2024年中国顾客满意度指数C-CSI研究成果发布

9月10日,品牌评级权威机构Chnbrand发布2024年(第十届)中国顾客满意度指数SM(C-CSI)品牌排名和分析报告。该指数2015年首次推出,是中国首个全品类顾客满意度评价体系,连续十年向社会发布权威的C-CSI研究成果,成为衡量中国消费者体验态度的金标准。2024年C-CSI核心发现:1.满意度告别低谷,整体向好2024年总体C-CS...

西王品牌荣登中国顾客满意度指数榜 升2个位次

西王品牌荣登中国顾客满意度指数榜升2个位次日前,2024年中国顾客满意度指数SM(C-CSI??)食用油满意度排行榜发布,西王以综合得分68.9的良好成绩,荣列排行榜第五位,较去年提升2个位次。这是西王品牌连续6届入选该排行榜,再次彰显了西王食用油良好的市场口碑和卓越的品质。西王,作为消费者最喜爱的品牌,中国“好...

神州租车再登中国顾客满意度指数 (C-CSI)品牌排名租车行业榜首

中国顾客满意度指数(C-CSI)是由品牌评级权威机构中企品研(Chnbrand)打造的中国首个全品类顾客满意度评价体系,在全国范围内消费者调查的基础上,表征中国消费者对使用或拥有过的产品或服务的整体满意程度,是衡量和管理顾客满意度的基础性参考指标。该指数于2015年首次推出,连续十年向社会发布权威的C-CSI研究成果。2024...

2024中国顾客满意度排行榜出炉,厨邦荣登蚝油满意度榜首

2024中国顾客满意度排行榜出炉，厨邦荣登蚝油满意度榜首中国顾客满意度指数(ChinaCustomerSatisfactionIndex,简称C-CSI),C-CSI该指数2015年首次推出,是中国首个全品类顾客满意度评价体系,连续十年向社会发布权威的C-CSI研究成果,成为了衡量中国消费者体验态度的金标准。资料来源:Chnbrand2024年中国顾客满意度指数SM(...

第十届中国顾客满意度指数发布 好丽友入围两品类前三

近日,品牌评级权威机构Chnbrand发布2024年(第十届)中国顾客满意度指数(C-CSI)品牌排名和分析报告,好丽友蝉联派品类榜首,第六次问鼎该项指数。而在膨化食品品类,好丽友顾客满意度亦跃升至行业第二。中国顾客满意度指数(ChinaCustomerSatisfactionIndex,简称C-CSI)是由国内权威品牌评级与顾问机构Chnbrand实施的中国首...

升2个位次,西王再次荣登中国顾客满意度指数榜

日前,2024年中国顾客满意度指数SM(C-CSI)食用油满意度排行榜发布,西王以综合得分68.9的良好成绩,荣列排行榜第五位,较去年提升2个位次(www.e993.com)2024年11月7日。这是西王品牌连续6届入选该排行榜,再次彰显了西王食用油良好的市场口碑和卓越的产品品质。据悉,中国顾客满意度指数(ChinaCustomerSatisfactionIndex,简称C-CSI),是由中国领先...

立邦荣登2024年中国顾客满意度指数(C-CSI)三项品类榜单榜首

上海2024年9月10日/美通社/--9月10日,品牌评级权威机构Chnbrand发布了2024年(第十届)中国顾客满意度指数SM(C-CSI??)品牌排名与分析报告,立邦荣获墙面漆、木器漆与艺术漆三项品类榜首,展现了立邦始终坚持以消费者为导向的经营理念。立邦连续八年获得C-CSI??墙面漆榜单第一、连续三年获得C-CSI??木器漆榜单...

2024年中国顾客推荐度指数发布,好丽友入围膨化及派品类前三

1月24日,著名品牌评级权威机构Chnbrand发布2024年(第十届)中国顾客推荐度指数(C-NPS)品牌排名和分析报告。凭借良好的品牌口碑和顾客满意度,好丽友入围膨化食品及派品类前三。中国顾客推荐指数(ChinaNetPromoterScoreIndex,简称:C-NPS)是中国首个顾客推荐度评价体系,于2015年推出并连续十年向社会发布研究成果,是...

从“客户满意度”到“客户体验度”,这一步,中国地产走了20年!

客户满意度指数测评体系是指结合客户对产品和服务质量的评价、顾客期望、购买后的感知、购买的价格等各方面因素组成一个计量经济学模型,是一个测量客户满意程度的经济指标。实际上,客户的满意度与顾客在服务体验前所抱有的期望和在体验后的实际感受有着密切的关系,是两者比较所得差距的结果。

悦刻连续4年发布社会责任报告:研发投入达8亿,乡村振兴成果亮眼

图:论文发布于《尼古丁与烟草研究》2022年8月,悦刻国标新品顺利上线全国统一电子烟交易管理平台。为使用户体验始终便捷安心,悦刻根据监管要求优化了售后服务策略。2022年,悦刻客服平台累计服务300万人次,投诉办结率100%,客服满意度96.89%。图:店员与顾客交流雾化杆的使用体验...