啄木鸟投诉9月月报:平台投诉量环比增长24.9%

中国网财经10月17日讯2024年9月,啄木鸟投诉平台共收到有效投诉总数量为2485条,较上月增加了24.9%。本月,金融理财、互联网、其他、教育培训及网络购物等行业成为消费者投诉的热点领域。针对消费者投诉反应的问题,啄木鸟投诉平台将继续加强监管和维权力度,为消费者提供更加便捷、高效的投诉解决渠道。同时,也呼吁广大...

苏银凯基消金获批发债65亿元:贷款余额破400亿 依赖互联网平台投诉...

7月18日,记者在黑猫投诉平台上看到,近30天内和苏银消金相关的投诉有99条,累计投诉量达1114条。从消费者投诉对象看,除了上文提及的头部互联网平台,苏银消金还和“哈啰臻有钱”“爱奇艺小芽贷”“众安贷”等多家中小助贷平台有合作。针对这些平台的消费者投诉中,苏银消金通常作为资金方一同被“点名”。从投诉内容看...

又一金融服务投诉平台诞生 盘点现有的投诉平台和渠道

12363金融消费权益保护咨询投诉热线,是中国人民银行与金融消费者互动的重要平台,它主要受理和协调处理三类咨询和投诉:一是中国人民银行法定职责范围内的金融消费者咨询和投诉;二是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者咨询和投诉;三是影响辖区金融稳定的金融消费者投诉。中国互联网金融信息举报平台中国...

《互联网金融贷后催收业务指引》解析:从行业乱象到合规转型的探索...

针对该乱象的报道较多指出，频繁发短信“轰炸”“呼死你”的电话骚扰是互联网银行逾期客户最常面对的催收手段。在黑猫和消费保投诉平台上，关于一些互联网银行“暴力催收”的投诉也不胜枚举。为应对上述乱象，在催收对象方面，《指引》明确提及，金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收，不应向债务人的相关联系人催收...

金融315丨64万条催收投诉背后 贷款平台商业模式可持续性隐忧

真正需要纾困的债务人与合规的平台,都亟需正名。对催收流程的标准化规范正在加速形成,而对“代理维权”等黑灰产的整治也在展开。去年5月,中国互联网金融协会组织研制《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》(以下简称“《指引》”);10月,国家金融监督管理总局青岛监管局发布国内首个网贷催收指导意见《关于...

奇富科技三年暴赚140亿,互联网金融依旧是刀口舔血的好生意

到了2021年,包括奇富科技在内,国内规模较大的13家互联网金融平台被监管约谈,要求进行自查和整改(www.e993.com)2024年11月29日。被约谈后不久,有媒体报道,奇富科技旗下核心产品360借条在当年7月下架。奇富科技负责人表示:“已提交了新的整改方案并加紧推进整改”。“被监管约谈”事件,成为奇富科技发展的转折点。

消费金融暴力催收乱象多:电话打爆通讯录 逾期还贴大字报

从投诉情况来看，催收问题是当下消费金融公司消费者的主要投诉点之一，而各家消费金融公司的投诉量情况不同、对于投诉的回应也不尽相同。互联网银行互联网银行成暴力催收新“重灾区”在互联网借贷成为新浪潮的过程中，互联网银行业也正在成为暴力催收新的“重灾区”，在抖音、小红书、黑猫投诉等不同平台上，催收投诉...

啄木鸟投诉11月月报:网络购物投诉同比增长32.38% 金融理财投诉中...

中国网财经12月6日讯日前,啄木鸟投诉平台发布11月数据。数据显示,2023年11月1日至11月31日,啄木鸟投诉平台共收到消费者有效投诉1023条,投诉涉及金融理财、网络购物、教育培训、房产物业、共享服务、快递物流及网络游戏等多个行业。平台数据显示,从行业来看,11月金融理财行业的投诉占比最高,投诉量297条,约占29.03%...

新华社客户端:瞭望丨互联网银行“暴力催收”何时休

《瞭望》新闻周刊记者在黑猫投诉平台上搜索“银行暴力催收”,结果显示有近两万条投诉,投诉对象包含多家头部互联网银行。记者梳理发现,频繁发短信“轰炸”、“呼死你”的电话骚扰是互联网银行逾期客户最常面对的催收手段。一位消费者表示,某互联网银行的催收人员连续多次拨打电话,在短促响铃后随即挂断。最近一次25秒时...

长三角普惠金融指标分析报告(2022年)

二是“小图形”服务“大需求”,便捷开户服务事项查询。以解决银行账户开户服务事项公示问题为切口,于2022年7月创新推出“安心开户”银行账户开户明白码,企业和个人只需扫一扫银行网点或微信公众号等渠道公示的开户明白码,即可实现账户开户服务事项、个人账户开户服务事项和账户服务三级咨询投诉电话等信息一站式查询,以“数...