事不嫌小马上就办 海南12345综合服务热线高效负责获市民认可
省工商局12315热线作为投诉举报量全省第一名的单位,率先整合到省12345平台。5月25日—31日省烟草局、省商务厅、省知识产权局、省教育厅、省水务厅、省住房公积金管理局、省环保厅、省国土资源厅、省安监局、省人社厅、省食药监局、省交通厅、省卫计委等23家热线成功整合到省12345平台。7月1日海南省政府综...
佛山:12345平台受理投诉举报同比增四成多
12345平台受理投诉同比增长四成多根据佛山市工商局的统计数据显示,2015年,佛山市12345投诉举报平台受理市民诉求176.2062万人次,同比上升47.2%。其中,12345投诉举报平台运用电话、网站、微信、微博、短信、移动及自助终端等多种渠道接受市民的消费投诉举报共计47952件,同比上升41.7%。同时,截至去年年底,佛山市共设立消费者...
全省12345投诉举报平台建设管理经验交流现场会在广州召开
目前全国已有13个省参照广东的做法整合建立了12345投诉举报平台。会上,省“两建”办主任、省工商局局长凌锋同志对进一步加强12345投诉举报平台建设管理工作进行了全面部署。他强调要深刻认识新形势下推进12345投诉举报平台建设管理工作的重要意义。他指出,整合各职能部门投诉举报热线,建设统一、便民、高效的12345平台,是深...
淄博市工商局公布2018年9月份受理消费者投诉举报情况
中国质量新闻网讯从淄博市工商局官网获悉,2018年9月份淄博市工商(市场监管)系统共受理消费者投诉、举报、咨询1573件,环比下降10.52%。本月受理消费者投诉1224件,环比下降11.69%,同比增长141%;举报235件,环比增长12.98%,同比增长23.04%;咨询114件,环比下降30.49%,同比下降96.94%。其中,全国12315互联网平台受理消费者...
...工商局关于进一步加强消费者投诉举报受理调处工作的通知》的通知
信息名称:常州市工商局关于贯彻落实《省工商局关于进一步加强消费者投诉举报受理调处工作的通知》的通知常工商消〔2018〕10号各辖市、区市场监督管理局:为进一步提高12315消费投诉受理和处置质量,日前,省工商局下发了《省工商局关于进一步加强消费者投诉举报受理调处工作的通知》(苏工商消〔2018〕202号),各单位要按...
潍坊工商局负责人接听12345热线 现场受理消费者投诉15件
3月15日,正值一年一度的消费者权益保护日(www.e993.com)2024年9月16日。当天上午9点,潍坊市工商行政管理局党组书记、局长谭炳建与政策法规科等科室工作人员一起来到12345热线大厅,帮助消费者维权。在2个小时内,谭炳建共接听了15个热线电话,内容均与消费者维权有关。电视出保就损坏维修费高达2000元...
上海12315市场监管热线新平台启用,探索“智能式”话务服务
整合后的平台办公现场本文图片均由上海市市场监管局供图畅通优化公众诉求渠道12315市场监管热线由原市工商12315、市质检12365、市食药监12331、市物价12358、市知识产权12330“五线融合”组建而成,同时承担着12345市民服务热线市场监管分平台职责。针对公众诉求总量逐年递增,(2022年系统接收投诉举报咨询总量377.76万件,...
民生在线:买房合同涉嫌违规可拨12345举报
根据《山东省消费者权益保护条例》的规定,经营者在停业或转让前一个月应告知已办理预付卡的消费者,并及时为消费者办理退费等手续,否则将面临行政处罚。因此你反映的问题建议直接拨打“12315”或“12345”进行投诉,理应得到圆满解决。网友:现在新房装修后甲醛超标现象普遍,工商部门应加相应产品的强管理。
我市优化提升营商环境投诉举报热线和 网上投诉举报平台正式开通
3月7日,省政府督查室在《陕西日报》发出公告,决定通过省工商局12315热线电话受理营商环境投诉举报。近日,省政府督查组来我市督查优化提升营商环境工作,开通投诉举报热线和网上投诉举报平台建设情况是重点督查内容。为扎实开展“营商环境提升年”和“行政效能提升年”活动各项工作,切实解决企业和群众有关营商环境的投诉...
工商局12315投诉平台进驻微信小程序
工商局12315投诉平台进驻微信小程序TechWeb报道3月14日消息,根据微信旗下公众号“微信派”披露,国家工商总局今天在全国12315互联网平台发布仪式上宣布"12315"小程序正式上线。明日是“3.15”消费者权益保护日。在这样的背景下,今天,国家工商总局在全国12315互联网平台发布仪式上宣布,”12315"小程序正式上线,消费...