省邮政管理局发布关于快递业务旺季服务的消费提示

1.登录国家邮政局邮政业申诉网站httpsswz.spb.gov或httpsssxwz.spb.gov;2.关注国家邮政局申诉中心微信公众号yz12305;3.拨打山西省12305邮政业消费者申诉热线0351-12305;4.拨打山西省政务服务便民热线0351-12345。来源:山西日报继续滑动看下一个轻触阅读原文网信晋中向上滑动看下一个原标题...

【聚焦】国家邮政局:旺季保障小哥工资待遇并设奖励

聚焦国家邮政局:旺季保障小哥工资待遇并设奖励10月24日下午,国家邮政局召开电视电话会议,对2024年快递业务旺季服务保障工作进行动员部署。会议要求,全系统全行业要统筹发展和安全、城市和农村、前端和末端,注重服务质量、安全稳定、权益保障,全力以赴保畅通、保安全、保平稳。国家邮政局党组成员、副局长陈凯出席会...

7月邮政业共受理消费者申诉5万余件 快递问题占95%

通告显示,7月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉51566件,其中,涉及快递业务问题的49104件,占总申诉量的95.2%。通报显示,申诉中涉及邮政服务问题的2462件,占总申诉量的4.8%;涉及快递业务问题的49104件,占总申诉量的95.2%。已处理申诉中有效申诉(...

唐山市鑫申通快递服务有限公司因对邮政管理部门转办的用户申诉未...

2024年09月29日,唐山市邮政管理局就唐山市鑫申通快递服务有限公司对邮政管理部门转办的用户申诉未按时进行答复或者进行虚假答复下达了行政处罚决定书。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:唐山市鑫申通快递服务有限公司法定代表人:柴丽芳住所:河北省唐山市高新技术开发区老庄子镇小城子村三排8号...

一日邮政快递资讯(10.14)

一日邮政快递资讯(10.14)安徽局召开全省邮政市场监管工作调度会近日,安徽省邮政管理局召开全省邮政市场监管工作调度会,传达贯彻全国邮政市场事中事后监管培训班要求,通报行政执法、安全生产巡查、投诉申诉处理等情况,听取部分市局专项行动和行政执法等方面工作汇报,并对下一步行业安全和服务质量监管等工作作出部署。

鄂州市邮政管理局就投诉申诉处理相关事宜约谈中国邮政集团有限...

2024年08月13日,鄂州市邮政管理局就投诉申诉处理相关事宜约谈了中国邮政集团有限公司鄂州市分公司(www.e993.com)2024年11月27日。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:中国邮政集团有限公司鄂州市分公司法定代表人:罗庆来住所:鄂州市鄂城区吴都大道69号品牌:邮政二、存在的主要问题...

国家邮政局公布2023年四季度邮政业用户申诉情况

中新网2月7日电据国家邮政局微信公众号消息,国家邮政局7日发布关于2023年四季度邮政业用户申诉情况的通告。总体情况2023年四季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉71380件,与业务量相比申诉率为百万分之1.51。其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下...

市邮政业安全中心为12345开展邮政业申诉话务培训

市邮政业安全中心为12345开展邮政业申诉话务培训9月5日,为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神,根据《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》,推进邮政业用户申诉处理运行机制优化建设项目的实施,铜川市邮政业安全中心联合市邮政管理局,对12345热线话务员进行了邮政业申诉话务培训。

山东省邮政业5月共处理近2万件用户申诉,韵达、中通等申诉处理指数...

7月6日，山东省邮政管理局发布2024年5月邮政业用户申诉情况通告。通告显示，5月，全省主要快递企业申诉处理工作综合指数平均为97.72，低于全省指数平均值的企业有4家：韵达、兔喜、中通、菜鸟驿站。2024年5月，山东省邮政管理局通过“12305”邮政行业用户申诉电话、申诉网站和省级12345热线共处理用户申诉19750件。其中...

12305邮政申诉热线归并至12345便民热线

12305邮政申诉热线归并至12345便民热线新黄河记者7月1日从山东省邮政管理局获悉,为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)总体部署,经山东省人民政府办公厅同意,自2024年7月1日起,山东省12305邮政业消费者申诉热线实质性归并至12345政务服务便民热线。2024年8月1...