山东出台快递业促进条例,完善“快递小哥”投诉澄清免责机制

《条例》要求县级以上人民政府应当加强对快递业安全生产工作的领导，加强快递业安全生产监管能力建设，按照财政事权和支出责任划分予以保障，支持各级邮政快递业安全中心和信息化监管平台建设。对建立寄递安全监督信息共享机制等作出规定，要求邮政管理机构、公安、国家安全、烟草等部门应当相互配合，建立寄递安全监督信息共享机制...

完善“快递小哥”投诉澄清免责机制

《条例》要求县级以上人民政府应当加强对快递业安全生产工作的领导,加强快递业安全生产监管能力建设,按照财政事权和支出责任划分予以保障,支持各级邮政快递业安全中心和信息化监管平台建设。对建立寄递安全监督信息共享机制等作出规定,要求邮政管理机构、公安、国家安全、烟草等部门应当相互配合,建立寄递安全监督信息共享机制,开...

我要投诉|明明没下单,快递却说要送30台冰箱到家中?

10月15日，黄女士接到平台物流的短信，说有冰箱要配送，因家中在装修，也确实买了一台冰箱，黄女士便没有生疑，并表示希望延后配送。▲平台物流发给黄女士的短信过了几天，10月18日，黄女士又接到平台物流工作人员的电话，再次确认配送时间。“我想着正好有时间，就表示当天就可以。结果对方透露，是30台西门子的...

国家邮政局:积极做好与电商平台沟通协调工作 合理安排仓储计划和...

10月21日,国家邮政局召开局长办公会议,审议并原则通过《国家邮政局2024年快递业务旺季服务保障工作方案》(送审稿)。会议要求,要全力确保畅通平稳,按照“错峰发货、均衡推进”原则,积极做好与电商平台沟通协调工作,合理安排仓储计划和发货节奏;发挥好保通保畅工作机制作用,切实加强运行监测和数据分析研判,强化对邮政快递企...

啄木鸟投诉平台舆情周报:快递保价问题引纠纷

啄木鸟投诉平台舆情周报:快递保价问题引纠纷中国网财经4月1日讯上周(2024年3月25日至2024年3月31日),中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉269则,投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。据统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训...

啄木鸟投诉平台舆情周报:警惕快递驿站加盟“套路”

中国网财经1月29日讯上周(2024年1月22日至2024年1月28日),中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉182则,投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业(www.e993.com)2024年11月5日。据统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主:网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力...

国家邮政局复盘快递新规满月:受理案件超9成企业轻微违法

国家邮政局快递大数据平台监测数据显示,3月份全国日均快件投递量为4.42亿件,同比增长17.6%,行业运行整体保持畅通稳定。据第三方社会机构调查结果显示,3月份快递服务公众满意度为83.3分,同比上升3.3分,其中快递投递服务满意度为85.9分,同比上升1.8分;快递服务全程时限均值为52.59小时,同比缩短1.51小时,其中投递环节平均时限...

消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题

上周,澎湃质量观投诉平台收到的关于物流公司的投诉增多,涉及超收运费、贵重物品丢失等问题。近日,来自广西的邱小姐反映称,1月19日,为了给家中3只小猫做个大窝,她在某电商平台一旗舰店购入价值13.89元的纸箱。后因家里人不同意给猫做窝,1月26日她申请退货退款,结果快递竟要收取155元的运费。

食用油运输将制定强制性国家标准;顺丰、中通上榜中国最佳品牌...

9月4日消息,根据中通智驾无人车运营管理平台显示,通过平台监管的全网无人车上路实际运行里程数,正式突破100万公里。中通智驾无人车运营管理平台在2024年4月上线运营,成为快递行业首个无人车数字化管理平台,依托中通快递的网络优势和规模优势,智驾平台目前已直链全国40个城市超过100个网点,总计超过200台无人车,让全...

消费曝光台|虚假保价、不告而投……这些快递乱象值得警惕

“人民投诉”是人民网重点打造的消费者线上投诉维权服务平台。“人民投诉”开设“消费曝光台”专栏,帮助消费者洞察消费陷阱,助力消费环境建设、提升消费市场服务质量。"邮寄了12瓶酒保价2000元,快递公司损坏了却拒绝按保价给予我赔偿。”今年以来,在人民网“人民投诉”平台,快递利用“高保低赔”保价条款变相收取高额...