国庆节期间安阳市投诉举报数据分析
12315热线平台共接到餐饮与住宿服务投诉举报72件,反映的问题主要有:网络预订住宿无法正常入住;住宿服务中办理入住时酒店或宾馆不按实际价格标准收费,擅自抬高房价;商家服务不到位,处理纠纷态度差等。(三)网络购物相关消费纠纷相对集中国庆小长假期间,线上消费诉求168件,占比40.88%,反映问题主要为网购商品存在质量瑕疵...
“市场监管局长接热线”行动开启!京东等被消费者投诉
新民晚报讯(记者房浩)“3·15”国际消费者权益日即将到来之际,今天上午9时30分许,新民晚报社携手上海市市场监管局、12345市民服务热线连续第五年发起“市场监管局长接热线”行动,市市场监管局二级巡视员陶爱莲率先接听市民来电。截至11时,12345市民服务热线已接市民消费诉求1994件。上午刚一开线,市民袁先生就...
即日起,正式启动!事关消费者的权益,投诉热线公布!
为此,今年“3·15主题活动”将在广西云客户端、南国早报、南国早报客户端、南国早报微信公众号及广西打假扶优信息网(gx12365)等多个媒体平台特别开通消费投诉热线:0771-5690970,接受消费者投诉举报,对确认假冒伪劣及损害消费者权益的行为进行曝光,多媒体多方位进行专题报道。与此同时,南国早报将通过多媒体平台...
12315打不通?多种途径助您解决!
寻求其他相关部门的帮助、利用微博等社交媒体平台发声、向当地消费者协会投诉、寻求法律援助。
湖北线下3C数码产品消费券加码
极目新闻记者从湖北省商务厅获悉,10月16日10时起,将在支付宝平台投放3000万元的第二批第三轮“惠购湖北”3C数码产品线下消费券,消费者购买6大品类的3C数码产品最高可优惠1000元。本轮线下3C数码产品消费券每日领取、使用时间为10:00-21:00。同时,京东平台的线上消费券也在同步发放中,各平台、各市州资金发完即...
粤省心12345热线平台助力消费维权见实效
记者从广东省政务服务和数据管理局获悉,粤省心12345热线平台上线两年多以来,省内多个地市在12345热线专门设立消费维权咨询队列,为保障消费者权益发挥了重要作用(www.e993.com)2024年10月19日。其中,2023年,粤省心12345热线平台共受理消费者提交的诉求420万宗,诉求量排名前五的事项分别为:售后服务(145.79万宗,占比34.71%)、质量监督(51....
又一金融服务投诉平台诞生 盘点现有的投诉平台和渠道
12363热线12363金融消费权益保护咨询投诉热线,是中国人民银行与金融消费者互动的重要平台,它主要受理和协调处理三类咨询和投诉:一是中国人民银行法定职责范围内的金融消费者咨询和投诉;二是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者咨询和投诉;三是影响辖区金融稳定的金融消费者投诉。
如何有效投诉信用卡?拨打12363银行热线,掌握最狠方法!
1.银行客服电话:每家银行都设有专门的这也是客服中心,可以通过拨打银行客服电话来投诉信用卡逾期问题。在通话过程中,我们需要详细地陈述问题的各种经过,并提供相关证据,如账单记录、还款记录等,以加强我们的使用投诉理由和证明信用卡公司的方法失职。2.消费者权益保护热线:当银行客服电话无法解决问题时,我们可以拨打消费...
12315热线为消费者维权保驾护航
3月12日,在省市场监管局12315指挥中心,接线员们正不停地接听消费者的投诉举报电话,详细询问核实消费者所要投诉举报的具体事项。“每天都有上千通电话打进来,接线员都要耐心回复,确保能够明确了解消费者诉求,帮助消费者解决实际问题。”省市场监管局12315指挥中心副主任杨沫英说。
消费维权周报|对电商平台的投诉增多,涉纠纷处理、涉嫌欺诈等
上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的关于各大电商平台的投诉增多,涉平台纠纷处理、买家涉嫌欺诈等问题。近日,有消费者反映,她在闲鱼二手交易平台以659元的价格出售了一张原价为699元的“天真蓝拍摄优惠券”商品,买家在拍下商品付款后以“优惠券使用时间与自己预期不符”为由申请退款。因为...