黑猫大数据中心发布《2024年“双十一”消费投诉数据报告》

2024年“双十一”期间,黑猫投诉平台共收到电商平台相关投诉约16.4万条,环比增长45.34%。其中淘宝(含天猫)投诉超过了4万单。淘宝(含天猫)、拼多多处理情况较差电商平台投诉处理情况呈现两极分化,淘宝(含天猫)和拼多多处理较差,淘宝(含天猫)回复率不足3%,拼多多回复率不足30%,京东、抖音、得物、快手处理情况较好,回...

黑猫投诉10月数据说:购物平台投诉量近15万件 美妆服饰投诉量几乎...

10月黑猫投诉平台美妆服饰投诉量达到4,465件,环比增长96.57%,几乎翻了一倍。自21日进入尾款支付阶段以来,投诉量呈现急剧上升趋势。服装品牌商家回复差异明显在10月黑猫投诉平台投诉量前十的服装品牌中,骆驼、FILA、NIKE、李宁、安踏、波司登和优衣库回复情况相对较好,阿迪达斯、斯凯奇、361度回复情况差,其中斯凯奇回复...

黑猫投诉平台电商假货投诉每月超4000件

黑猫投诉平台也收到过很多消费者反馈在网购时买到假货,对近一个月的数据统计显示,平台共收到网购买到假货有效投诉4206件,其中淘宝/天猫占比27.08%,投诉量最多,其次是抖音与拼多多,两者的投诉占比均超22%。淘宝、天猫均未对相关投诉做出回复。

老人花40万在直播间买古董收到堆塑料冲上热搜 黑猫投诉平台电商...

今日#老人花40万在直播间买了堆塑料#冲上热搜,央视起底了直播间卖古董骗局。黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台也收到过很多消费者反馈在网购时买到假货,对近一个月的数据统计显示,平台共收到网购买到假货有效投诉4206件,其中淘宝/天猫占比27.08%,投诉量最多,其次是抖音与拼多多,两者的投诉占比均超22%。淘宝、...

315投诉维权_315消费投诉_新浪网

黑猫投诉用户11-25投诉进度:处理中阿里客服在其店铺购买的随身WIFF,于2024年4月28日充值流量套餐299*6个月,期间因为网络一直用不起,所以一直未使用,到今天是2024年11月25日,联系商家退款,商家以流量以到期为由不予退款,我从未收到过任何信息和电话流量到期提醒。今天才25号离6个月还差3天何来到期一说?

7月黑猫投诉共享充电宝领域红黑榜:来电充电宝归还后仍被扣199元

近期有消费者向黑猫平台反馈，自己租借了来电充电宝，使用几分钟后便归还了，但几日后却收到扣费199元的通知，与客服沟通后，客服表示未查询到归还充电宝的记录，拒绝处理退款，最后连消息也不回复了(www.e993.com)2024年11月26日。7月份黑猫投诉平台共收到来电共享充电宝相关投诉159件，投诉内容也多集中在“归还后仍扣费”“联系不到客服处理...

黑猫投诉平台有效投诉量突破2000万 完善消费服务生态版图

2024年7月27日，黑猫投诉有效投诉量突破两千万，平台服务效能不断提升、服务生态持续扩大。投诉数据的持续快速增长不仅反映了广大消费者对于黑猫的信赖与支持，更彰显了黑猫自运营以来在保护消费者权益方面的坚持。2018年315期间黑猫投诉正式上线运营，作为新浪旗下的消费者服务平台，黑猫投诉依托于新浪和微博大数据，旨在...

多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重

投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,中通快递因服务延误与虚假发货问题频发,引起多位用户的强烈不满和投诉。据多起投诉案例显示,中通快递在处理快递服务时存在严重的问题,不仅导致用户包裹长时间滞留,还因丢失发货物件等给商家和用户带来了经济损失和困扰。

黑猫投诉6月数据说:购物平台单月投诉量超10万 活动虚假宣传问题...

黑猫大数据中心联合黑猫投诉平台发布6月数据说,截至2024年6月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1953万件,企业回复1503万余件,投诉解决1257万余件,其中6月有效投诉超48万件。黑猫大数据中心依托消费投诉数据,从分布、趋势、行业热点问题等多个角度全面梳理、盘点消费者投诉情况及关注热点,全面客观地反映消费行业...

又一金融服务投诉平台诞生 盘点现有的投诉平台和渠道

中国互联网金融信息举报平台,是由中国互联网金融协会于2016年10月13日开通。该举报平台对互联网金融从业机构违法、违规行为统一汇集整理举报线索,及时转相关监管机构和司法部门办理。黑猫投诉平台黑猫投诉是新浪旗下的公益性消费纠纷解决平台,旨在建立起消费者和商家之间的沟通桥梁,用互联网平台化的机制一站式高效帮助...