妥善解决物业投诉 提升群众居住获得感

9日记者获悉,为回应群众呼声,市住建局组织各县(市)区、开发区梳理12345平台关于物业方面的投诉,对不满意件和反复投诉件进行回访。通过详细了解、双方调解、解决实际问题等方法,今年至今,1013件投诉件已转为满意或理解,极大增加了群众的居住获得感。物业事关民生,是全民关注的热点。今年,我市的物业管理工作取得了新...

市物业管理事务中心来金调研住宅物业12345热线诉求“削峰斩尾”工作

9月3日下午,市物业中心副主任张焱带队来金调研住宅物业12345热线诉求“削峰斩尾”工作,区房管局党组成员、副局长蒋珍美,石化街道党工委委员、武装部部长李洪陪同,区物业管理事务中心,山阳镇、石化街道城建中心等相关负责同志参加。张焱一行来到棕榈湾、山龙小区开展实地调研,听取了社区、物业公司关于小区物业服务热线工作...

重磅!关于规范住宅区物业服务管理!沈阳最新发布

第十九条街道办事处(乡镇政府)和区、县(市)房产主管部门应加强对物业管理交接工作的指导、协调、监管。对于不配合移交、不撤离或故意扰乱住宅区秩序的物业企业，房产主管部门应责令其限期撤离;逾期不撤离的，将其行为记入信用档案，并报送市信用信息共享平台;违反治安管理法律法规的，由公安机关依法给予治安处罚。第二...

12345热线住宅物业热点问答(十六)——业主大会、业主委员会

第三十九条,业主委员会应当于会议召开7日前,在物业管理区域内公告业主委员会会议的内容和议程,听取业主的意见和建议。业主委员会会议应当制作书面记录并存档,业主委员会会议作出的决定,应当有参会委员的签字确认,并自作出决定之日起3日内在物业管理区域内公告。《上海市住宅物业管理规定》第二十六条,业主委员会会议分为...

黑龙江持续整治物业管理乱象 规范物业服务市场秩序

为进一步推动物业管理混乱表象问题集中整治,解决百姓身边和群众关心关注问题,规范物业服务管理秩序,大庆市组建检查组,由市住房城乡建设局主要负责人带队,对今年以来“12345”热线中户均投诉率较高的小区进行实地抽查检查。检查组先后来到湿地福苑、中林小区,对检查中发现的单元门破损修复不及时、绿地枯枝散落清理不到位等问...

透视物业管理“三大难”

面对日益繁杂的社区治理事务，地方政府缺乏统筹协调主体，职能部门之间没有强有力的统筹力量，未建立起有效的协作治理平台和机制，难以形成治理合力(www.e993.com)2024年11月23日。职能部门往往“头痛医头、脚痛医脚”，消耗了大量行政资源，矛盾纠纷却在逐年增加。当前，物业管理与基层社区治理尚未有效结合，县区物业主管部门与属地街道办事处、相关...

我市持续提升物业管理服务质效

推动小区物业管理服务提质增效是今年我市实施的民生实事项目之一。今年以来,我市从服务百姓工作大局出发,以物业服务提质增效为目标,以群众需求为导向,聚焦急难愁盼问题,持续提升全市物业服务能力水平和质量。根据市12345热线统计情况,今年1—5月份,全市共受理物业管理类诉求2.29万件,比去年同期缩减约21%,其中卫生保洁、...

2024年度南通市12345在线平台简报第4期

2024年1月19日至2024年1月26日,南通市12345在线平台(以下简称“南通12345”)共受理企业和公众诉求54572件。二、市级平台受理上周,市12345在线平台共收到企业和群众诉求27535件。尚贤人才热线受理人才诉求20件,在线解答率90%;“一企来办”企业服务专线受理企业诉求699件,在线解答率79.82%。

关于印发《洋泾街道住宅小区物业服务企业达标考核管理办法(修订...

设“物业小区优秀管理奖”,根据年度综合排名,表彰5个老旧住宅小区物业管理处,5个商品房小区物业管理处;设“优秀项目经理奖”,表彰5名老旧住宅小区项目经理,5名商品房住宅小区项目经理。由街道办事处向获奖物业服务企业、获奖个人颁发荣誉证书,并在相关平台进行宣传,同时建议所属物业服务企业奖励获奖管理处及个人。(三...

文峰区物业领域突出问题专项整治投诉举报栏

消防隐患受理电话:123457.对反映物业管理问题进行登记、接待、转送、督办,及时处理业主反映投诉问题,联系:区信访局受理电话:0372-51001438.工程违规验收、存在质量安全隐患问题,房地产开发企业违反有关规定,未按规划建设配套公共用房公共设施、不履行工程质量保修期内房屋保修义务、不按规定办理前期物业管理备案手续等...