山东全面提升12345热线诉求办理效能
根据法律法规修订和职能变化情况,及时更新维护12345热线市场监管业务知识库,录入省12345热线平台市场监管业务知识库信息916条、12万余字。定期组织市场监管业务骨干到各级12345热线平台开展法规政策宣讲,提高话务人员熟知市场监管业务知识的能力,省市场监管局先后7次赴省12345热线宣讲,培训热线话务人员560余人次。强化数据...
枣庄市人民政府- 12345热线
3月13日,副市长张庆伟将到12345热线受理中心接听群众来电2024-03-121月17日,市市场监管局局长贾建军将到12345市长热线受理中心...2024-01-1512月11日,副市长左文将到12345市长热线受理中心接听群众来电2023-12-0812月6日,副市长刘宏涛将到12345市长热线受理中心接听群众来电2023-12-0511月28...
山东省淄博市张店区:“三抓三促” 持续营造更加安全放心消费环境
针对食品、药品、广告、价格、计量等监管领域方面的违法行为,根据12345投诉举报、12315平台重点提供的靶向案源,组织开展民生领域“铁拳”行动、“守护消费”暨打击侵害消费者权益突出违法行为专项执法行动等专项整治,严厉打击各种侵害消费者权益的违法行为,震慑不法经营者。(三)统筹谋划,不断提振消费维权信心。通过开展食品...
山东临沂兰山区推动12315工单办理工作“提质降量”
为高效解决群众诉求、擦亮新时代“党群同心”品牌,2022年4月以来,临沂市深化12345热线改革,开发建设了“12345·临沂首发”客户端,打造集“为民办事、宣传教育、问计问策”功能于一体的综合服务平台,创新“12345﹢首发”“电话﹢网络”“政务﹢融媒”社会治理新模式。为增强市场监管人员对热线工单的办理能力,兰山...
山东陌一劳务有限公司中标聊城市12345市民热线受理中心“12345...
山东陌一劳务有限公司中标聊城市12345市民热线受理中心“12345”平台服务外包项目,金额16665264元|快报奋进强国路阔步新征程︱向上的中国·“社区托育”到身边助力缓解“带娃难”11.98万元起,星海S7上市,小鹏MONAM03都有压力?在公园摆摊的残疾人汪阿姨:从不会大声吆喝,得病后就不会笑了堪称“都市小荣放”...
山东聊城把12345热线外包,投诉后还能解决吗?外包其实更有效率
宏观经济A股港股美股基金理财黄金期货能源互联网金融房地产更多山东聊城把12345热线外包,投诉后还能解决吗?外包其实更有效率2024年08月20日15:20照理说事语音播报缩小字体放大字体微博微信分享0山东聊城把12345热线外包,投诉后还能解决吗?外包其实更有效率#山东聊城12345#0条评论|...
山东一市花1670多万元外包12345热线
钛媒体App8月20日消息,近日,山东一家劳务公司中标聊城市12345市民热线受理中心“12345”平台服务外包项目一事,引发网友热议。聊城市公共资源交易中心显示,中标企业为山东陌一劳务有限公司,中标金额为16665264.00元。此前该项目招标公告显示,该项目为政府采购项目,专门面向中小企业采购,预算金额为1673万元,合同履行期限为1...
山东聊城花1670万外包“12345”问题的关键不在“外包”
山东聊城花1670万外包“12345”问题的关键不在“外包”01:30“12345”还能外包?山东陌一劳务有限公司中标聊城“12345”平台服务外包项目,这个项目专门面向中小企业采购,预算金额1673万元,合同履行期限为1年,中标金额为1666万元。企查查显示,山东陌一劳务有限公司是注册资本4000万元的小微企业,去年疑似仅有1人参保。
山东12345热线拓展网上受理渠道,推动自助下单查询
12345热线是群众冷暖的晴雨表和各级工作的体检单。山东多措并举畅渠道,确保接的能力不断提升。拓展“指尖上”的受理,在“7×24”小时电话接听为主的基础上,优化网站、微信等渠道受理功能,依托“爱山东”移动客户端等平台拓展互联网受理渠道,推动自助下单、智能语音、办理进度自助查询等智能化应用,满足企业群众多样化需求...
临沂市打造“12345??临沂首发”政务平台 更好地服务群众
2022年4月,临沂整合12345热线、微信小程序、手机客户端等27条线上线下诉求渠道打造了“12345·临沂首发”(以下简称“热线首发”)平台。这次整合,不是电话与移动端的简单合流,而是一次从服务内容、服务能力到职责定位质的飞跃:热线首发发布各类政府信息,便于群众第一时间获知查询;构建一口通办、精准交办、接诉即办、...