内蒙古自治区2024年10月份全国12315平台投诉举报咨询情况数据报告

2024年1至10月内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询315258件,同比增长3.76%。其中,投诉129506件,同比增长12.24%;举报28661件,同比增长13.15%;咨询157091件,同比减少3.70%。投诉举报共办结152204件,办结率96.23%,为消费者挽回经济损失4821.37万元。2024年10月份,内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报...

聚合平台成消费投诉热点 如何管好“平台里的平台”?

以大家最常接触的网约车聚合平台为例,根据交通运输部网约车监管信息交互平台最新发布数据,截至今年9月30日,全国共有360家网约车平台公司取得了网约车平台经营许可,面向乘客、与网约车平台公司共同提供服务的平台(也就是“聚合平台”)一共完成了2.46亿单订单。而记者查阅社交平台以及第三方投诉平台案例发现,除了消...

中消协发布第三季度投诉热点 “代维权”、互联网广告、摄影服务等...

案例：近日，消费者王女士通过消协315平台投诉四川成都某传媒公司。消费者称该公司在广告页面上设置链接，诱骗消费者一碰就自动跳转页面，相关页面上没有注明收费标准和金额，然后自动偷偷通过支付宝扣款成功，且自动获取免密支付权限。60岁老人在家没有收到任何实物和虚拟物品以及该产品的服务，莫名其妙地就被扣款成功，...

八大消费投诉热点!“代维权”“地图导航”“演出票务”等上榜

消费者冯女士通过消协315平台投诉深圳某科技公司。冯女士投诉称，7月13日晚驾车出停车场扫码支付停车费时，页面弹窗提示可用移动积分兑停车券。办理后卡包只有一元券无法用，回家发现被强制办理“30元欢乐享套餐”，每月资费30元。消费者登录中国移动APP发现确实办理了该业务，而且还不能取消。消协意见以弹出等形式...

内蒙古自治区2024年第三季度全国12315平台投诉举报咨询情况数据...

2024年1至9月内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询284769件,同比增长4.59%。其中,投诉116772件,同比增长13.18%;举报25598件,同比增长15.84%;咨询142399件,同比减少3.12%。投诉举报共办结135840件,办结率95.41%,涉及争议金额1.4亿元,为消费者挽回经济损失4238.82万元。2024年第三季度,内蒙古全国12315平台共...

【消保提示】八大消费投诉热点!“代维权”“地图导航”“演出票务...

消费者冯女士通过消协315平台投诉深圳某科技公司(www.e993.com)2024年11月20日。冯女士投诉称,7月13日晚驾车出停车场扫码支付停车费时,页面弹窗提示可用移动积分兑停车券。办理后卡包只有一元券无法用,回家发现被强制办理“30元欢乐享套餐”,每月资费30元。消费者登录中国移动APP发现确实办理了该业务,而且还不能取消。消协意见以弹出等形式发布...

投诉更方便!全国消协智慧315平台今天上线:微信小程序、网站都有

消协315平台亮相,受理投诉更便捷据悉,全国消协组织的统一受理投诉平台——消协315平台已正式上线试运行。便捷投诉渠道消费者可通过微信小程序、网站等方式进入消协315平台,进行投诉咨询。经营者入驻经营者可登录平台申请入驻,参与投诉和解。在线投诉端口...

年内全国12315平台投诉举报咨询同比增长超三成 为消费者挽回经济...

今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元;实施汽车召回150次、667.8万辆,消费品召回485次、312.9万件。蒲淳表示,当前和今后一个时期是以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业的关键时期。市场监管总局将深入贯彻党的二十届三...

抖音软暴力催收平台投诉量持续增加,应加强消费贷生态治理

以“抖音月付暴力催收”为关键词搜索,能搜索出能搜索出1846条投诉,而在4月中旬,仅能搜索到1450条,三个月的时间投诉量增长了27%。相比其他小贷平台,抖音旗下的放心借以及抖音月付都属于后来者,但在暴力催收的投诉量上,已经超过了360借条、拍拍贷等发展多年的小贷公司。

过期作废? 专家:预付卡过有效期商家应提供激活换卡等服务

记者在某第三方投诉平台搜索“卡券有效期”“卡券到期”关键词,显示有2000多条投诉。次卡同样存在期限延期还需再次消费除了不记名的充值卡、兑换券有期限外,有的商家还会给记名卡设置有效期。广东省深圳市居民黄瑞就遇到了这种情况。去年年初,她在当地一家游泳馆办理了一张游泳卡,可以使用60次。她游了12...