消费者投诉再添新入口!“消协315平台”支付宝小程序上线!

消协315平台再增加一个消费者投诉入口继网页端、微信端之后“消协315”支付宝小程序上线！无论是日常购物纠纷，还是复杂的消费难题，消费者都能通过手机扫描二维码或者在支付宝App中便捷地找到“消协315”，随时随地进行投诉或者咨询。支付宝小程序登录二维码????网页登录地址????https315a...

中消协发布三季度消费投诉热点,“蟹卡”提货民宿预订等消费纠纷多发

“蟹卡”提货、民宿预订等消费纠纷多发……中消协4日公布的今年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析显示，生活及社会服务类在服务大类投诉中居首位。在具体服务投诉中，投诉量居前五的分别为经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。“蟹卡”屡遭消费者诟病2024年8月，消费者刘女士通过某大...

八大消费投诉热点!“代维权”“地图导航”“演出票务”等上榜

消费者冯女士通过消协315平台投诉深圳某科技公司。冯女士投诉称,7月13日晚驾车出停车场扫码支付停车费时,页面弹窗提示可用移动积分兑停车券。办理后卡包只有一元券无法用,回家发现被强制办理“30元欢乐享套餐”,每月资费30元。消费者登录中国移动APP发现确实办理了该业务,而且还不能取消。消协意见以弹出等形式发布...

“消协315”小程序让投诉在线和解更便捷 和解率超五成

“消协315”平台微信小程序经营者端上线后,经营者可以随时随地使用手机第一时间处理消费者投诉,及时与消费者进行沟通协商并迅速采取有效措施加以解决,实现快速和解。经营者入驻“消协315”平台在原有互联网PC端(https315a)的基础上,可通过微信搜索“全国消协智慧315经营者端”小程序,在线提交承诺书及营...

投诉在线和解更便捷 “消协315”小程序经营者端上线

内容提要:日前,全国消协智慧315(简称“消协315”)平台上线了微信小程序经营者端,旨在提升经营者在线和解消费者投诉效率,服务放心消费环境创建,打造优良消费生态。“消协315”平台今年3月15日上线以来,消费者可随时随地通过“微信小程序、互联网页”登录平台进行投诉。

“消协315”平台试运行半年 受理投诉案调解办结率达96.7%

内容提要:记者从市消协获悉,全国消协智慧315平台已上线试运行半年,消费者可随时随地通过微信小程序、互联网页登录平台进行投诉,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便(www.e993.com)2024年11月24日。半年来,消协受理投诉案的调解办结率达96.7%。天津北方网讯:记者从市消协获悉,全国消协智慧315平台已上线试运行半年,消费者可随时随地通过微信...

中消协发布三季度消费投诉热点

2024年9月，蔡先生通过消协315平台投诉上海某信息科技有限公司。蔡先生为提前做好春节出行规划，于2024年9月4日提前在该公司App订了2025年1月28日至2月2日共5晚的民宿，总费用1298元。9月19日消费者突然收到该平台客服电话，要求消费者取消订单，平台可以补偿30%费用。消费者查了该民宿附近同类型的酒店，此时下...

今年第三季度全国消协组织为消费者挽回经济损失45559万元

案例1.2024年7月28日，消费者袁女士通过消协315平台投诉广州某咨询服务公司。袁女士称，2024年7月15日，其在某互联网平台搜索、咨询法律问题后，广州某咨询服务公司便与之联系，称可以帮助其维权，7至15天就可追回款项。于是当天袁女士与该公司签订《法律服务合同》并支付服务费7000元。袁女士称，合同签订后，该...

“全国消协智慧315”平台上线 可在线投诉、处理纠纷等

大河网讯(记者刘杨)今天是3·15国际消费者权益日,记者获悉,“全国消协智慧315”平台于今日上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址(https315a)进入消协315...

消协315投诉平台上线,无良商家没处躲了

今天,消协官方也正式上线了“全国消协智慧315”平台,为全国消费者开放了一个统一的投诉受理渠道,在日常生活中遇到任何不合理的消费问题,都可以在这个平台进行投诉。据消协信息显示,目前智慧315平台提供了官方网站(315a)以及微信小程序(搜索“消协315”)等多个入口,只需用手机号注册自己的用户信息即可直接...