群众反映:汕头站保安驱赶网约车!官方处理:批评教育!扣除绩效!

日前,汕头12345热线发布关于汕头火车站地区综合管理办公室处理汕头站工作人员工作方式不当问题。据了解,9月21日,汕头火车站地区综合管理办公室根据群众向12345热线反映汕头站负二层网约车停车点的保安不予乘客上车、驱赶网约车的情况,对当班的保安人员进行严肃批评教育,并扣除当月绩效。图文来源:汕头12345热线等ilo...

市民投诉:汕头一工作人员服务态度问题!官方:批评教育、检讨致歉!

近日,汕头12345热线发布关于市自然资源局潮阳分局改进办事窗口作风情况。据悉,8月2日,市自然资源局潮阳分局根据群众向12345热线反映区不动产登记中心窗口工作人员服务态度问题,核查并对涉事工作人员严肃批评教育,责令检讨并向群众致歉。

群众投诉!汕头一护士被通报批评!扣罚绩效奖金!

市卫健局处理医疗卫生安全问题7月31日,市卫健局根据群众向12345热线反映某医院检验科护士采血操作不规范等情况,核实并由医院对该护士通报批评、扣罚绩效奖金。ilove汕头·创作整理|未经授权,请勿转载...

粤省心12345热线平台助力消费维权见实效

2024年度春节假期，汕头市12345热线协调各单位处置旅游诉求事项共973宗，涉及价格违法行为查处、道路交通出行、食品安全卫生、旅游服务质量等消费问题，基本都在24小时内协调办结。“针对消费者投诉举报涉及职能交叉、疑难复杂的问题，我们会启动联合审定机制，分别通过热线中心协调法定职责单位、市编办和市司法局联合审定和市...

【热线动态】2023年度汕头市12345热线典型事例

7月8日,汕头市某运输有限公司向12345热线反映到金平区交通运输服务所申办“道路货运车辆年度审验”业务,被该所告知此项业务的行政职权已调整到金平区住建局;到金平区住建局申办上述业务,被该局告知该项业务尚未交接;遂向12345热线救助办理该司货运车辆的年度审验。

“小切口”解决“大民生”,汕头龙湖“12345”畅通群众诉求渠道

据悉，截至11月底，龙湖区累计受理“汕头市12345政务服务便民热线”新工单35485宗，办结工单34542宗，工单按时办结率100%，热线工作各项指标进入市级排名前三名共169次，全区更新知识库739条，有15名市民专门来电表扬工单办理情况，实现公众政务咨询、民生诉求、政民互动、投诉举报、效能监督等多项政务服务(www.e993.com)2024年11月27日。据了解，接...

粤省心12345热线平台助力消费维权 去年受理诉求420万宗

在市民通过12345热线投诉珠海某校外培训机构(金湾校区)售后服务问题得到圆满解决后,珠海市金湾区教育局要求全区培训机构全面规范使用教育部推出的全国校外教育机构监管与服务综合平台,推行“先学后付”收费模式,预防“退费难”“卷钱跑路”等风险隐患。又如,汕头市推行“工单直派”,畅通消费者维权渠道,将过去“12345...

汕头有市民反映:办理业务被保安驱逐!官方:批评教育!

近日,汕头12345热线发布关于潮阳区市场监管局处理保安作风问题。据悉,7月11日,潮阳区市场监管局根据群众向12345热线反映其前往区市场监管局办理业务但被保安驱逐的情况,核实并对保安人员进行批评教育。ilove汕头·创作整理|未经授权,请勿转载...

全年受理诉求420万宗!粤省心12345热线平台助力消费维权见实效

3月14日,记者从广东省政务服务和数据管理局获悉,粤省心12345热线平台上线两年多以来,省内多个地市在12345热线专门设立消费维权咨询队列,为保障消费者权益发挥了重要作用。其中,2023年,粤省心12345热线平台共受理消费者提交的诉求420万宗,诉求量排名前五的事项分别为:售后服务(145.79万宗,占比34.71%)、质量监督(51.76万...

@汕头人 2024年元旦、春节假期消费提示→→

最后,提醒消费者一定要留存好消费记录、购物发票等相关凭证,一旦合法权益受到侵害,可立即拨打12315/12345热线电话,或通过全国12315平台互联网客户端、手机App等渠道进行投诉举报,及时维护自身的合法权益。原标题:《@汕头人2024年元旦、春节假期消费提示→→》...