周黑鸭半年关门360家,只因消费者高呼其“鸭脖太贵”!
然而,尽管周黑鸭在品牌建设和战略布局方面取得了显著进展,但在食品安全问题上仍需引起足够重视。根据黑猫投诉平台的数据显示,截至2024年9月18日,周黑鸭在该平台上累计收到了623条投诉,其中已处理完毕的投诉数量达到530条。消费者投诉的主要内容包括“食用过程中发现异物、重量不足、虚假宣传”等问题。在这些投诉中,...
周黑鸭营收净利润大幅下滑:半年时间关店360家,销售费用仍增加
食品安全方面,截止2024年9月18日,周黑鸭于黑猫投诉平台共计拥有623条投诉量,其中已完成530条,消费者投诉内容涉及“吃出异物、缺斤少两、虚假宣传”等情况。同一时期,煌上煌、绝味、紫燕百味鸡于黑猫投诉平台分别拥有142条、820条、229投诉量。8月22日,有消费者指出“周黑鸭手撕鸡脖里吃出毛发”,该消费者要求“...
周黑鸭被投诉产品里有虫 官方称无法判定真相但已赔偿 这比之前进步
近日,周黑鸭被媒体报道称消费者投诉下载黑猫投诉客户端产品里有虫,对此官方回应称无法判定真相但已经进行补偿和退款。据相关媒体报道称,有消费者在高铁候车大厅买了周黑鸭产品,但之后在打开后看到其中“气调鸭锁骨”上有蠕动的白色小虫。消费者因此联系周黑鸭客服反映此事,并要求赔偿。对此,周黑鸭表示从该消费者提...
气调鸭锁骨被投诉有虫,周黑鸭称已对消费者进行退款补偿
新京报讯(记者王思炀)5月30日,针对消费者投诉“气调鸭锁骨有虫”一事,周黑鸭回应新京报记者称,因产品实物已被丢弃,公司无法判定事情真相。周黑鸭已与消费者达成和解,退款补偿并支付慰问金。据江西广播电视台都市频道报道,5月21日下午,浙江乐清的杜女士在江西南昌西站候车大厅买了145.8元的周黑鸭产品,包含气调鸭锁骨...
周黑鸭如何回归「鸭王」?
虽说这些投诉周黑鸭积极回复处理,但食品安全是食品企业生存的底线,这些投诉也影响周黑鸭后续复购。图源:黑猫投诉针对网友提问,周富裕很坦诚地回答道:一是自己这几年对工作有所懈怠,二是周黑鸭产品没有回归经典,三是自己没有真正倾听顾客声音,所以希望借助抖音平台来补齐短板。
总裁张宇晨辞职,周富裕能带领掉队的周黑鸭走出泥潭吗?
除上述两起媒体披露事件外,还有不少消费者向投诉平台反映周黑鸭的食安风险(www.e993.com)2024年10月26日。2024年1月至5月,在全国12315消费投诉信息公示平台上共有78条有关周黑鸭的投诉,其中53条投诉原因与“可能存在食品安全问题”有关,而在黑猫投诉平台,已有超800条投诉涉及周黑鸭,其中2024年上半年的投诉主要涉及销售临期食品、产品发霉变质等,...
气调锁鲜包装难逃食安风险,周黑鸭布局散装和热卤会是好生意吗?
除上述两起媒体披露事件外,还有不少消费者向投诉平台反映周黑鸭的食安风险。2024年1月至5月,全国12315消费投诉信息公示平台上,共有78条有关周黑鸭的投诉,其中53条投诉原因与“可能存在食品安全问题”有关。而在黑猫投诉平台,已有超800条投诉涉及周黑鸭,其中2024年上半年的投诉主要涉及销售临期食品、产品发霉变质等,并...
震惊!绝味、周黑鸭、肯德基都被曝出食安问题……
近日,预制菜在线在调查后发现,在12315消费者投诉信息公示平台上,竟然出现了多起针对大型食品企业的食品安全投诉,涉及百胜中国、周黑鸭、绝味食品等企业。周黑鸭根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周黑鸭新增2件消费者投诉公示,详情如下:被投诉企业:东莞市周黑鸭商贸有限公司惠州吾悦广场分店...
月赚多少,才能放肆吃顿卤味?
根据中银国际数据,周黑鸭的鸭脖在2012年售价为45元/斤,2023年已经涨到60元/斤;到今年价格仍在持续上涨,在部分地区的外卖平台上,200克锁鲜卤鸭脖价格为29.9元,相当于74.75元/斤。据“趣解商业”观察,2023年,30元还能在绝味买到约300g的鸭脖;然而,美团外卖显示,如今北京部分地区的绝味鸭脖店,大份(320g)的鸭脖售...
绝味食品上半年营收下滑关闭近1000家店,试点卖奶茶成效待考
纵观整个卤味行业,业绩下滑、频繁关店并非为绝味食品一家公司遭遇的难题,“卤味三巨头”中的其他两家公司煌上煌、周黑鸭在2024年上半年分别实现营收10.60亿元、12.5亿元,同比下滑7.53%、11.65%,门店数量分别减少360家、445家。除行业整体下行的因素外,还有哪些原因导致绝味鸭脖卖不动了?搜索微博、小红书等平台发现,有不...