宁波镇海市场监管部门帮助企业挽回500余万元

2024年11月21日 - 法制网

“多亏了你们帮我们解决投诉难题,我们企业才能渡过这次危机。现在各位老师们组团上门提供帮助,我们对企业未来的发展更有信心了!”11月20日,浙江省宁波市某化妆品销售有限公司负责人在看到镇海区市场监管局工作人员时表示由衷的感激。今年6月,该公司参加了某平台“618大促”百亿补贴活动。尽管销售额飞速增长,但随之而...

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食品药品投诉举报

2024年10月31日 - 霍邱网

本办法所称的举报,是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。第四条国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作,指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。第五条市场监督管理部门...

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武清区市场监管局:六大举措保障消费安全刺激年末消费热潮

2024年11月15日 - 搜狐

4.加强对电商平台的监管随着电商的迅猛发展,武清区市场监管局意识到,加强对电商平台的监管尤为关键。通过定期检查和评估,对于屡次出现问题的商家,实施惩戒措施,提高警示力度,推动电商平台提升服务与质量水平。5.提升消费者的法律意识武清区市场监管局还积极开展消费者权益保护宣传活动,提升消费者的法律意识和维权能...

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市场监管在行动:“双十一”虚假宣传、免定金纠纷占比多

2024年11月11日 - 台海网络..

市市场监管部门发布了“双11”消费提醒。市民陈先生在某电商平台直播间里购买了一部价值999元的手机,商家在直播间宣传是内存512G的华为手机。但陈先生收到货后发现,手机的内存是128G,跟宣传的不一致,他联系商家更换却遭到拒绝。经市场监督管理部门介入调解后,商家才同意换货。记者从市市场监管局12315投诉举报处理...

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市场监管部门发布“双11”网络交易经营者合规提示

2024年11月11日 - 新浪

同时市场监管部门提醒消费者,在网购时尽量选择资质齐全、交易规则完善、信誉良好的交易平台,收货时仔细查验商品,保留购物凭证。如发生网购消费纠纷,可与平台及经营者协商解决;如协商不成,可拨打平台或经营者所在地12315热线或通过12315互联网平台进行投诉举报。

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市场监管总局发布“双11”合规提示

2024年10月29日 - 人民网

为规范促销经营行为,维护“双11”期间网络交易秩序,保护消费者合法权益,市场监管总局近日向主要电商平台发布《“双11”网络集中促销合规提示》,提示电商平台重点把控直播商品的质量,强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关(www.e993.com)2024年11月25日。提示要求,电商平台切实落实审查核验义务,加大对平台内经营者的主体信息抽查比例,确保经营者主体...

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全国12315消费投诉信息公示平台上线这些信息可快速查询了解

2024年9月30日 - 环球网

市场监管总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315消费投诉信息公示平台,部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一,消费者购物前都希望查一查商家以往被投诉的情况,了解一下商家解决消费纠纷的情况,为此,市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息,...

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市场监管总局关于印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》的...

2024年8月23日 - 中国合肥门户网站

第三条国家市场监督管理总局负责制定全国市场监管部门投诉信息公示规则,建立全国12315投诉信息公示平台,指导全国市场监管部门开展投诉信息公示工作。省级、地市级市场监管部门负责对本行政区域内投诉信息公示工作的指导和监督,可以在本规则范围内制定细化工作规则。

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上半年,广东市场监管部门日均处理投诉举报超8000件!

2024年7月3日 - 百家号

近年来，省市场监管局按照省委、省政府统一部署，积极开展放心消费行动，加强行风建设，着力营造放心消费环境。据统计，上半年全省市场监管部门高效处理了超过149万件投诉举报（日均处理超8000件），挽回经济损失约3.13亿元，查处违法案件3.21万件，罚没金额总计2.60亿元。在全国12315消费投诉信息公示平台上累计公示消费...

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规范市场监管领域投诉举报行为!这里印发暂行规定