廊坊市人民政府办公室关于“领导干部接听12345热线”活动安排的通告
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固安县:12345政务服务便民热线筑牢民意连心桥
“之前下雨,小区附近总有积水,对居民出行有影响。我就拨打了固安县12345政务服务便民热线,没一会儿就有工作人员来处理,第二天还接到了工作人员的回访电话。”近日,家住廊坊市固安县新源小区的居民王琳为这样高效又贴心的服务点赞。近年来,固安县以“首办负责制”“接诉即办结”为原则,制定出台《12345政务服务便民...
廊坊广电·关注丨【“走访解促”一线行】我市精心打造“政企直通...
市12345政务服务便民热线业务主管蔡雪娇我们看到这个信息之后,第一时间把这个形成工单,然后反馈到走访解促的专班,我们会在24小时之内把工单完成,然后交给走访解促的专班,走访解促专班会在三天之内把这个问题处理完毕。同时,该平台的“政策明白卡”模块通过精准推送政策,帮助企业及时了解政策动态、获取政策解读和申报...
好消息!廊坊市“政企直通车”服务平台正式上线啦!
一、诉求提报:打造“企业版12345平台”,企业可以通过诉求提报模块,直接向政府部门提交求助、投诉等事项,使得企业反馈的诉求直达政府,通过廊坊市政府12345平台进行办理、反馈和回访工作,同时企业可实时查询提交的诉求进度和办理节点,及时解决企业遇到的问题和困难,专人负责跟进,确保问题得到有效解决。二、政策明白卡:为让...
12345热线:打造智慧高效惠企利民“总客服”
6月20日,该公司负责人拨打了廊坊市12345政务服务便民热线,希望相关部门能够帮助企业渡过难关。热线话务员一边接听电话,一边将该负责人的诉求准确录入廊坊市12345政务服务便民热线工作平台。平台自动将工单发送至审核督办岗工作人员的工作页面,由该岗位工作人员负责将工单转派至具体承办单位。热线号码太多、记不住,电话难...
锚定现代化 改革再深化|12345热线:打造智慧高效惠企利民“总客服”
廊坊市东方制衣有限公司是一家以生产校服、工服为主的民营企业(www.e993.com)2024年10月20日。由于市场需求信息的滞后,该公司出现了资金短缺、运营困难等问题。6月20日,该公司负责人拨打了廊坊市12345政务服务便民热线,希望相关部门能够帮助企业渡过难关。热线话务员一边接听电话,一边将该负责人的诉求准确录入廊坊市12345政务服务便民热线工作平台。
解决群众的供热问题——廊坊市住建局领导接听12345热线
摘要:解决群众的供热问题——廊坊市住建局领导接听12345热线11月16日,廊坊市住建局副局长张志良带领工作人员来到12345政务服务热线,接听群众的供热问题。一个小时的接线时间里,他们认真聆听并
反应市区供水、燃气、商品房建设问题,明天可以拨打12345!
廊坊市人民政府办公室关于“领导干部接听12345热线”活动安排的通告为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁,提升12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)质效,经市政府同意,决定4月3日上午组织开展“领导干部接听12345热线”活动。具体安排如下:
廊坊:直面企业诉求 破解“急难愁盼”
据了解,我市共有24.25万家企业,其中20.05万家入驻“政企直通车”服务平台。通过“诉求提报”模块,企业可直接向政府相关部门提交求助、投诉等事项,直达廊坊市政府12345平台,搭建了高效、便捷、精准的政企沟通桥梁。“我们以企业需求为导向,打造了诉求提报、政策明白卡、金融服务、人才服务、协会服务、外贸综合服务等...
廊坊市人民政府办,重要通告!
廊坊市人民政府办公室关于“领导干部接听12345热线”活动安排的通告为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁,提升12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)质效,经市政府同意,决定4月19日上午组织开展“领导干部接听12345热线”活动。具体安排如下:...