阿里手游遭遇黑天鹅,《如鸢》上线首日道歉上热搜,玩家退款

不过，针对“《代号鸢》国服版”的进展，当时就有玩家持反对态度。玩家担心“《代号鸢》国服版”的内容与《代号鸢》原版内容差异过大，也担心自身游戏体验感下降。目前，《如鸢》被视为《代号鸢》的国服版。但在9月26日公测后，不少玩家在社交平台上发帖称自己已退款或正在寻求退款方式，有玩家称，“不想另外花...

购买手游账号“被坑”,玩家诉请退款及精神损失费能否或支持?

尽管市面上部分游戏公司并未搭建官方的游戏账号交易平台,且声明不支持用户私下交易账号,不对因此产生的纠纷负责,但在实践中,不少买家依然会通过第三方平台自行进行线上交易,此时若卖家中途反悔,或注销交易平台账户跑路,买家往往会面临“钱号两失”的情况。近日,湖南省安仁县人民法院审结一起因网络平台交易手游账号引发的...

购买手游账号“被坑”,玩家起诉卖家要求退款及支付精神损失费

原告因已在平台确认收货,无法申请退款,遂诉至法院,要求被告退款并支付精神损失费1000元。法院审理认为,网络虚拟财产属于无形财产,其财产权利受到法律保护。本案中,原、被告双方就“蛋仔派对”手游账号的转让达成合意,买卖合同成立且合法有效。在手游账号交易中,若账号的绑定手机号码未变更为买方的,原账号持有人可...

...月报:平台总投诉量同比增长127.4% 米哈游因未成年游戏充值退款...

值得注意的是,在啄木鸟投诉平台,还有多位投诉人针对未成年游戏充值退款问题,对米哈游提出了投诉。从投诉情况来看,退款门槛过高、举证过程复杂以及客服处理态度的推诿,已成为申请退费过程中的主要障碍。

法律知识 秒懂问答|“熊孩子”玩手游偷偷充值,可以要求退款吗?

在玩游戏的过程中,他用手机绑定的微信账户进行游戏充值两万余元。王江父母在医院就医缴费时,才发现银行卡中的钱不翼而飞,并报了警,最后王江才坦白了自己用其母亲的微信账户进行充值游戏的事实。后王江父母与该游戏平台协商退款事宜无果,遂将游戏平台告上了陕西省汉中市汉台区人民法院,要求其退还钱款。法院审理...

9岁女孩充值近19万玩手游,父母退款遇困难,律师解读→

不断和游戏公司沟通,申请退款(www.e993.com)2024年11月3日。原本整个退款流程稳步推进,但因消费中有9万多元涉及游戏内赠与行为,退款出现了问题。未成年人游戏内“赠送””家长能追回吗?采访中,记者发现,包女士女儿充值的四款游戏,设置了"未成年人消费"专门退款通道。经过包女士夫妇与4家游戏公司沟通交涉,提供各类证明材料。终于在202...

DNF手游:退款潮开始了!IOS用户成最大赢家,但只适合0氪党

并且如此,并非想退就可以成功,一般来说,IOS用户第一次退款是很爽快的,但是由于有退款记录,退的次数多了,那么想申请成功就难了,如果玩家想当0氪党,用掉这次退款次数,那么可以申请,如果不想那就没必要了。个人总结总的来说,这波应用宝背刺氪金玩家的行为,无论是对玩家的影响,还是是手游官方的影响还是挺...

手游《蛋仔派对》退款纠纷中的家长:想要退钱还得先过“六大难关”

记者在某社交平台搜索“游戏退款”,发现多个账号使用相同头像,主打“未成年游戏退款”,IP属地均在湖北。记者询问具体操作和收费情况,其均表示要加微信沟通,其中一个账号透露收费标准为“退费金额的20%”。“实际上完全不需要这些第三方,因为目前靠自己也可以达到80%的退款,何必把赔偿金的20%分给别人?”翼正说。

未成年人沉迷手游 为何充值容易退款难?

与此同时,正如维权家长们所遇到的,退款难的另一个关键在于“渠道服”。所谓“渠道服”,即游戏厂商为实现游戏推广,与手机厂商或平台合作运营推广的定制版本,其游戏收益由游戏厂商与手机厂商或平台按比例分成。尽管在游戏内容方面没有差别,但“渠道服”登录的并非是游戏厂商的官方服务器,而是通过平台账号登录的渠道服务...

“熊孩子”玩手游偷偷充值,可以要求退款吗?

作为游戏公司,应当尽可能采取有效的技术措施识别和阻拦未成年人使用成年人的身份信息、手机、银行卡进行账号注册和充值消费,限制未成年人消耗所充的虚拟货币,并通过在游戏内发通告、游戏外发短信等形式尽到充分提示、告知义务,同时应建立健全退款审核流程,根据游戏适龄玩家的基本情况,优化退款流程,降低消费者维权成本。