山东移动临沂分公司依托智能手段,打造家宽投诉处理智慧中枢

受个性化业务多、处理过程复杂、查询渠道分散、流程规范繁多、记忆困难等因素影响,为便于问题快速核查,精准答复客户,山东移动临沂分公司整合资源,在智慧中枢中建立前后端精准高效协同平台,实现家宽投诉“归口受理、处理及反馈,形成闭环”处理协同机制,共同推进客户问题的精准解决,达到使用更便捷、录入更精准、受理反馈更迅速...

网优初级、实习工程师、HW-移动满意度投诉中级

大唐移动以打造“无限沟通引擎”为企业发展理念,倡导“创新、市尝诚信、责任”的企业价值观,专注于TDD无线通信技术及其后续演进技术的应用和开发,致力于TDD无线通信解决方案在下一代互联网和物联网等战略新兴产业中的融合发展和应用,全力推动TDD技术未来演进和产业化进程。大唐移动大唐移动始终把自主创新看成是企业可持...

第三季度全国消协组织共受理消费者投诉49.7万件 投诉热点涉移动...

近日，消费者杨先生通过消协315平台投诉河南某文化传播有限公司。消费者称其于8月22日在该公司小程序购买某明星澳门演唱会预售票，该公司客服告知消费者“若配票成功时没有差价的，就是下单的金额。若配票失败，需要从别的渠道采购会有差价，不需要就全额退款，采购票出票后才知道价格”。8月30日，客服电话联系消费...

怎样投诉移动公司最有效的方法

??#移动投诉##10086客服#联系10080集团监督投诉电话：如果对10086的处理结果不满意，或者问题没有得到有效解决，可以拨打10080。这是移动公司的集团监督投诉电话，处理问题的力度相对更大，效果可能会更好。??#移动投诉渠道##10080监督#通过中国移动官网或手机APP投诉：登录中国移动的官方网站或使用...

中国移动通信集团有限公司重庆分公司8月13日新增投诉共2个,近一月...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月13日,中国移动通信集团有限公司重庆分公司新增投诉共2个。数据显示,中国移动通信集团有限公司重庆分公司近一月公示投诉总量61件,月环比上升10.91%,近一月公示调解成功率44.26%。天眼查显示,中国移动通信集团有限公司重庆分公司,成立于2008年,位于重庆市,是一家以从事互联网和相关服务...

经营者或拒不履行合约 安徽移动芜湖分公司被投诉

8月2日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动通信集团安徽有限公司芜湖分公司新增投诉(www.e993.com)2024年12月19日。根据投诉信息,2024年07月28日,消费者许**(手机尾号3797,用户ID***8497)反映其于2024年07月26日通过现场购买宽带接入。可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失,退赔费用,退货。2024...

温州移动公司,又被投诉

温州移动公司,又被投诉在浙江省民呼我为统一平台,有网友来电投诉中国移动苍南分公司。来电人母亲手机号182,2024年6月21日10086通过电话联系其母亲,办理了每月保底消费28元的套餐,现不需要该套餐,联系10086工内容描述作人员表示不能取消,若取消要携带身份证到移动营业厅办理,且要求交五十元的违约金不合理,且10086...

山西发布2023年度全省市场监管投诉举报咨询数据分析报告:山西致其...

中国质量新闻网讯(记者秦海峰)1月19日,记者从山西省市场监管局获悉,2023年,全省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询317214件,同比增加2.47%。其中,投诉122185件,占受理总量的38.52%,同比增加34.62%;举报48283件,占受理总量的15.22%,同比增加6.77%;咨询146746件,占受理总量的46.26%,同比减少...

多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重

中国移动遭用户投诉:擅自开通增值服务、退订难及捆绑消费问题频发投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,中国移动因擅自为用户开通增值服务、退订业务困难以及宽带捆绑消费等问题,引发了多起用户投诉,暴露了该公司在服务过程中的一系列问题。据多起投诉案例显示,部分用户反映在未经其同意的情况下,被中国移动擅自开通了增值...

中国移动通信集团广东有限公司汕尾分公司7月30日新增投诉,消费者...

数据显示，中国移动通信集团广东有限公司汕尾分公司近一月公示投诉总量78件，月环比上升56.0%，近一月公示调解成功率75.64%。据了解，中国移动通信集团广东有限公司汕尾分公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。）ODR绿色通道企业近...