网络购物引纠纷 石峰区法院倾心调解化干戈
红网时刻新闻9月6日讯(通讯员陈定波陈雪玉)随着互联网技术的快速发展,网络购物产生的买卖合同纠纷日益增多。消费者在享受着节约购物时间、节省购物成本的同时,也面临着产品质量不过关、售后问题等困扰。近日,株洲市石峰区法院云龙人民法庭成功调解了一起当事人因通过网络购买商品引发的信息网络买卖合同纠纷。2024年...
关于网络买卖合同纠纷的裁判规则(三)
28、网络交易平台对商家的身份信息尽到合理审查义务的,可以免责——李某诉某网络交易平台网络购物合同纠纷案裁判要旨:在网络购物中,商家对于销售的商品做虚假宣传,足以误导消费者,使消费者做出错误意思表示的,构成欺诈,消费者有权要求商家退货退款并给予原价的三倍赔偿。通常情况下,网络交易平台仅提供网络平台服...
微普法丨“仅退款”纠纷案件的裁判思路
如商家认为电商平台的处理结果影响其合法权益,可按照其与电商平台间的协议约定另行解决。多数法院持此种意见。第二种意见认为,在商家的诉请有事实依据的情况下,应支持其全部诉请。消费者和商家网上交易发生纠纷,购物平台作为给消费者和商家搭建交易场所的平台,可以提出解决问题的意见,调解双方的争议,但是购物平台未经...
【临法案例】微信购物,收货地法院有无管辖权?
双方当事人通过微信达成的买卖合同,在微信交谈过程中,双方当事人对涉案货物的数量、价格、交货地点等买卖合同特征要素进行了约定,属于以信息网络方式订立的买卖合同,该类合同发生纠纷时,由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。合同对履行地有约定的,从其约定;没有约定的情况下,如果是通过信息网络交付标的的,买受人住...
关于网络买卖合同纠纷的裁判规则(二)
18、网络交易平台应消费者需求及时提供卖家注册信息及有效联系方式,履行相应的披露义务的,不承担赔偿责任——刘锟与佛山市顺德区莎碧娜家具有限公司、浙江天猫网络有限公司网络购物合同纠纷案裁判要旨:当消费者要求网络交易平台提供者提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式时,网络交易平台提供者在合理的时间内及时准...
三下三进三联动|网络购物起风波 电话调解化纠纷
三下三进三联动|网络购物起风波电话调解化纠纷近日,赞皇法院通过线上成功调解一起因淘宝购物引发的纠纷案件(www.e993.com)2024年10月18日。特邀调解员王现瑞通过电话、微信等方式与当事人进行线上沟通,妥善化解了矛盾,起到了良好的社会效果。原告刘某是广东人,在淘宝平台上开了一家品牌体验店,被告王某在刘某店铺里下单了一条腰带,收到货后...
网络购物中,消费者与经营者容易因退货发生纠纷——七日无理由退货...
网络购物中,消费者与经营者容易因退货发生纠纷——七日无理由退货,哪些情况不适用韩某在网店购买了50余件盲盒“福袋”商品,花费2万余元。随后,在完成线上“拆袋”,未收到货的情况下,韩某申请了“七日无理由退货”。商家表示,韩某购买的商品为“福袋”类商品,店铺在商品详情介绍、消费者下单购买等过程中...
【以案释法】江门市新会区司前中药饮片厂网络购物合同纠纷案看...
2014年3月15日开始实施最高法发布《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》明确“知假买假”可受法律保护,网购消费者可向网络平台主张权利等问题。《规定》第3条规定:“因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然...
...不清?法院给你判了!——万宁法院审理一件信息网络买卖合同纠纷案
(图源网络侵删)基本案情2022年7月13日,赵某在B信息公司所经营的某购物平台上,向A酒业公司购买了一瓶粮食酒,消费4888元人民币,但在收到货之后发现,该商品没有生产厂家和生产许可证,又在商品配料表中发现“金箔”。赵某查询相关法律得知,“金箔”不能加入食品中,因此赵某认为该商品不符合食品安全标准,存在食...
中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...
中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率达84.87%,...