茂名市12345政务服务便民热线平台扩容提质项目结果公告

一、项目编号:MMGPC2024FG038二、项目名称:茂名市12345政务服务便民热线平台扩容提质项目三、采购结果合同包1(茂名市12345政务服务便民热线平台扩容提质项目):四、主要标的信息合同包1(茂名市12345政务服务便民热线平台扩容提质项目):服务类(中国电信股份有限公司广东分公司)五、评审专家(单一来源采购人员)名单...

茂名市税务局一把手接听12345政府服务热线 详解便民新举措

本报讯10月16日上午,国家税务总局茂名市税务局党委书记、局长柯晓江接听12345政府服务热线,就市民关心的社保业务办理及“便民办税春风行动”等相关问题进行了详细解答。针对社保业务办理这一市民关注的热点,柯晓江表示,市税务局今年聚焦“高效办成一件事”,着力推进跨部门社保业务线下“一次办”。通过与医保、社保部门的...

一次叫号、一窗受理、一次办结!在茂名,社保业务办理更高效

近日,国家税务总局茂名市税务局党委书记、局长柯晓江接听12345政府服务热线,就市民关心的社保业务办理及“便民办税春风行动”等相关问题进行了详细解答。社保业务“一站式”办理针对社保业务办理这一市民关注的热点,柯晓江表示,市税务局今年聚焦“高效办成一件事”,着力推进跨部门社保业务线下“一次办”。通过与医保、...

茂名“12345”热线全力保障诉求渠道畅通,受理群众反映的疫情问题

昨日,记者了解到,截至3月28日,12345热线受理群众反映的疫情问题工单数共1797宗。收好!茂名12345热线开通疫情防控“心理咨询专席”据12345热线平台相关负责人介绍,疫情期间,12345热线认真落实市委书记袁古洁指示精神,在市政务服务数据管理局领导班子的带领下,发动党员、干部、职工24小时坚守岗位。针对群众的疫情诉求,12345...

温暖!茂名"12345"热线快速回应群众诉求,全力解决群众难题

自疫情发生以来,群众到12345热线平台反映问题的工单并不少,吴女士的工单案例只是我市热线平台协调办理诉求得到高效办结的一个缩影。12345热线平台相关负责人谈到,为切实做好疫情防控期间群众诉求受理、信息传递、舆情引导等相关工作,我们根据疫情防控相关政策,适当运用快速处理机制,致力帮助群众解决难题。同时,热线平台及时掌...

茂名12345热线当好“不打烊”的防疫“总客服”

此外，12345热线“疫情防控专属通道”“企业服务专属通道”也继续对外开放，及时受理、转派处理群众关于疫情防控的诉求，做好疫情防控群众诉求热点分析，及时上报阶段性动态信息(www.e993.com)2024年11月23日。24小时不掉线协调联动解决群众诉求茂名“0708”疫情发生以来，茂名市政数局强化“7×24小时”“前台专席坐班、后台轮岗值班”制度，组织80名...

心系群众知冷暖,实事求是解民忧!茂名市12345政务服务便民热线抗疫...

目前，有疑问、有困难就找12345已经成为茂名每一位市民的习惯和共识，作为回应，12345热线的每一位工作人员都会牢牢铭记“共同守护好人民的心”的原则，在电话和屏幕背后源源不绝地传递暖意、善意与关怀，不断提升服务水平，全力做好党政人民的“知心者、贴心人、好帮手”。新闻睇多D原标题：《心系群众知冷暖，实事...

建设"全天候"服务型政府!《茂名市12345政府服务热线管理办法(试行...

去年市12345政府服务热线全面完成了扩容提质,以“听民声、聚民智、解民忧”为服务宗旨,不忘初心、牢记使命,全心全意地为群众服务,切实帮助群众解决实际困难,充分发挥了该平台作为政府和群众间的“连心桥”作用。—数读—2019年度,热线平台总呼入量为414915次,日均量达1137件,受理工单共314285件,办结工单共2809...

面对疫情袭扰 广东公安保障110报警服务热线畅通 去年受理群众求助...

“在疫情防控这一特殊时期,广东各级公安机关110在前期与12345均已建立对接联动机制的基础上,积极主动强化与多个热线平台的对接联动,共同做好涉疫警情处置。”广东省公安厅情指中心相关负责人介绍。广州110积极履行市疫情防控应急医疗救治中心应急咨询组成员单位职责,在广州市应急局的统筹下,加强与120、12345、12320的对...

有呼必应!茂名市场主体的这些诉求政府都能帮忙解决

共有7个受理渠道一是微信公众号“茂名市政务服务网”—“12345热线”专栏。二是拨打12345热线电话—企业服务专席。三是“粤省事”平台—“地市特色”专版—茂名12345。四是“粤省心”平台—市场主体诉求响应。五是“粤商通”平台—诉求响应。六是广东政务服务网—法人服务—市场主体诉求响应。七是线下渠道—市行政...