消费保投诉平台有用吗?能帮我把钱退回来吗?
12345连续三次不处理可以逐级上报、寻求媒体帮助、到消费保投诉平台、中国政府网公众号投诉、信访部门信访、国务院客户端等进行投诉。中国政府网公众号投诉、信访部门信访、国务院客户端这三个平台基本处理群众不公事件,所以如果遇到消费问题,还是选择于消费者相关的投诉平台更为有效。所以今天我们就详细说一下消费保投诉...
...闲鱼 淘宝 返利网 别样海外购等入选9月数字零售十大典型投诉...
在此背景下,2024年10月9日,依据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”2024年9月受理的全国100家互联网消费平台纠纷大量案例数据,“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2024年9月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》。报告涉及了数字零售(主要集中在生鲜电商、二手电商)、数字生活(主要集中于在线...
酒店预订不可取消引较多投诉 广东省消委会督促6家平台进行了整改
本报讯(记者赵思远叶小钟)近日,广东省消委会发布平台调查报告,发现旅游平台酒店预订后不可取消问题引发消费者关注。为此,广东省消委会正在通过约谈监督推动整改在线旅游平台(下称“平台”)预订酒店后不可取消的问题,目前已有6家平台采取了相关措施。近年来,通过平台预订酒店“不可取消”等条款,越来越多受到消费...
国庆消费投诉激增:线上购物的质量危机和配送困局
电商平台在盲目追求销量的同时,往往忽视了对商品质量和消费者体验的把控。消费者的投诉,实际上是对现行电商模式的一次深刻反思。平台责任与监管缺失电商平台的投诉问题不仅关乎消费者的个人体验,也涉及到整个行业的健康发展。平台应承担起维护消费者权益的责任,对商品质量进行严格把控,对商家进行规范管理。然而,现阶段...
国庆购物投诉激增:电商消费质量危机引发深思!
投诉中的问题多集中在几个关键领域:产品质量、宣传不符及配送服务。一位名为徐女士的消费者在某平台购买的麦克风出现故障,但拨打客服电话时却无人接听,显示了平台售后服务的极大不足。这一系列问题不仅影响了消费者的购物体验,还对电商平台的信誉造成了持续伤害,形成了潜在的市场信任危机。
...总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者...
市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元8月16日,国新办举行“推动高质量发展”系列主题新闻发布会(www.e993.com)2024年10月17日。国家市场监督管理总局在发布会上介绍了近年来市场监管支撑高质量发展的相关工作情况。市场监督管理总局副局长、国家认证认可监督管理委员会主任蒲淳在发布会上表示,...
多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重
投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,中通快递因服务延误与虚假发货问题频发,引起多位用户的强烈不满和投诉。据多起投诉案例显示,中通快递在处理快递服务时存在严重的问题,不仅导致用户包裹长时间滞留,还因丢失发货物件等给商家和用户带来了经济损失和困扰。
“全国消协智慧315”平台上线 消费者投诉更方便
今天是3·15国际消费者权益日。“全国消协智慧315”平台今天上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址(https315a)进入消协315平台进行投诉咨询。
投诉平台报告:直播带货乱象等三类问题最受消费者关注
中新网北京3月12日电(记者刘亮)12日,新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉联合微博热点发布的《2023年消费者权益保护白皮书》显示,2023年消费者最关注三类问题:食品安全问题、旅游住宿纠纷、直播带货乱象。《白皮书》显示,2023年,微博维权投诉用户达2424万。从用户画像看,在发布消费维权信息的微博用户中,女性用户占比...
消费者投诉更方便!全国消协智慧315平台上线
“全国消协智慧315”平台(以下简称消协315平台)于2024年3月15日上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址(https经营者可登录网址(https消协315平台畅通消费者在线投诉渠道。平台...