人保财险宁波市分公司创新线上理赔服务模式

实现线上车险、非车险自助报案服务模式(一)实现多途径自助报案。通过微信识别“在线报案”二维码、微信公众号对话框回复报案以及微信公众号服务界面点击菜单“理赔消保”进入理赔报案,实现自助报案。(二)实现全险种自助报案。在微信公众号上绑定的客户自主报案时,个人信息、联系方式等信息会自动带出,出险地点可自动定位...

别以为买了200万赔额的车险就万事大吉,该你赔的,还得你赔

(这样的事故对于普通百姓来说,很难判定责任,最好先报警咨询一下。)确认好责任,报警报保险,到拿到报案号……这个过程,老实说,耗费你个把小时不算什么事。要是你在上班途中发生事故,那耽误的事情可能就得往大了去了。这还不算你要把车送去4S店定损维修的时间。一年365天,这就被无须的事情耽误了一天,你说...

宝鸡市民在人保买车险,名下竟无故出现陌生车辆事故理赔记录

李先生说:我通过人保微信公众号在线查询到一起理赔案件,时间是2018年11月30日,该众泰车在渭滨区龙山路附近撞人出了事故,人保在本人名下虚构保单的陕C3626L的众泰牌小汽车在宝鸡市龙山路附近发生交通事故,事故在人保系统内报案号为RDAA201861030000025598。今年2月份开始,针对上述案件,中国人民财产保险股份有限公司宝鸡...

黔南州保险行业协会发布《车险自律倡议书》

第二十二条不得向不具备合法资格的机构或个人支付或变相支付车险手续费。第二十三条不得委托或放任合作中介机构将车险代理权转授给其他机构。第二十四条不得委托或允许不具备保险中介合法资格的第三方网络平台在其网页上开展保费试算、报价比价、业务推介、资金支付等保险销售活动。第二十五条不得违规支付佣金或...

车险里的秘密,修车定损单,一不小心挖个大坑?

过了两天,S4店的大波妹妹告诉他说,已经定损了,你可以到网上能查到了;还说,订配件需要的时间长,每月只能定一次;于是上网,下载APP,找到手机短信,注册后输入报案号,定损单真的找到了,这玩意也看不懂呀;等啊等,等了一个多月,打去电话,配件还没有到位,也没有开工;...

“快捷赔付”骗局:谁泄露了车主信息?

车子刚出事故,马上就有所谓的“车险工作人员”打电话提供贴心的“快捷赔付”(www.e993.com)2024年11月8日。由于对方能准确报出车主姓名、车牌号以及交强险报案号等信息,导致不少车主上当:在ATM机的英文界面下,按照骗子的指示,遭遇转账骗局。骗子能在如此短暂的时间内获取如此精准的信息,究竟是谁泄露了这些车主的信息?

云南机动车辆保险理赔服务标准(征求意见稿)

第三条本标准所称理赔服务过程车险理赔一般应包括报案受理、调度、查勘、立案、定损(估损)、人身伤亡跟踪(调查)、报核价、核损、医疗审核、资料收集、理算、核赔、结销案、赔款支付、追偿及损余物资处理、客户回访、投诉处理以及特殊案件处理等环节。第四条本标准是保险公司向保险消费者提供车险理赔服务过程中各环节...