乌兰察布市人民政府关于印发乌兰察布市优化政务服务提升行政效能...

依托12345政务服务便民热线,优化政务服务热线归并,实现互联互通。按需设置重点领域专席,建立健全“接诉即办”机制,完善知识库,不断提升12345热线接办效率,高效受理政务服务咨询、投诉、求助、建议和在线办理指导等诉求。强化与110高效联动机制,科学合理分流非警务求助。加强12345热线与政务服务平台投诉建议体系、“好差评”体...

乌兰察布市人民政府办公室关于印发《乌兰察布市12345政务服务便民...

市委和政府工作要求,坚持以人民为中心,加快服务型政府建设,加快建立“政府主导、职责明晰、优势互补、科技支撑、服务群众”的12345与110对接联动机制,规范12345与110分流联动事项办理流程,强化平台智慧化支撑能力,建成职责清晰、协同联动、数字赋能、高效运转的12345与110高效对接联动体系,为人民群众提供更加专业...

乌兰察布市人民政府关于印发乌兰察布市优化营商环境工作方案(5.0...

发挥12345政务服务便民热线平台作用,加强12345政务服务便民热线与96888民营企业服务热线、违约拖欠中小企业账款登记(投诉)平台、“蒙企通”平台等渠道的互联互通和数据共享,受理营商环境建设相关咨询、投诉、求助、建议。提升全市12345政务服务便民热线企业专席服务质效,高效联动“蒙速办·帮您办”窗口,为经营主体提供全流程帮...

乌兰察布:《直通12345》为民解忧获称赞

“太感谢你们了,你们采访完没几天我们家的滴灌就能用了,太及时了,谢谢你们!”6月4日,乌兰察布市禾泽种养殖专业合作社为《直通12345》栏目组送来一面写着“深入寻常百姓家,为民解忧排万难”的锦旗,对《直通12345》栏目督办效率和服务质量给予了肯定和表扬。前段时间,察右前旗玫瑰营镇红旗大队的种植大户通过拨打12345...

乌兰察布市档案馆:多措并举提升档案服务质效

乌兰察布市档案馆:多措并举提升档案服务质效近年来,乌兰察布市档案馆始终把服务好人民群众、增进人民福祉作为档案工作的出发点和落脚点,深入推进档案为民、便民、利民各项工作,结合实际,从制度建设、查询利用、数字转型、信息共享等方面采取了一系列措施,使档案共享利用服务惠及更多群众,不断提升群众获得感和满意度。

乌兰察布市政府工作报告(2024年1月18日 奇飞云)

“一网办”汇集办件量破百万,“帮您办”服务企业近千家(www.e993.com)2024年11月25日。建成乡镇和村级便民中心(站)1615个,政务服务实现市县乡村四级全覆盖。12345热线智慧平台完成升级改造,受理有效诉求33.9万件,响应率100%,解决率、满意率、办结率均超95%,一批事关群众和企业切身利益的问题得到有效解决。

内蒙古乌兰察布??多措并举持续提升档案为民服务质效

主动接入内蒙古档案查询利用服务平台,成为全区首个接入该平台的盟(市)级综合档案馆,实现了利用全国和自治区档案查询利用服务平台、“蒙速办”APP、微信小程序、12345政务服务热线、来电来函等多种线上方式查档,并开通复制件邮寄、查询代办、特殊需求登门办理等服务方式,最大限度满足不同地域、不同层次的查档需求。

【关注】事关公务员考试培训市场秩序,乌兰察布发布通告!

相关经营主体要切实履行主体责任,不断提升依法经营意识,切实规范经营行为。市场监管部门将加强日常监管和执法检查,依法查处相关违法行为。同时欢迎社会各界加强监督,可通过拨打12345政务服务热线和12315投诉举报电话举报违法违规行为,共同维护我市良好的考试培训市场秩序。

【关注】乌兰察布市正式开通“12345” 行政执法监督投诉举报热线

落实国务院、自治区、市人民政府关于全面推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度相关精神,充分发挥社会公众监督作用,促进行政机关严格规范公正文明执法,保护公民、法人和其他组织的合法权益,根据《内蒙古自治区行政执法监督条例》相关要求,现将乌兰察布市行政执法监督投诉举报电话正式并入“12345”...

12315平台2022年共接受消费者投诉11699件 为消费者挽回经济损失...

3月13日,记者从乌兰察布市消费者权益保护服务中心了解到,2022年12315平台受理、转办、分流消费者投诉举报咨询共计11699件,办结率为95.77%,为消费者挽回经济损失136.10万元;接到需调解处理的案件284件,调解成功率99%;接到政务12345便民热线转办工单195件。