市消委会成功调解一起家博会投诉,为消费者挽回损失2.6万元

今年8月中旬,消费者范女士、郑女士将情况投诉至市消委会。市消委会在接到投诉后立即前往中山市博览中心展开调查。中山市博览中心运营方表示已对有关消费者的投诉予以高度关注,并正在加紧与展销会主办方以及展销商深圳某宝龙进行沟通协调。市消委会办公室相关负责人介绍,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十...

深圳市消委会发布2024年上半年消费投诉分析报告

今年自《深圳经济特区消费者权益保护条例》实施以来,有关会员自动续费问题投诉增长显著,消费者主要反映会员自动续费扣费前未以显著方式提醒消费者、相关APP未向消费者提供显著简便的随时取消或者变更会员自动续费的渠道,相关APP诱导消费者开通自动续费(如默认勾选自动续费、以虚假的优惠活动吸引消费者开通自动续费等)、会员...

被调查酒店逾四成预订后“不可取消”,广东省消委会约谈六大平台整改

为维护消费者合法权益,营造良好消费环境,广东省消费者委员会(以下简称广东省消委会)近期组织开展“在线旅游平台酒店预退订规则调查”,并约谈调查涉及的6家平台,监督指导落实整改。据介绍,本次调查主要涉及携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等六大平台,随机抽取平台上160家酒店作为调查对象。其中...

广东消委会推动整改在线平台预订酒店不可取消问题

来源:中国新闻网中新社广州8月29日电(记者许青青)广东省消费者委员会(下称“广东消委会”)29日称,正在通过约谈监督推动整改在线旅游平台(下称“平台”)预订酒店后不可取消的问题,目前已有6家平台采取了一定措施。据介绍,越来越多消费者青睐通过平台预订酒店,但预退订等问题引发的消费矛盾日渐凸显,特别是酒...

...非法改装问题多 湖北省宜昌市消委会发布电动自行车消费投诉...

中国消费者报报道(王李华记者吴采平)7月29日,记者从湖北省宜昌市消费者委员会了解到,宜昌市消委会根据宜昌市市场监管局12315平台2023年1月至今年5月的电动自行车投诉...

四川省消委会发布上半年投诉分析报告:新能源汽车消费问题凸显

中国消费者报报道(记者刘铭)7月23日,四川省保护消费者权益委员会发布上半年消费者投诉信息统计分析报告(www.e993.com)2024年11月26日。报告显示,上半年,四川省各级消委组织共受理消费者投诉29790件、解决25474件,投诉解决率85.51%,为消费者挽回经济损失1631.95万元,共接受消费者咨询2.12万人次。消费者投诉热点问题主要涉及食品安全、新能源汽车、未成...

食品类投诉800件,同比下降51%——重庆市消委会发布2024年上半年...

中国食品安全网讯(廖俊杰)日前,重庆市消费者权益保护委员会发布关于2024年上半年受理消费者投诉情况分析报告,报告显示,2024年上半年,重庆市消委系统共受理消费者投诉4051件,同比下降50.17%;为消费者挽回经济损失785.53万元;因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉153件,加倍赔偿金额7.26万元;接待消费者来访和咨询14783人次...

网上平台预定酒店退改难 省消委会:约谈 整改

最近广东暴雨频繁,许多街坊的出游计划都临时泡汤,提前预订好的酒店需要取消。但记者发现,不少在线旅游平台预订的酒店都出现了“不可取消”或取消难的问题。针对这个问题,广东省消费者委员会近日开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”,调查结果如何呢?一起去看看。返回...

深圳消委会发布第一季度消费投诉报告 4大投诉热点曝光

婚介服务投诉有所增长。今年央视3·15晚会曝光婚恋平台乱象之后,有关婚介服务投诉有所增长,投诉问题主要包括退费难、诱导消费、实际服务与承诺不符、服务质量差、个人信息泄露、信息审核不严等。消委会建议完善婚介机构监管制度,明确有关部门监管职责,对行业中消费者反映强烈的问题密切关注并及时介入,公开婚介机构违法违...

广东消委会系统2024年第一季度投诉情况分析报告

第一部分总体投诉概况分析2024年第一季度,广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询3.60万人次,处理消费者投诉191460件,为消费者挽回经济损失1.17亿元。其中,因经营者欺诈行为得到加倍赔偿投诉158件,加倍赔偿金额约8.83万元,各级消委会接赠锦旗或表扬信44面(封)。从总体情况看,第一季度投诉呈现出以下特点:...