国家能源局公布9月份12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型...

南方电网公司128件、占投诉举报总数的14.81%,内蒙古电力公司18件、占投诉举报总数的2.08%,其他地方电力企业53件、占投诉举报总数的6.13%,增量配电网企业3件、占投诉举报总数的0.35%;承装(修、试)电力设施企业72件、占投诉举报总数的8.33%;发电企业3件,占投诉举报总数的0.35%。

福建能源监管办迅速布置做好12398投诉举报工作

下阶段,福建能源监管办将认真贯彻落实国家能源局章建华局长关于12398投诉举报工作的批示和宋宏坤副局长的讲话精神,强化学习、深入调研,力争在政治站位、纪律作风、能力素质、工作质量上有明显提升,提高12398投诉举报问题的梳理、分析能力,以更高标准、更严要求履职尽责、担当作为,强化12398投诉办理质效,确实发挥12398热线的“...

山西能源监管办2024年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

2024年8月共收到投诉举报信息14件,根据国家有关法律法规规定,山西能源监管办对属于监管职责范围的14(受理数)件进行了受理,占投诉举报量的100%。(二)办结情况2024年8月已办结投诉举报11件,占投诉举报受理量的78.57%;完成回访11件,回访率100%,满意率100%。从被投诉举报对象看,供电企业11件,占比100%。其中...

国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例通报

2024年8月,国家能源局派出机构办结投诉举报756件(含往期结转),同比下降29.35%、环比增长10.85%,累计办结率98.25%。其中:投诉711件,同比下降21.87%、环比增长18.30%;举报45件,同比下降71.88%、环比下降44.44%。从被投诉举报对象看,供电企业719件、占投诉举报总数的95.11%,其中国家电网公司564件、占比74.60%,南方电...

国家能源局12398热线1月共接收投诉举报655件,办结投诉举报778件

2024年1月，12398热线共接收投诉举报655件，环比下降9.77%、同比下降16.01%。其中：投诉600件，环比下降10.83%、同比下降18.45%；举报55件，环比增长3.77%、同比增长25.00%。（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为627件、占投诉举报总数的95.73%，主要集中在供电服务、市场准入、...

国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况

2023年11月,12398热线共接收投诉举报861件,环比下降3.15%、同比增长25.15%(www.e993.com)2024年11月11日。其中:投诉795件,环比增长0.89%、同比增长32.06%;举报66件,环比下降34.65%、同比下降23.26%。(一)分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位,数量为812件、占投诉举报总数的94.31%,主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。

国家能源局通报5月份投诉举报办理情况及典型案例

转自:中国电力报2024年5月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报577件,办结投诉举报611件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年5月,12398热线共接收投诉举报577件,同比下降26.59%、环比下降11.50%。其中:投诉504件,同比下降26.96%、环比下降10.80%;举报73件,同比...

湖南能源监管办加强12398热线投诉统计分析提升办理质效

为持续发挥12398热线“连心桥”作用,湖南能源监管办坚持以人民为中心的发展理念,探索建设12398热线投诉举报事项线索“信息库”,加强统计分析,抓住企业群众关心关切的用能热点难点问题,认真查清事实、厘清责任,督促供电企业深入整改,提升办理质效。2024年1至8月,湖南能源监管办共收到国家能源局下派12398诉求工单1321件,办...

华东能源监管局发布7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报

2024年7月,华东能源监管局12398能源监管热线共收到有效信息311件,环比上升73.74%,同比上升69.95%。其中,投诉66件(占21.22%),举报4件(占1.29%),咨询1件(占0.32%),表扬、求助、建议等其他方面240件(占77.17%)。群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业,其次为新能源和可再生能源行业。电力行业在供电服务等方面...

国网故城:面对舆情恶意举报删帖,出具虚假说明混淆视听

然而，国网故城供电分公司在面对舆论压力时，并未选择正视问题、积极解决，而是多次提供虚假说明对多家平台报道内容进行恶意投诉举报，对未办理采伐手续非法砍伐林木一事只字不提，试图混淆视听、消除舆论影响。据悉，国网衡水故城供电部门提到的法院判决实际上与本次非法砍伐事件无关。该判决是针对2022年国网故城供电部门...