市民多次拨打12345投诉住房问题无果
一条条热线织就成了基层民心网,市民拨打12345政务服务便民热线就是希望遇到的疑难问题有回应、能解决,但是表达诉求后,却只能收到同一内容的短信回复。集宁区政府12345工作站作为相关职能部门的监管单位,对于不为群众办实事、不回访群众、制式回复等诸多问题是否知情,有什么监管制度呢?对此,集宁区政府办公室副主任陈鑫告...
【营商】“12345”架起“连心桥”
接到投诉人信息反馈后,12345平台迅速按照程序启动协调督办机制,督促相关承办单位马上解决居民投诉问题。“12345热线涉及民生、营商环境等方方面面,可以说是经济社会生活的一个缩影,也是政府服务工作的一面‘镜子’。”市12345政务服务热线平台负责人高智军介绍,2019年,热线平台优化整合了原民心网、原12345市民热线及政府...
辽宁民心网已经关闭,新网站是…
9月10日,记者从辽宁省政府相关部门获悉:为全面整合辽宁省各级各类诉求渠道,建立覆盖全省、标准统一、上下联动的政务服务网上咨询投诉体系,原民心网现已整合并入全省8890综合服务平台,原网站关闭。据介绍,整合后,原来通过民心网投诉的市民可登录辽宁政务服务网(lnzwfw.gov)8890平台,或者拨打88900000热线...
辽宁民心网网站关闭 升级并入8890平台
今年7月,辽宁省原民心网正式下线。在沈阳,8890平台于8月1日正式完成整合,运行以来已接听群众来电3.7万次,即时答复1.6万次,转办2.1万件,截至8月底,办结率达96.3%。在大连,8890热线平台自今年3月正式运行至8月底,共受理市民和企业各类诉求307282件,诉求按时办结率达97.84%。9月12日,省政府新闻办...
办理百万件诉求 温暖百万颗民心——鞍山市依托民心网(8890平台)为...
本着“暴露问题不可耻、解决问题最重要、为民办事最光荣”的工作理念,2019年1月1日,鞍山市委市政府整合民心网、12345政府服务热线、人民网地方板块中的市委书记信箱、市长信箱及100余个行业咨询投诉热线和群众反映问题的渠道,建立了全市统一的集举报投诉、政策咨询、便民服务为一体的民心网(8890平台),畅通了群众反映诉...
2021-2022年度辽宁省12345政务服务便民热线平台工作先进集体和...
2021-2022年度,我省12345政务服务便民热线累计受理企业群众诉求问题1838.8万件,全省各地区、各部门聚焦优化营商环境,探索创新“12345热线+网格化”管理体制改革,将全省2.8万家办件单位、3.2万名承办人员、4.4万名“项目管家”汇聚融合,着力解决企业群众“急难愁盼”,凝聚了党心民心,赢得了社会的广泛赞誉,涌现出一批深受...
海口12345+网格化——热线织密基层民心网
“12345热线既是政府服务市民的窗口,也是市民监督政府的平台。”海口市委常委、常务副市长顾刚给周宗贵点赞,说通过做实“12345+网格化”工作,更多市民能够参与到城市治理当中,真正将问题发现在基层、解决在基层,畅通了城市共治渠道,进一步实现精细化管理。(本报海口10月14日讯)...
辽宁:实现“一个号码管服务”工作目标
为建立覆盖全省、标准统一、上下联动的政务服务网上咨询投诉体系,实现“一个号码管服务”的工作目标,我省通过对民心网、12345等各类政务服务渠道进行资源整合、功能优化,建立了8890非紧急救助类综合服务平台。8890网络受理平台已于6月6日正式上线运行。该平台是我省优化营商环境、解决群众“办事难”问题的顶层设计,也是...
大连通报3起群众身边腐败和不正之风问题
中央纪委国家监委网站讯日前,大连市纪委监委通报3起群众身边腐败和不正之风问题典型案例。具体如下:1.大连市中山区城市管理综合行政执法局青泥洼桥执法大队大队长张博漠视群众诉求,怠于执法问题。2021年9月至11月,某小区业主持续通过12345平台、民心网等渠道举报某物业公司侵占业主共用空间违规建设员工宿舍问题。张博...
整治“办事难”,辽宁整合多条热线建立“拨拨就灵”政务平台
在8890平台整合前,辽宁有民心网工作平台和各地区的12345热线等为群众提供便民服务。建设8890平台,则将按照“一号受理、互联互通、方便群众、服务决策“的建设目标,对现有的民心网和12345热线,以及有关公共企事业单位服务热线的资源进行集中整合。“群众只需拨打统一的8890政务便民服务热线,一个电话就可以进行投诉、咨询...