“淘宝百亿补贴买到假金豆?”后续:关店后商家失联 消费者起诉淘宝...
都市现场记者注意到,12315平台反馈信息显示,浙江省杭州市余杭区局网监分局未联系上商家,无法展开调查,淘宝平台表示平台只有处理贷款和邮费的权利,无法强制商家赔偿额外的钱款,无法支持赔偿诉求。投诉人对此不认可,无法达成一致,投诉调解在12月14日已经终止。对此,小侯咨询淘宝官方客服了解到,百亿补贴是淘宝平台为回馈用户...
拼多多京东淘宝拼低价,平台和消费者爽了,商家哭了
通过M2C模式“直连产业带源头工厂和消费者,一方面去除了中间环节,可以根据消费者诉求和市场反馈情况,为源头工厂的产品改进方向提供精准定,提高商家整体盈利能力;另一方面淘宝提供了全托管代运营服务,厂商只需要负责发货,便有了更多的降价空间。不过京东和淘天的低价策略看似动作很大,实际效果却有限。究其原因,重塑用户...
淘宝买到假茅台消费者10倍索赔遭拒 律师:平台承担连带责任
如果认为平台存在过错的,也可以一并起诉平台,要求平台承担连带责任。
南昌大学生买到假金豆后商家“失联” 当事人:已起诉淘宝
消费者小侯:我认为这个承诺是出现在淘宝官方平台,应该是由淘宝官方平台来履行承诺的,淘宝现在就是扣除了商家的1000元保证金,但是对我没有任何补偿。根据《消费者权益保护法》第44条,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售...
商家在淘宝平台上售假怎么处理(三个最简单的技巧)
在收集到充分的证据后,我们可以在淘宝平台上对商家进行举报。以下是举报过程中的三个关键步骤:提交举报材料:登录淘宝平台,找到相关的举报入口,按照要求填写举报信息,并上传之前收集到的所有证据。与淘宝客服沟通:在提交举报后,及时与淘宝客服联系,说明情况并提供证据。淘宝客服会对举报进行审核,并协助你进一步处理。
淘宝逾期消费者权益保护:如何申诉与解除?
首先,根据淘宝的判定规定,如果买家与卖家发生纠纷,双方可以通过淘宝平台进行沟通和协商解决(www.e993.com)2024年7月26日。消费者在订单完成后15天内可以申请退款,如果交易产品与描述不、质量存在问题、卖家违规操作或者未履行约定的成立交易条件等情况,消费者可以要求退款或退货退款。消费者可以在淘宝平台上提交退款申请,并提供相关证据,淘宝将会介入调查...
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
“淘宝售后的整个天平都倒向消费者了。”在淘宝经营原创女装已有3年的高仙芝眼中,“仅退款”是一个不再遮掩的讯号,它明确宣告着:淘宝要“讨好”消费者了,快来。同时,商家也普遍在诉苦。自去年12月26日淘宝“仅退款”新规落地后,短短数日间,社交平台便出现了大量“吐槽”帖。有卖家大发牢骚,自己单价高达两...
淘宝知识产权投诉商家审核被拒怎么办?
在阿里知识产权平台进行投诉时,我们需要按照流程进行操作。首先,使用淘宝账号登录平台,然后创建投诉案件并填写相关信息。接下来,上传投诉材料并仔细检查填写的信息和上传的材料,确保无误后提交投诉。最后,耐心等待平台的审核结果。需要注意的是,不同平台的投诉流程可能有所不同。因此,在进行投诉之前,我们要仔细阅读平台...
面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权
红星新闻记者以商家朋友身份向淘宝平台商家部门进行询问,一名客服称,如果商家认为自己遭遇“仅退款被白嫖”,可以向平台进行申诉。平台会根据具体订单的责任判决情况、退款原因等,核实具体情况后进行处理。随后,红星新闻以消费者身份向淘宝官方客服了解申请“仅退款”相关事宜,一名客服表示,“比如未发货的或是发货途中货物...
【山西市场导报】网购商品商家既不发货也不退款
任毅律师认为,如果网店在平台上或平台本身对商家有规定相关违约或赔偿条款的,就按该条款处理,如果没有可按《消费者权益保护法》的相关规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的...