每日新报数字报刊平台-中国邮政接消费者投诉 做出六点郑重声明
近期,中国邮政集团有限公司(以下简称中国邮政)陆续接到消费者投诉,部分电商平台、直播平台有销售各类假邮票现象。对此,中国邮政郑重声明:一、中国邮政依据《中华人民共和国邮政法》(以下简称《邮政法》)经营中国邮票发行以及集邮票品制作、销售业务。任何伪造变造邮票的行为均属于违法行为。二、有关互联网平台以中国邮...
315投诉维权_315消费投诉_新浪网
2024年10月15日早上13点30,该商户未经任何签约以及自主消费扣款384元,关键还是未进行任何沟通以及同意就直接扣款了,黑猫投诉用户10-16投诉进度:处理中闲鱼先进行一个简单重点概括:1.购买手办前卖家担保不是正品可退货,而我证明了不是正品,卖家不承认2.平台三次审核我提供的充分有效证据恶意不让我通过3.平台...
7月邮政业共受理消费者申诉5万余件 快递问题占95%
通告显示,7月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉51566件,其中,涉及快递业务问题的49104件,占总申诉量的95.2%。通报显示,申诉中涉及邮政服务问题的2462件,占总申诉量的4.8%;涉及快递业务问题的49104件,占总申诉量的95.2%。已处理申诉中有效申诉(...
山西邮政业一季度受理消费者申诉1129件
据统计,今年一季度,省邮政业消费者申诉中心通过“12305”邮政业消费者申诉电话、“12345”政务服务便民热线平台、申诉网站、微信平台、公众留言及局长信箱受理消费者申诉1129件,环比增长17.6%,同比下降75.67%。其中,有效申诉(确定企业责任的)279件,占总申诉量的24.71%,环比增长43.08%,同比下降72.83%。有效申诉中,邮政服...
安徽省邮政业消费者申诉中心获评2023年度申诉工作先进集体
????近日,国家邮政局邮政业安全中心印发《关于表彰2023年度申诉工作先进集体和先进个人的通知》,安徽省邮政业消费者申诉中心被评为2023年度申诉工作先进集体,一人被评为申诉工作先进个人。????近年来,安徽省邮政管理局高度重视服务质量监管,将用户申诉处理作为加强服务质量监管的重要手段,规范、高效处理用户各类申诉...
推动快递行业提升质效!济南市做好省邮政业消费者申诉热线市级承接
12月26日,济南市政府新闻办召开“加快服务业高质量发展”主题系列发布会第7场,围绕济南市“聚焦快递示范城市创建加快推进邮政快递业高质量发展”有关情况进行介绍(www.e993.com)2024年10月17日。记者从会上获悉,济南市做好省邮政业消费者申诉热线市级承接,推动12305申诉热线与12345市民热线对接,提高热线接通率、满意率,行业服务满意度持续提升。
襄阳市邮政管理局2023年消费者权益保护工作报告
2023年,在市委、市政府的领导下,市邮政管理局认真贯彻落实党中央、国务院关于消费者权益保护工作的决策部署,提高快递行业整体服务质量,有效的维护消费者合法权益。现将2023年消费者权益保护相关工作情况报告如下:一、研究并实施消费者权益保护工作的基本情况
如何投诉中国邮政信用卡,如何有效投诉中国邮政信用卡?全面指南
2.联系卖家协商:消费者可以通过各种方式联系卖家,如电话、邮件等,要求卖家与邮政EMS进行沟通,并要求解决逾期退回问题。3.投诉举报快递公司:消费者可以利用快递公司的直属投诉举报渠道进行投诉,将问题暴露出来,迫使快递公司采取改善措,保障消费者权益。4.寻求法律救济:在无法与卖家或快递公司取得满意解决方案的全国...
12305邮政申诉热线归并至12345便民热线
新黄河记者梳理时间线发现,为更好地维护邮政业消费者的合法权益,提高申诉热线接通率,畅通投诉渠道,自2023年10月16日起,山东省邮政业消费者申诉热线0531-12305延伸到16市。今年3月份,山东省邮政管理局副局长刘长春在省政府新闻发布会上表示,山东已全面完成新建16个市级12305邮政业热线服务平台任务目标,热线处理坐席增...
网购退货自燃 快递不全额赔付 “12305”帮消费者维权全额退
本报讯(记者申波)退货快递,却未能送达目的地,承运方给出的理由和赔付标准令消费者牛女士感到不满。几次交涉未果,牛女士拨打邮政业消费者申诉服务电话“12305”,事情历时近1个月,最终在“12305”的帮助下,事情得到圆满解决。5月27日,牛女士在抖音平台购买了两双凉鞋,共计678元。几天后,牛女士收到了...