哈银消费金融再被罚:侵害用户权益,变相降投诉
哈银消金自称客户投诉量逐年下降,2022年投诉率大幅降低85%,然而此次因信息披露不全而被罚的事实表明,投诉数据的下降并不意味着问题的消除。相反,可能存在某种变相降投诉的操作。黑猫投诉平台上,仍有不少用户反映哈银消金在征信管理、费用收取等方面的问题,这些投诉指向的正是该公司合规经营的核心缺陷。征信问题...
北京互金协会联合零壹智库发布金融消费者投诉指数 笔均涉诉金额约...
近日,由北京市互联网金融行业协会(以下简称“北京互金协会”)主办、零壹智库联合主办的“中国金融消费者投诉指数发布会暨金融消保形势研讨会”在北京举行。会议研究讨论了《中国金融消费者投诉指数报告(第一期)》(以下简称《指数报告》),并听取了会议嘉宾的建议。《指数报告》构建了中国金融消费者投诉指数,旨在...
当好消费者权益“守门员” 兴业银行信用卡中心擦亮“金融为民...
“黑灰产”人员教唆消费者或假借消费者名义发起大量不实投诉举报,甚至试图利用违法手段逃避债务责任,事实上不仅可能使消费者面临财产损失和个人信息泄露风险,也侵占了普通消费者正常维权资源,扰乱了金融市场正常秩序。对此,兴业银行信用卡中心积极探索智能化产品应用,借助声纹比对技术,结合人脸识别技术辨别虚假客户身份,目前...
北京金融监管局最新提示!
一些销售人员以“停售”为名,进行虚假饥饿营销,极易引发消费者误解、冲动购买,进而引发消费投诉纠纷。9月12日,北京金融监管局发布风险提示,提醒广大消费者“炒停售”保险有套路,理性消费多警惕。套路一:虚构停售信息一些销售人员通过社交媒体、电话推销等渠道散布虚假消息,谎称某款保险产品“即将停售”,制造“错...
啄木鸟投诉平台舆情周报:金融理财投诉量占比46.1% 预付式消费退款...
中国网财经8月26日讯上周(2024年8月19日至2024年8月25日),中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉473则,投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。据统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以金融理财、互联网及教育培训为主:金融理财类投诉共218则,...
啄木鸟投诉5月数据:金融理财投诉占比平台最高 易借速贷等平台被诉...
中国网财经6月11日讯日前,啄木鸟投诉平台发布5月数据(www.e993.com)2024年10月17日。数据显示,2024年5月1日至5月31日,啄木鸟投诉平台共收到消费者有效投诉1035条,投诉涉及金融理财、网络购物、教育培训、房产物业、共享服务、快递物流及网络游戏等多个行业。平台数据显示,从行业来看,5月金融理财行业的投诉占比最高,投诉量480条,约占平台总投...
啄木鸟投诉6月月报:金融理财投诉占平台近一半 芸豆花被诉借款利率...
7月4日讯日前,啄木鸟投诉平台发布的数据显示,2024年6月1日至6月30日,啄木鸟投诉平台共接收到消费者有效投诉1070条。平台数据显示,从行业来看,6月金融理财行业的投诉占比最高,投诉量458条,约占42.80%;其他行业投诉量排名在第二位,投诉量145条,约占13.55%;教育培训行业投诉量居第三位124条,约占11.59%。
又一金融服务投诉平台诞生 盘点现有的投诉平台和渠道
中国互联网金融信息举报平台,是由中国互联网金融协会于2016年10月13日开通。该举报平台对互联网金融从业机构违法、违规行为统一汇集整理举报线索,及时转相关监管机构和司法部门办理。黑猫投诉平台黑猫投诉是新浪旗下的公益性消费纠纷解决平台,旨在建立起消费者和商家之间的沟通桥梁,用互联网平台化的机制一站式高效帮助...
金融消费遇到纠纷?投诉调解来这个官方平台→
近日,在金融监管总局指导下,金融消费者保护服务平台上线试运行,开通投诉处理和纠纷调解两项功能。据介绍,消费者反映购买产品或接受服务与金融机构发生的民事纠纷问题,可在微信小程序中搜索“金融消费者保护服务平台”,完成实名注册后即可登录使用。消费者可以点击“我要投诉”“我要调解”进行投诉、申请纠纷调解,银行保...
官方金融投诉平台已上线!各类银保机构接入,涵盖消金公司、民营...
近日,WEMONEY研究室关注到,官方版的金融投诉平台下载黑猫投诉客户端“金融消费者保护服务平台”已上线试运行,开通投诉处理和纠纷调解两项功能。据了解,金融消费者保护服务平台不受时间和空间限制,消费者可随时随地在微信小程序搜索“金融消费者保护服务平台”,完成平台注册后即可发起金融消费投诉和纠纷调解诉求,银行...