7月黑猫投诉网约车领域红黑榜:万顺叫车司机双平台接单致乘客多付...
黑猫投诉是一个公益平台,帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为,请消费者提高警惕,及时向平台官方举报相关账号并报警。在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠...
在上海打网约车8公里,车费竟要两百多!向平台投诉后更气了……最新...
随后,张先生就此不合理行程和异常收费向滴滴平台投诉。次日,滴滴客服反馈称,当事网约车司机表示,张先生上车后要求司机去其他地点(即苏州市吴江区)接人再去终点,遂导致现在的收费。张先生直言,被这一明显不符合逻辑的解释“气笑了”。7月15日,他再次收到滴滴客服回复,称经调查,司机仍系此前说辞,但因为对张先...
曲靖网友投诉网约车平台违法经营,官方回复了!
二、下步工作打算下一步工作中,市交通运输局将督促市交通运输行政执法支队进一步加强对网约车平台公司的全链条全领域全过程监管,通过严管重罚、重典治乱、打击违法、保护合法,倒逼网约车平台履行主体责任,全面促进网络预约出租车行业健康有序发展,??保护乘客和合法从业者的权益。感谢您对我市交通运输工作的支持和理...
吓人!网约车司机半夜接到“拉尸体”订单:不拉投诉你
对于网约车司机而言,他们既是服务的提供者,也是规则的遵守者。面对乘客的奇葩要求,他们往往面临着两难选择:拒绝可能会得罪乘客甚至遭到投诉,接受则可能违反法律法规并承担风险。一些司机因为贪图小利而接了送货的订单,结果却因乘客的恶意投诉而遭受损失。这种利用平台规则漏洞“薅羊毛”的行为,不仅损害了司机的利益...
流水“创新低”下的网约车司机 网约车运力过剩 司机投诉平台存在...
司机投诉超额抽成、订单转包有平台“强行”为乘客重新派单在网上,记者看到有司机投诉平台“阴阳账单”的情况。如一名网约车司机在黑猫投诉平台上称,其在6月15日和6月16日两天,系统显示乘客支付的费用与司机实际收到的金额存在显著差异。对此平台回应称,乘客支付金额与司机收入之间的差额是平台服务费和各类补贴、优...
被特惠单、拼车单“逼疯”的网约车司机
如果乘客有不满,更是无所谓的表示欢迎乘客去跟平台投诉(www.e993.com)2024年8月16日。此行为让乘客十分不解,自己是按照平台定价支付的车费,且平台给出了特惠和一口价的选项,司机也都接单了,怎么到了服务环节,就要被司机这样“羞辱式”的区别对待?另有网友提到,自己遇到的网约车司机就更过分,因为是特惠单,司机到达目的地附近之后直接停驶...
县城“程跑跑们”正低价“围剿”滴滴与高德,对司机的投诉处罚比...
在多数人的刻板印象里,像“程跑跑”“同城打车”这类并不起眼的当地打车平台,因为其价格低,对司机的要求应该也会比滴滴、高德这样的头部网约车平台低。然而,根据司机群体的反馈,实际上“程跑跑”对司机的限制反而会比滴滴等平台更加严苛,司机最怕的就是乘客投诉。蓝鲸新闻记者注意到,在使用“程跑跑”打车时,平台...
广州禁止网约车聚合平台转卖订单,高抽成、投诉不畅等有望改善
此外,平台高额抽成、投诉渠道不畅等情况有望得到改善。交通运输部公布2024年5件民生实事工作方案,包括了“开展交通运输新业态出行服务质量提升行动”等。其中明确要求,6月底前,各省级交通运输主管部门要督促各网约车平台公司落实好公告抽成比例上限要求,畅通投诉举报渠道,接受社会监督。
抽成高、运价低、一口价订单多,网约车平台被投诉,官方回复→
根据2024年4月宁波市网约车行业信访投诉情况,4月投诉信访总量较上月增长较多,主要集中在以下问题:1、平台抽成高,运价低,一口价特惠价订单多;平台派单机制不完善;2、司企纠纷,平台定责扣费有争议;3、服务质量投诉;4、租赁纠纷。其中,有较多免佣卡、膨胀卡及优惠券引发的司企纠纷。希望各平台对上述问题...
网约车司机迟还乘客雨伞,被平台自动认定违规不予派单合理吗?
许英表示,网约车平台在处理乘客投诉时应该做到公平合理和人性化。如果遇到消费者投诉,公司应该先向当事司机了解事情原委,听其解释后再作出合适的处理。澎湃新闻注意到,近年因乘客的无理投诉,未经平台仔细审核而使网约车司机遭受损失的案例不少。据大河报·豫视频报道,2023年,杭州2名乘客与网约车司机发生争执,坚决...