网经社:《2024年10月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》发布

三、飞猪BOOS直聘等10家平台入选数字生活典型投诉案例其中数字生活上榜平台有18家：投诉量TOP10依次为：美团、去哪儿、飞猪、万师傅、大麦网、智行、BOSS直聘、智联招聘、啄木鸟维修、大众点评；排在第11-18名的是：鲁班到家、猫眼电影、滴滴出行、携程、秀动、途家、票牛、饿了么。在数字生活消费领域，据“电诉宝...

飞猪往哪飞?

截至2024年9月29日,在国家市场监督管理总局下设的全国12315消费投诉信息公示平台上,涉及飞猪的投诉有近3万条,携程、去哪儿不到2000条,同程有4.3万条。需要说明的是,这组数据里,看似同程涉诉更多,但按照QuestMobile计算的去重总用户数,飞猪规模仅为同程的约12%,折算可知飞猪的投诉率高得多。小红书用户“RaynaFairy...

飞猪公司给投诉会员发送“市场监管局”口吻短信被约谈

齐鲁网·闪电新闻9月14日讯近日，飞猪F5会员王先生反映，7月中旬支付6千余元预定澳大利亚某酒店9晚，朋友到店被告知无订单。王先生投诉后，收到飞猪发来的一条短信，是以“市场监管局”口吻告知。余杭区市场监管局相关负责人表示，飞猪从淘宝拿到了消费投诉处理模板草稿，修改后用于自己的纠纷处置，要求飞猪自查整改...

官方产品信息存在错漏,飞猪服务连连失误,品牌形象受损

据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示,今年以来,平台共收到飞猪相关投诉13,888件,涉诉金额超2,983万元,有效投诉解决率仅为7.19%。今年2月-4月,飞猪投诉量逐步上升,4月达到峰值,共接到相关投诉2,517件;6月投诉量下降至1,159件,7月呈现出小幅增长趋势,8月回落至1,262件。数据源于消费保...

飞猪公司给投诉会员发送“市场监管局”口吻短信被约谈

飞猪公司给投诉会员发送“市场监管局”口吻短信被约谈2024-09-1416:37发布于山东0评论收藏分享手机看闪电新闻粉丝66.8万|关注2+关注作者最新视频00:27枣庄百年老街的传统月饼满满的中秋味道2024-09-1411|02:50阿尔茨海默病中度阶段有哪些症状?2024-09-1410|03:00如何自测阿尔茨海默...

飞猪公司给投诉会员发送“市场监管局”口吻短信被约谈

00:00/00:00倍速当前设备不支持播放你可以刷新试试70017001.199-976b94d34e370c8ef68cc18cbde16834飞猪公司给投诉会员发送“市场监管局”口吻短信被约谈2024-09-1409:14发布于北京|3111观看3评论收藏分享手机看伍视频粉丝7.9万|关注0+关注...

浙江飞猪网络技术有限公司8月28日新增投诉共40个,近一月公示投诉...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月28日,浙江飞猪网络技术有限公司新增投诉共40个。数据显示,浙江飞猪网络技术有限公司近一月公示投诉总量2462件,月环比上升24.09%,近一月公示调解成功率35.91%。天眼查显示,浙江飞猪网络技术有限公司,成立于2014年,位于杭州市,是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资...

飞猪发送市监局口吻短信给投诉会员被约谈

飞猪发送市监局口吻短信给投诉会员被约谈飞猪F5会员王先生反映,7月中旬支付6千余元预定澳大利亚某酒店9晚,到店被告知无订单。平台以市监部门口吻发送短信处置客诉,被杭州余杭区市监局约谈。

消费者投诉:飞猪平台被指欺诈消费者 退款遭遇踢皮球

DoNews9月4日消息,近日,辽宁省的王女士向“电诉宝”投诉称其于8月25日在飞猪旅行官方旗舰店被欺骗购买本产品,后要求退款,官方不予解决,想联系商家,官方也不告诉王女士联系的方法,让王女士找消费者权益保护中心,但消费者让王女士找警察,警察和网警也找了,警察说让其找官方,网警说不属于网络诈骗。

【电诉宝】强制消费?用户投诉“飞猪”平台退款后强行出票

7月23日,广东省的陈女士向“电诉宝”投诉称其于7月20日在飞猪平台上购买了包含太平山山顶缆车、双程缆车及摩天台门票在内的10张成人票,总价值为1302元。随后因个人原因不再需要这些门票,并立即向飞猪平台及商家提出了退款申请。但商家客服明确告知她表示上面设有不允许退票,再打电话给平台商家客服,无人受理,平台...