食品药品投诉举报

第十二条投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。上级市场监督管理部门认...

全国12315消费投诉信息公示平台上线 这些信息可快速查询了解

市场监管总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315消费投诉信息公示平台,部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一,消费者购物前都希望查一查商家以往被投诉的情况,了解一下商家解决消费纠纷的情况,为此,市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息,...

市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...

人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...

市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为...

市场监管总局：今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%，为消费者挽回经济损失20.4亿元8月16日，国新办举行“推动高质量发展”系列主题新闻发布会。国家市场监督管理总局在发布会上介绍了近年来市场监管支撑高质量发展的相关工作情况。市场监督管理总局副局长、国家认证认可监督管理委员会主任蒲淳在发布会上表示，...

海口市市场监督管理局公布投诉举报信息接收渠道

海口市秀英区滨海大道长滨路第二行政办公区17号南楼1029室(保密室)邮编03电话渠道0898-1231504网络渠道全国12315平台http12315/含手机App、微信、支付宝“全国12315平台”上述渠道之外的其他方式不作为海口市市场监督管理局接收投诉举报的渠道来源:海口市市场监督管理局...

上半年,广东市场监管部门日均处理投诉举报超8000件!

据统计，上半年全省市场监管部门高效处理了超过149万件投诉举报（日均处理超8000件），挽回经济损失约3.13亿元，查处违法案件3.21万件，罚没金额总计2.60亿元(www.e993.com)2024年11月10日。在全国12315消费投诉信息公示平台上累计公示消费投诉信息97万条，发展消费纠纷在线解决服务企业2438家，有效促进消费纠纷源头化解。全省消委会新增培育放心消费...

永城市市场监督管理所受理投诉举报途径

接待地址:永城市东城区文化路中段永城市市场监督管理局。二、信函渠道通信地址:永城市东城区文化路中段永城市市场监督管理局。三、电话渠道热线号码:0370-12315,0370-5751009。四、网络渠道1、全国12315平台(投诉、举报):网址http12315/;微信、支付宝搜索“12315”小程序;投诉、举报、咨询等...

民声直通车| 网购收到发霉水果?平台携手市场监管部门助力维权

当消费者权益受到侵害时及时向网店经营者、网络交易平台反映或者拨打12315、12345进行投诉举报。应对网上消费纠纷合川区开通快速处置绿色通道近年来,网上消费日益普及。职能部门如何应对网上消费的新形势?华龙网重庆网络问政平台采访了合川区市场监管局。合川区南津街街道市场监督管理所副所长黎红介绍,为进一步规范网络交...

规范市场监管领域投诉举报行为!这里印发暂行规定

第八条自然人、法人或者其他组织发现经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的行为线索，可以向市场监督管理部门举报。举报人应当提供涉嫌违法的初步证明和具体线索，对举报内容的真实性负责。第九条市场监督管理部门应当按照《市场监督管理行政处罚程序规定》等有关规定对举报线索进行核查，并决定是否立案。举报人...

市场监管总局:畅通消费者投诉举报渠道 建立了在线消费纠纷解决机制

证券时报网讯,据中国网消息,国新办就网络法治保障高质量发展有关情况举行发布会。市场监管总局法规司司长彭新民表示,围绕“无忧消费”,制定《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,畅通消费者投诉举报渠道,及时化解矛盾纠纷。我们总局还建立了在线消费纠纷解决机制,引导经营者、消费者在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国...