小程序购物遭遇“迷局”,江苏省消保委指导接力维权
小程序购物遭遇“迷局”,江苏省消保委指导接力维权消费者闫先生向连云港市消保委投诉称,自己在微信某直播间推荐的“爱货辛选”小程序上的映象服饰专营店购买了一件衣服,收到货发现尺寸小了,质量也不行,于是第二天就联系卖家要求退货(7天无理由退货),但卖家一直不予理睬。又通过平台投诉,但是平台客服同样也是不回...
杭州消保委暂停消费投诉窗口服务 可线上或电话办理
为切实加强疫情防控工作,避免人群聚集,防止交叉感染,有效保护市民和工作人员身体健康和生命安全,杭州市消保委根据疫情防控工作要求,决定暂停有关窗口服务。窗口服务恢复时间将另行通告。消费者可使用“杭州315”微信公众号进行消费纠纷投诉,或拨打杭州市消费投诉热线(0571-89315315)进行投诉或咨询。(总台记者张国亮)...
大麦 猫眼 摩天轮等票务平台被江苏省消保委公开约谈
7月15日,江苏省消保委组织相关票务平台及主办方进行公开约谈,大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动等票务平台以及北京国潮悦动文化科技有限公司、南京幽伶文化传媒有限公司、北京时代立方文化传媒有限公司、武汉汇沣添润文化传播有限公司、上海鸿黎文化传媒有限公司等主办方应约参会。江苏省消保委持续关注消费者维权痛...
上海消保委通报2024年上半年投诉情况
上海消保委今天发布2024年上半年投诉情况通报,截止到6月20日,上海全市消保委共受理消费者投诉127038件,推进企业先行和解162628件。按投诉类别分,商品类投诉67370件,占投诉总量的53.03%。其中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉前3位,投诉量分别为12961件、10955件和6024件;服务类投诉59668件,占投诉总...
陕西省消保委发布2024上半年度消费者投诉情况分析报告
根据全省各级消保委(消协)组织受理消费者投诉情况统计,2024上半年度全省各级消保委(消协)组织共受理消费者投诉7848件,解决6913件,投诉解决率88.1%,为消费者挽回经济损失1216.82万元,其中消费者遇欺诈行为得到加倍赔偿9件,得到赔偿2.36万元,接待投诉咨询及来访人员18170人次。一、投诉基本情况(一)按投诉...
2024年第一季度 江苏省消保委系统受理投诉52368件
2024年第一季度,江苏全省消保委系统受理投诉52368件,接待消费者来访和咨询7.88万人次,投诉数据同比下降20.23%,为消费者挽回经济损失3913余万元(www.e993.com)2024年10月18日。舆情监测方面,一季度全省相关消费类舆情信息667177条,舆情传播速度为7581.56条/天,3月15日达到舆情最高峰,峰值14575条。第一季度舆情信息主要来源于全国12315消费...
众安保险营销骚扰投诉多!消保委敦促改正
上海市消保委呼吁相关金融监管部门和支付宝等平台能予以充分重视,共同维护消费者合法权益。1、互联网新闻信息服务许可证:10120170022;2、违法和不良信息举报电话:010-88315438中国消费者报新媒体编辑部出品来源/中国消费者报·中国消费网记者/刘浩编辑/李晓雨监制/何永鹏任震宇...
上海市消保委去年共处理消费者投诉逾41.8万件
刚刚过去的2023年,上海市消保委回应消费者“急难愁盼”,与多部门共织消费维权“保护网”。数据统计,去年全年,全市消保委共处理消费者投诉418363件,推进先行和解147394件,涉及商品和服务总额13.2亿元。“上海市消保委”微信公众号稳居全国消费者组织排名之首。
宁波市消保委联合浙江省消保委对主流电商平台展开消费维权约谈
中国消费者报杭州讯(记者郑铁峰)3月6日,宁波市消费者权益保护委员会联合浙江省消费者权益保护委员会对淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音5大主流电商平台展开消费维权约谈。约谈会上,宁波市消保委秘书长陈超就近两年来主流电商平台涉诉宁波市域家电产品投诉数据、主要品类、主要问题等作了全面通报。随后,宁波市市场监管局...
网易蛋仔派对投诉上万条:用户超5亿获丁磊肯定,曾遭消保委公开点名
未成年人沉迷网络游戏、充值一直是热点社会话题。据黑猫投诉官网,“蛋仔派对”近一个月就新增1722条投诉,累计已有1.44万条,投诉内容几乎全部与未成年背着家长充值、无法退款有关。此外,2023年9月,上海消保委曾公开点名“蛋仔派对”,称其存在大量未成年充值问题,并发出“大多数孩子是缺乏自制力的,网易游戏在设计...