自杀;有人办理的美容卡到期了,没使用完的美容服务,要求商家赔偿。孙悦是东部沿海某市商务局的一名科员,从2022年开始,处理美容美发、住宿、餐饮等服务行业的12345诉求成为她工作的一部分。有次在诉求人和美容店老板的争执中,她得知,两名市监局的同事上前...

如何使用12345平台 营商部门周三来解答

那么,沈阳12345热线常用的服务功能有哪些?群众日常遇到问题时,都有哪些方式可以反映?3月13日(本周三)9时至10时,本报与市政务公开办联办的《民生连线》栏目,将邀请沈阳市营商局有关人士做客沈阳日报社5G直播间,就相关内容作出权威、详细的介绍,并现场回答读者和网友的问题(www.e993.com)2024年11月24日。

遇到哪些问题可以拨打“12345”?解答来啦!

答：群众可通过热线电话或网络渠道反映问题，热线电话直接拨打12345电话号码；网络渠道登录辽宁政务服务网（httpslnzwfw.gov）、“沈阳12345热线”微信公众号、人民网领导留言板等渠道反映遇到的问题。问：沈阳市12345政务服务便民热线常用的服务功能有哪些？答：咨询、求助、投诉、举报和意见建议。问：沈阳市...

辽宁全面推进“12345+网格”管理体系深度融合

前阵子，沈阳市和平新村社区第一网格员杨晶晶在日常巡查中发现和平北大街一居民房顶漏水，此楼产权单位为省直单位。她立刻通过12345平台提交问题，相关单位接诉后迅速进行了处理。“过去，网格员发现问题，只能层层转办到区级，涉及省级单位就‘超越权限’。现在，通过12345热线平台系统，诉求可直达省级层面。”8月24日...

12345热线“越界”诉求围困基层

孙悦说,市商务局是一个制定全市内外贸易的发展规划的经济部门,然而,现在自己的角色更像是一名调解员。“不管群众诉求是否合理,‘安慰’、‘道歉’都是工作的常态。”12345热线的前身是市长热线。1983年,沈阳市开通全国首部市长热线。到2010年左右,全国陆续有城市将市长热线与工商、城管、市政、供电等多条部门或地方...

【节日我在岗】沈阳于洪区12345热线全力为假期“护航”

中新网辽宁新闻9月14日电12345热线是党和政府倾听民声、了解民情、解决民困的重要渠道。沈阳市于洪区12345热线平台牢固树立“群众过节,保障过关”的服务意识,认真践行“五心”理念,紧盯“畅渠道、优服务、提质效”关键环节,多措并举,全力护航“中秋、十一”双节期间热线平台运行,把民生诉求做好做实做到位。