三大渠道家电维修对比:数字化服务流程“真香”,啄木鸟获好评

”以第三方家庭维修行业全国规模第一的平台啄木鸟家庭维修为例，调研员在其App上注意到有家电维修、水电维修、家电清洗、门窗维保、房屋修缮五个大类的服务，细分服务甚至覆盖了手机维修、电脑维修、修锁换锁、管道疏通等，可谓全方位针对家居服务需求。啄木鸟App提供的服务另外从受访者的选择来看，消费者对线上维修平台...

三大渠道家电维修对比测评:数字化服务流程“真香”,啄木鸟家庭...

以第三方家庭维修行业全国规模第一的平台啄木鸟家庭维修为例,调研员在其App上注意到有家电维修、水电维修、家电清洗、门窗维保、房屋修缮五个大类的服务,细分服务甚至覆盖了手机维修、电脑维修、修锁换锁、管道疏通等,可谓全方位针对家居服务需求。啄木鸟App提供的服务另外从受访者的选择来看,消费者对线上维修平台的...

“小服务”“大费用” 家电维修套路有多深?

孟女士：搜的索尼电视天津的官方售后，然后跳转到了一个手机号，拨过去之后是啄木鸟平台。第一次来了之后就把旧的遥控器拿走了，说试着修一修，估计也修不好，下次给我们拿一个新的来。等过了三天把旧的拿回来修了一下，说用的时间可能不是很长，就把新的也给我们留下了。一个电视遥控器修了三天，最终收费...

拿住家电“维修刺客”

修理一个电视遥控器，居然花了1776元。近日有消费者反映，家中老人通过网络平台“啄木鸟家庭维修”联系维修师上门服务，却遭遇“维修刺客”。经媒体曝光后，平台表示，已判定维修师全责，除扣上门费、检测费及遥控器更换费用外，将退还给消费者1376元。有人说，走过最冤的路，是“维修刺客”的套路。还没开展服务，先...

遏制“家电维修刺客”要多管齐下

□朱昌俊在生活中遇到空调、冰箱等家电需要维修的时候,很多消费者会通过一些小程序和App查找维修服务。但维修的过程和结果往往体验欠佳,有不少消费者钱花了...

每周质量报告丨小故障说成大毛病索要高额费用 起底家电“黑维修...

总台央视记者王婧:我现在是在上海的徐汇区,我们通过高德导航实地搜索“家电维修”,然后现场看到离我们最近的58米,有一家“上海莞家空调维修清洗”的店铺,我们就实地去看一看到底有没有这家店(www.e993.com)2024年11月28日。在这个地址所指的“申航小区”,记者在指示牌上只看到“徐汇区中山南二路2001弄1-8”。记者现场电话联系到了小区物业...

小病大修、索要高价……家电"黑维修"几时休

小病大修、索要高价……家电"黑维修"几时休内容提要:虚构故障、“小病大修”、索要高价……家电“黑维修”几时休?浏览器不支持flash,建议使用其他浏览器查看虚构故障、“小病大修”、索要高价……家电“黑维修”几时休?

民生直通车丨修个遥控器一千多元,如何不落入“黑维修”陷阱?

中国家用电器服务维修协会副秘书长李凝介绍,消费者可通过多种方式查询正规家电维修企业:家电企业新产品上印有二维码,家电用户可扫码查询;通过中国消费者协会“查验宝”小程序查询;通过家电品牌服务公众号、小程序、App查询;通过购买产品的渠道查询。中消协律师团律师、中闻律师事务所律师李斌说,如平台以其名义对外宣称提...

怎样才能不掉进“黑维修”陷阱?

中国家用电器服务维修协会副秘书长李凝介绍,消费者可通过多种方式查询正规家电维修企业:家电企业新产品上印有二维码,家电用户可扫码查询;通过中国消费者协会“查验宝”小程序查询;通过家电品牌服务公众号、小程序、App查询;通过购买产品的渠道查询。中消协律师团律师、中闻律师事务所律师李斌说,如平台以其名义对外宣称提...

300元的遥控器维修费1776元,啄木鸟家庭维修引争议

近日,天津孟女士家中发生了一起令人咋舌的家电维修事件。孟女士家里的电视遥控器有一个按键坏了,老人通过网络搜索平台,找到了所谓的索尼官方天津售后电话。但拨过去之后,上门维修的却是“啄木鸟家庭维修”的人。第一次维修师傅上门后,拿走了旧的遥控器,称试着修一修,还说可能修不好,下次拿个新的来。过了三天,...