《山东省快递业促进条例》拟明年施行 完善“快递小哥”投诉澄清免...

《条例》要求县级以上人民政府应当加强对快递业安全生产工作的领导，加强快递业安全生产监管能力建设，按照财政事权和支出责任划分予以保障，支持各级邮政快递业安全中心和信息化监管平台建设。对建立寄递安全监督信息共享机制等作出规定，要求邮政管理机构、公安、国家安全、烟草等部门应当相互配合，建立寄递安全监督信息共享机制...

山东出台快递业促进条例 完善“快递小哥”投诉澄清免责机制

《条例》要求县级以上人民政府应当加强对快递业安全生产工作的领导,加强快递业安全生产监管能力建设,按照财政事权和支出责任划分予以保障,支持各级邮政快递业安全中心和信息化监管平台建设。对建立寄递安全监督信息共享机制等作出规定,要求邮政管理机构、公安、国家安全、烟草等部门应当相互配合,建立寄递安全监督信息共享机制,开...

完善“快递小哥”投诉澄清免责机制

《条例》要求县级以上人民政府应当加强对快递业安全生产工作的领导,加强快递业安全生产监管能力建设,按照财政事权和支出责任划分予以保障,支持各级邮政快递业安全中心和信息化监管平台建设。对建立寄递安全监督信息共享机制等作出规定,要求邮政管理机构、公安、国家安全、烟草等部门应当相互配合,建立寄递安全监督信息共享机制,开...

我要投诉|明明没下单,快递却说要送30台冰箱到家中?

记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后更改了收货信息，平台物流客服表示：我们这个运单下单后是改不了的。”10月21日下午，平台物流客服热线有工作人员向记者表示，经核对订单，不是物流失误导致，地址是按照商家给的地址进行运输和配送，“用户端从平台商城订购，商家接到订单后会把订单派发到物流，我...

啄木鸟投诉平台舆情周报:快递保价问题引纠纷

上周(2024年3月25日至2024年3月31日),中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉269则,投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。据统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主:网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主;培...

多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重

投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,中通快递因服务延误与虚假发货问题频发,引起多位用户的强烈不满和投诉(www.e993.com)2024年11月9日。据多起投诉案例显示,中通快递在处理快递服务时存在严重的问题,不仅导致用户包裹长时间滞留,还因丢失发货物件等给商家和用户带来了经济损失和困扰。

物流科技现七大“乱象” 韵达快递、申通快递、货拉拉等投诉多

根据“电诉宝”2023年受理的物流科技领域用户有效投诉显示,入选投诉榜的依次为:韵达快递、京东物流、申通快递、货拉拉、顺丰速运、邮政、菜鸟裹裹、中通快递、圆通、达达、羊贝比、斑马物联网、快鸟转运、极兔速递等14家平台。其中,韵达快递、申通快递、顺丰速运、邮政、中通快递、圆通、极兔速递等属于第三方快递;羊贝比、...

多地中通快递积压,网友投诉居多

多地中通快递积压,网友投诉居多经观知道据“经视直播”消息,3月12日,武汉市汉阳区万博雅苑小区的包先生反映,他有一个从河南寄来的中通快递,3月5日到了站点,到现在都无人配送,并且小区很多居民的包裹都遇到了类似情况。其中一位居民宋先生介绍,2月份武汉下雪,他在网上购买了两双厚皮鞋御寒,2月23日,快递就...

消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题

上周,澎湃质量观投诉平台收到的关于物流公司的投诉增多,涉及超收运费、贵重物品丢失等问题。近日,来自广西的邱小姐反映称,1月19日,为了给家中3只小猫做个大窝,她在某电商平台一旗舰店购入价值13.89元的纸箱。后因家里人不同意给猫做窝,1月26日她申请退货退款,结果快递竟要收取155元的运费。

快递邮丢东西应该投诉哪里?

快递邮丢东西应该打电话12305投诉。对于快递丢失问题,可联系快递公司统一的业务受理平台,还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。《中华人民共和国民法典》第832条-第834条的相关规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。