啄木鸟家庭维修平台实行“维修工程师黑名单公示制度”

若消费者投诉内容与工程师说法不一致，被诉工程师需要在48小时内提供证据供平台方核实。超时未举证或举证不足的，平台会根据订单详情和系统记录做出判罚，以保障消费者权益。另据了解，啄木鸟家庭维修正在尝试推进行业人员信用评价系统建立，搭建维修服务交易过程中全流程留痕管理模式，以期改善用户对维修工程师之间的信任困...

号称国内最大家庭维修平台,抽佣率高达37%,违规上岗频现:游走在合...

这类平台充当了消费者和维修师傅之间的中介：有维修需求的消费者通过APP、小程序、网站等线上途径下单，平台随即安排师傅上门提供服务。近期，啄木鸟维修（“公司”）正在冲刺港股IPO。公司自称是国内最大的家庭维修平台。据灼识咨询，按2023年的总交易额计，公司占国内线上家庭维修行业2.4%的市场份额。这是一门好生...

300元的遥控器维修费1776元,啄木鸟家庭维修引争议

孟女士家里的电视遥控器有一个按键坏了,老人通过网络搜索平台,找到了所谓的索尼官方天津售后电话。但拨过去之后,上门维修的却是“啄木鸟家庭维修”的人。第一次维修师傅上门后,拿走了旧的遥控器,称试着修一修,还说可能修不好,下次拿个新的来。过了三天,师傅把旧的遥控器拿回来修了一下,同时留下了一个新的...

客户第一,啄木鸟家庭维修强化数字化配件管理,守护用户权益

通过先进的智能匹配系统及LBS定位,平台就能根据用户的具体需求和地理位置,迅速为其匹配到最合适的维修工程师。这一过程不仅大大缩短了用户的等待时间,还确保了服务的高质量和专业性。更令人瞩目的是,啄木鸟家庭维修在供应链管理上也实现了全面数字化。平台与多家大规模配件供应商建立了长期稳定的合作关系,通过数字化...

上门维修平台啄木鸟二冲港交所,高抽成下“除了感情啥都能修...

创始人维修工起家,啄木鸟背后资本云集从啄木鸟维修的发展历程来看,其创始人王国伟从一线维修工人起步,逐步将公司发展成为国内最大的家庭维修平台。公开资料显示,早在1994年王国伟便踏入了维修行业。当时,他高中毕业后来到广州打工,一次偶然的机会让他了解到维修家电的丰厚回报,于是决定投身其中并拜师学艺。随着家电行业的...

啄木鸟家庭维修:一站式数字化服务引领维修行业新风尚

啄木鸟家庭维修深知工程师是服务质量的基石(www.e993.com)2024年11月25日。因此,平台对工程师的选择有着严格的标准和流程。每一位加入啄木鸟的工程师都需要经过严格的背景调查,确保他们具备专业的技能和良好的服务意识。同时,平台还为工程师提供专业技能和服务理念的学习机会,工程师得以形成良好的服务水平和专业素养。

啄木鸟家庭维修:透明报价,品质护航,重塑维修服务新生态

在啄木鸟家庭维修,品质不仅仅是口号,更是行动的指南。为了确保每一次维修都能达到用户满意的效果,啄木鸟家庭维修在寻找入驻平台的签约工程师时,都经过严格的筛选。啄木鸟家庭维修的合作工程师,不仅掌握扎实的维修技能,更具备良好的素养和服务意识。在服务流程上,啄木鸟家庭维修实行标准化操作,从领单、推单、上门检测、...

啄木鸟高价维修背后,广告攻势下的消费陷阱

招股书显示,从2021年到2023年,啄木鸟平台服务的交易消费者数量分别为400万、550万和900万个。这家走O2O到家模式的家庭维修平台,缘何能吸引到如此多的消费者?还是得从招股书中寻求答案。数据显示,过去三年,由聚合平台的流量获取服务获得的线索转化通过平台履行的订单分别占啄木鸟家庭维修总交易额的64.1%、61.5%、...

啄木鸟家庭维修:专业售后,筑就家的温馨港湾

在技术领域,啄木鸟家庭维修紧跟时代步伐,不断引进先进的维修技术和设备。工程师们能够应对各种新型家电设备的维修挑战,确保每一次维修都能达到最佳效果。这种对技术的执着追求和不断创新的精神,让啄木鸟在家庭维修服务领域始终保持着规模领先。在啄木鸟合作工程师的每一次服务中,售后贴花都是一个不可或缺的元素。这张小...

啄木鸟家庭维修:引领维修服务新风尚,见证行业变迁的里程碑

啄木鸟家庭维修,以“正规家庭维修,就找啄木鸟”为承诺,致力于为用户提供一站式数字化家庭维修服务。我们深知,在快节奏的今天,时间就是效率,因此,我们构建了全国统一的呼叫服务中心,确保每一个服务请求都能得到及时响应。同时,通过智能分单系统、上门全流程监控、ERP结算等先进技术手段,我们不断优化服务流程,提升服务效...