河南省公安厅、交通运输厅开展集中约谈曝光,5家知名网约车平台被...

为保障国庆假期全省道路交通形势稳定，9月25日，河南省公安厅联合省交通运输厅，对全省交通运输企业等开展集中约谈曝光，并安排部署事故预防、疏堵保畅、服务群众等多项工作举措。大河报·豫视频记者注意到，在被约谈曝光的企业名单中，首次出现网约车平台企业，滴滴出行、T3出行、聚的出行、花小猪、曹操出行等5家企业...

平台判责申诉总是通不过?网约车司机写了一句话,平台立马改判无责

现在网约车平台判定司机违规的理由太多了,踩刹车判责、分心驾驶判责,有时候乘客取消订单也判责,而且判责之后不仅扣分还扣款。为了申诉通过,司机们也是费尽了心思。有老司机整理了一套“申诉神图”,一开始也是百发百中,次次都能通过。可是现在越来越不灵了,有些司机反馈,现在路上车子真的出故障接不了乘客,或者到...

网约车投诉率太高,5家平台被约谈,要求提高服务品质

网约车投诉率太高,5家平台被约谈,要求提高服务品质为规范我市网约车市场经营秩序,8月14日上午,市交通运输局对滴滴出行、曹操出行、阳光出行、车马出行、小猪出行等5家网约车平台、网约车聚合平台公司进行约谈。会议传达了省交通运输厅关于出租车行业服务质量整治规范提升行动和推进网约车合规化、降低行业投诉率...

监管机构再次出手,网约车运力饱和、聚合平台乱象待治理

去年4月26日,交通运输部等五部门联合发布了《关于切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知》,让网约车聚合平台有了较为明确的监管方向。在执法方面,5月23日月17日,苏州市交通运输局发布公告拟撤销逸乘出行、日初出行、乐拼用车、快来车、玖玖专车等7家网约车平台的经营资质,网约车平台并不具备线下服务...

上海一女子打网约车回家疑遭司机猥亵,平台:已对司机封号

今年4月29日,曹操出行正式向港交所递交上市申请,成为继嘀嗒出行、如祺出行后,年内第三家正式递交港股IPO申请的网约车平台。值得注意的是,曹操出行以B2C的直营模式进入网约车领域,后开放带车加盟,以寻求更多的司机增量、获得更大市场份额。根据曹操出行官网,加盟商可通过自带或采购具有合法合规资质的营运车辆,自主...

国内网约车行业现状:平台、司机、乘客,各有“苦衷”

从消费者的角度看，网约车平台众多，服务质量参差不齐成为关注焦点(www.e993.com)2024年11月21日。比如去年以来，诸如“网约车为什么总是臭臭的”“打到臭车的概率越来越高了”等话题多次登上微博热搜，引发网友广泛热议。在黑猫投诉平台上，用户对于网约车平台的“吐槽”更是“五花八门”。比如在黑猫投诉平台上，关于如祺出行的相关投诉有1522...

...是聚合模式潜规则——网约车平台订单转卖 多方分羹抽佣高过三成

从广州交通运输局公布的数据可以看到,网约车平台司机的收入正在下降。2022年1月,广州市网约车单车日均营收约395.28元;两年后的2024年1月,该数值变成了336.49元。值得注意的是,高额抽成、投诉渠道不畅等情况有望得到改善。近日,交通运输部公布2024年5件民生实事工作方案,包括了“开展交通运输新业态出行服务质量提升...

谈案说法 | 交通事故中网约车平台公司是否要担责?

根据《暂行办法》第十六条规定,在网约车运营中,网约车平台承担承运人的责任,是网约车运输服务的提供者。意味着网约车平台系与乘客签订客运服务合同的相对方,应当履行合同义务,保证安全运营以及乘客的人身财产等方面的合法权益。但并非任何运营模式下,网约车平台与乘客之间均构成客运服务合同关系。如观点六中的顺风车...

女子凌晨打网约车回家遭司机猥亵 平台已封号,真相待查

一名上海市民西西(化名)在凌晨使用聚合出行平台预约了网约车回家,不料却遭遇了意想不到的事件。她在车上睡着后,醒来发现司机坐在身旁亲吻她的脸颊,这让她感到极度震惊和恐惧。西西随即反抗并逃离车辆,随后立即报警,并向平台提交了投诉。据西西描述,当天凌晨2时56分,她通过平台叫了一辆曹操出行的车从餐厅返回家中。

【交通】2023年三季度我市网约车平台投诉排名出炉

市交通委介绍,2023年三季度共受理网约车平台各类诉求9418件,环比上季度上升32.50%。其中投诉6000件,环比上升32.36%,占比63.71%。平均每万单投诉为0.42件,环比上升19.62%。投诉排名前五位的网约车平台分别是“首汽约车”“美团打车”“携程专车”“享道出行”和“阳光出行”。详见↓...