网上购物,这些套路千万要小心!
01.平台客服在购物过程中,如果遇到问题,可以直接联系购物平台的客服,他们会根据你的问题提供相应的解决方案。02."12315"如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话或者登录12315投诉官方网站反映情况。03.消费者协会如果遇到复杂的购物纠纷,可以向当地消费者协会进行投诉,他们会提供相应的...
北京12315全年无休 每人每天接100余通电话
2014年全年,12315综合信息采集服务平台共处理各类信息63.97万件,其中,登记消费者投诉7.97万件,为消费者挽回经济损失3584.31万元;登记群众举报1.98万件,立案查处1025件,罚没金额637.91万元;登记群众咨询和建议54.02万件。另外统计数字显示,2014年涉及网络零售的投诉47794件,同比增长51.4%,占全市投诉量的59.97%。晨报记者...
全国12315消费投诉信息公示平台上线 这些信息可快速查询了解
公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”,公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉,可以有效减少消费市场信息不对称,更好保障消费者知情权和选择权,更好发挥市场配置资源的决定性作用,引导广大经营者更好落实消...
年内全国12315平台投诉举报咨询同比增长超三成 为消费者挽回经济...
今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元;实施汽车召回150次、667.8万辆,消费品召回485次、312.9万件。蒲淳表示,当前和今后一个时期是以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业的关键时期。市场监管总局将深入贯彻党...
12315平台上线新功能:可查询投诉举报办理进度
中新网客户端北京3月15日(记者程春雨)在“3·15”国际消费者权益日到来之际,为提升维权体验,切实保障消费者的知情权、参与权和监督权,市场监管总局表示,将开通全国12315平台“热线办理进度查询”和“工单短信提醒”两大便民功能。全国12315平台网站截图。
市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为...
市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元8月16日,国新办举行“推动高质量发展”系列主题新闻发布会(www.e993.com)2024年10月17日。国家市场监督管理总局在发布会上介绍了近年来市场监管支撑高质量发展的相关工作情况。市场监督管理总局副局长、国家认证认可监督管理委员会主任蒲淳在发布会上表示,...
内蒙古自治区2024年7月份全国12315平台投诉举报咨询情况数据报告
2024年7月份,内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询36018件,同比增长2.47%,环比增长18.75%。其中,投诉15071件,占总量的41.84%;举报3219件,占总量的8.94%;咨询17728件,占总量的49.22%。????2024年7月全区12315接收量同期对比图:??各盟市处理情况统计表(单位:件)序号单位投诉举报咨询...
市监局:在12315平台投诉上百次,属于职业打假人,不予支持
2022年11月20日,申请人就购买的“**”投诉事项在全国12315平台再次进行举报,要求被申请人立案查处。2022年11月29日,申请人在其提交的行政复议申请书中自认是“职业打假人”。截止2022年12月14日,被申请人在全国12315平台查询到申请人共计投诉210次,举报12次。
2023年湖南省岳阳市岳阳楼区12315平台投诉举报咨询数据分析报告
一、平台接收投诉、举报、咨询情况2023年,湖南省岳阳市岳阳楼区12315平台共接收各类投诉举报咨询1.94万件,同比上升21.33%,环比上升21.33%。其中,投诉1.74万件,同比上升27.88%,环比上升27.88%,占比89.26%;举报1482件,同比降低11.1%,环比降低11.1%,占比7.62%;咨询606件,同比降低23%,环比降低23%,占比3.12%;市场...
2023年12315平台湖南省投诉举报呈现十大特点
2023年,全省市场监管部门通过12315平台共受理消费者投诉、举报和咨询46.99万件,同比增长12.98%。投诉、举报按时办结率分别为99.03%、99.80%,为消费者挽回经济损失1.05亿元,同比增长13.89%,有力维护了消费者合法权益,为优化消费环境、提振消费信心发挥了重要积极作用。分析2023年全省12315平台受理投诉举报,主要呈现十大特点...