起底“游戏代退费”骗局!
在黑猫投诉平台等一些投诉平台上,一些网友投诉遇到游戏退费骗局,法律咨询服务机构“收钱不办事”,承诺可游戏退费,却骗取其服务费用,被骗金额在几百至数千元不等。不少机构标榜自己是专业法律咨询机构,可通过所谓专业渠道帮助申请游戏退费,但对其渠道却秘而不宣。在某二手交易平台上,记者发现一家商品主页图写着“...
成年人“游戏代退费”成新骗局
相关媒体报道数据显示,截至2024年7月底,国内某知名游戏公司后台已累计接收处理消费者“游戏代退费”诈骗投诉204起,受骗金额从20元到2万元不等。记者调查发现,有不少“受益者”会在社交平台上分享自己成功退费的“经验”而当消费者向他们咨询是如何做到时,他们就会向其引荐“专业退费团队”。除此之外,在网购交易平台...
排查网络游戏企业1400多家,青岛开展“网络游戏市场集中整治行动”
由市文化市场综合执法局分管局长带队,围绕青岛市游戏产业发展及网络游戏执法监管等相关工作,对我市网络游戏头部企业开展专题调研。通过调研,进一步明确了有效处置网络游戏领域投诉的方法流程,厘清了游戏出版发行环节中平台和企业应承担的责任义务,对加强政企协作、营造良好网络营商环境发挥了积极作用。行动开展以来,市、...
国家新闻出版署防止未成年人沉迷网络游戏举报平台上线运行
国家新闻出版署防止未成年人沉迷网络游戏举报平台上线运行为督促游戏企业切实履行主体责任、严格执行防止未成年人沉迷网络游戏相关要求,发挥社会各方面监督作用,国家新闻出版署防止未成年人沉迷网络游戏举报平台9月30日正式上线运行。举报平台专项受理群众关于游戏企业防沉迷相关问题的举报,包括实名认证违规举报、时段时长...
花300元就能“克隆”一个网站?记者调查“仿冒网站”乱象
近日,记者搜索某网络投诉平台发现,多位网友投诉被仿冒网站欺骗。其中,一位来自甘肃的杨女士(化名)告诉记者,她曾被一个仿冒的游戏网站骗取数百元。△网友投诉遭遇仿冒网站(网络截图)杨女士表示,她因想玩游戏便下载了一款游戏平台,该平台声称支付一定费用即可畅玩游戏。“我原本计划下载的是一个正规的大型游戏平台,比...
未成年人私自充值网游 责任如何厘清
“游戏诱导小孩子充值几千元,与客服协商后,只能退还一小部分费用,客服以家长监管不力拒绝全额退款(www.e993.com)2024年10月19日。”记者在消费者投诉平台“黑猫投诉”检索发现,未成年人在游戏内充值后家长要求退款遭拒的投诉内容不在少数。未成年人轻易“氪金”的背后,是游戏行业在未成年人消费限制,乃至落实“未成年人模式”方面的松懈与放任。
前7月未成年人游戏充值投诉超3万件:退费新规纾解充值纠纷压力
比如,根据新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉平台数据,2024年1月-7月,在游戏领域涉及未成年人游戏充值的投诉中,有效投诉为30362件,其中91.16%的投诉得到了企业的回复,已完成处理的投诉占比为75.03%。新京报新京智库的调查也发现,未成年人对现有针对游戏防沉迷、充值等相关管理政策或措施的了解程度较高。受访对象中,...
未成年人网络游戏充值,如何走出“迷局”? | 新京智库
大平台出手,网易“约法三章”防沉迷限充值在防止未成年人沉迷网络游戏方面,一些头部厂商做出了积极尝试。例如,网易就防止未成年人沉迷网络游戏推出了多项举措。日前,网易公司方面对新京报新京智库表示,目前已在公司层面成立了“网易游戏未成年人保护中心”,搭建和不断完善“网易游戏家长关爱平台”,专门设立了网易游戏...
未成年人网络游戏退费有标准了
其中,网络游戏服务提供者对未成年人的消费管理是该标准的重点,详细规定了投诉与退费处置。网络游戏服务提供者和申请退费的监护人需要按照各自过错的情形承担责任,最终体现在退费比例上。《标准》明确,网络游戏服务提供者、监护人等过错方应当根据各自过错情况分别承担相应的责任,有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的经济...
事关未成年人“氪金” 网络游戏服务消费的管理要求(征求意见稿)发布
《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》为解决未成年人网络游戏消费乱象提供了行之有效的参考规范。家长作为未成年人成长过程中的第一任老师,也应付诸行动,帮助孩子养成良好的网络习惯,纠正不合理消费行为。相信通过全社会的共同努力,能够有效帮助遏制未成年人非理性消费和沉迷游戏的现象的发生,为未成年人的...