中国人寿天津市分公司:探索理赔服务新模式让客户感受快捷与温暖
这种实现客户、销售人员、理赔人员三位一体,将商保理赔服务前伸,积极推动服务便民惠民的理赔模式,获得了政府单位和广大客户的一致好评。“鹏心赔”是中国人寿寿险深圳分公司于2021年底创新推出的一项电子票据理赔服务,客户可以在线上自助获取财政医疗电子发票的同时,进行商业保险理赔申请,开启了医疗电子票据端快速线上报案...
中国人寿财险湖南省分公司:线上理赔作业中心正式成立
红网时刻新闻6月7日讯(通讯员陈瑾谣)6月7日,中国人寿财险湖南省分公司线上理赔作业中心正式成立。保险理赔服务线上化是社会发展的必然趋势,中国人寿财险湖南省分公司线上理赔中心的成立,标志着公司在数字化转型道路上迈出了坚实的一步。通过理赔线上化模式,客户将实现移动设备快捷报案、视频自助查勘定损、在线...
“国寿616”客户节全面上线“2+5+N”平台
中国人寿本届“国寿616”客户节引入短视频、直播、互动打卡、积分抽奖等更符合互联网用户偏好的新模式、新玩法,包括并不限于大力推广无人工理赔作业模式和在线视频理赔调查工具,建设“车险快速报价工具”,升级“云端赔”“国寿i农险”“国寿嘉园VR体验”等服务,进一步强化数字化整合能力,提升基础服务智能化体验,扩大活动...
最新数据出炉!中国人寿寿险公司理赔获赔率保持99.7%高位
2023年以来,中国人寿寿险公司在多个省份试点“全流程无人工理赔”,人工作业时间缩短超90%,试点地区自动通过赔案比例达到5%-15%。2023年,中国人寿寿险公司的理赔直付赔案量超过727万件,赔付金额近50亿元,最快可达秒级理赔。所谓“秒级理赔”,即客户出院结算医疗费用时,通过医保和商保的数据直连,保险金实时计算并完成...
中国人寿财险公司理赔服务部总经理助理张智敏: 重塑理赔定位 提供...
中国网财经1月26日讯今日下午2点,由中国保险学会指导,中国网财经、中国社会科学院保险与经济发展研究中心联合主办的“2023年度十大温暖理赔案例发布会暨保险理赔服务高质量发展研讨会”成功举办。中国人寿(31.410,-0.10,-0.32%)财险公司理赔服务部总经理助理张智敏在发言时表示,保险业是金融工作中非常贴近人民、与人民...
及时预警 高效理赔 中国人寿财险全力抗击台风“苏拉”
为了及时对灾害做出预警和综合分析,中国人寿财险自主建设了“安心防”智慧防灾防损云平台(www.e993.com)2024年7月11日。该平台将地图作为载体,集成防灾预警、风险评估、经营热图等七大功能,实现单一保险标的或指定区域保单、理赔分布的空间统计与可视化。在本次台风应对中,中国人寿财险广东省分公司利用“安心防”智慧防灾防损云平台,将线上综合数据与...
中国人寿大力推广“一站式理赔直付” 提升普惠保险理赔获得感
2023年前三季度,中国人寿寿险公司理赔直付超526万件,理赔金额超36亿元。例如,在与重庆市璧山区的海吉亚医院合作后,中国人寿可以为当地学平险客户提供“商业保险一站式理赔直付”服务,实现出院医保、商保、自付等即时“一单结算”,出院结算单上显示学平险商保理赔直付抵扣金额,大大提高了保险理赔获得感。
救灾刻不容缓 理赔争分夺秒 中国人寿财险驻闽分支机构全力护航灾...
7月底,台风“杜苏芮”正面袭击福建,带来严重风雨影响,福建多地降水量破历年纪录。面对超强台风,中国人寿财险驻闽分支机构紧急部署灾后救援各项工作,统筹协调系统内外多方资源,集中力量深入受灾一线开展抢险救灾和查勘理赔各项工作,切实发挥保险保障功能,全力护航灾后恢复重建。
24小时! 中国人寿寿险打通灾后理赔服务救援通道
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保险理赔智能化:国寿超35%省份试点无人工理赔项目,腾讯微保在线...
2024年开年之际,记者注意到,已有部分保险公司及中介机构已发布2023年理赔服务数据。其中,中国人寿(601628)年度理赔件数2213万件,同比增长15.5%,赔付金额599亿元,同比增长16.3%,获赔率99.7%。腾讯官方保险代理平台腾讯微保“安心赔”服务累计赔付金额超43亿元,平台在线报案率超98%。