网络平台上购物,产品不合心意想找售后,却发现客服“失联”

来源：第一帮帮团网络平台上购物，产品不合心意想找售后，却发现客服“失联”厦门的梁先生反映，今年10月10日，他在微信视频号一则广告中购买了一双138元皮鞋，而在视频号后台并不能查看到此订单，只能通过微信支付中“联系商家售后顾问”中查询到。梁先生下单发现不对劲后，第一时间就申请退款，可商家依旧发...

营造风清气正的网络购物环境丨人民法院报

网络购物平台使消费者可以更加便捷地浏览和购买商品,并通过多样化的选择、竞争性的价格和安全的交易环境获得满意的购物体验。在大数据时代,网络销售渠道是商家获利的重要方式之一,大部分商家会以促销、优惠等方式,引导消费者进行网络购物平台的注册、使用以及消费。此外,随着数字时代的发展和购物主力军的变化,消费需求多元化...

理性消费!江西省市监局发布“双十一”网络购物消费提示

出现消费纠纷时,要第一时间与卖家或购物平台联系协调,如不能协商解决的,消费者可拨打经营者所在地12315消费者投诉举报电话,或登录全国12315平台进行投诉或举报。(洪观新闻记者万敏)推荐0频道推荐见证“城”长凰家体验官走“新”了0条评论2024-10-1613:50:23全国人工智能大赛等你参加国家统计局:2024年9...

网络水军如何操控电商市场?11万元退款背后的黑色阴影揭秘

在购物时,应重视商品的真实评论,避免被假评论所误导。同时,消费者也应积极维权,通过投诉和反馈机制,向电商平台举报虚假信息和不诚信商家。为了建立一个更为健康的购物环境,各大电商平台和相关监管部门有必要加强合作,共同监管市场行为。不过,目前仍需应对的问题是,如何有效遏制网络水军的生存空间,以及如何返回一个干净...

江苏发布8条合规提示 “双11”网络集中促销规范来了

网络交易平台要建立高效、便捷的投诉受理、处理和反馈机制，及时、妥善化解网络消费纠纷，督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定。江苏省市场监督管理局提醒广大消费者要理性消费，提高维权意识，保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销信息、直播视频截屏等凭证，发生消费纠纷时，及时联系...

辽宁发布“双十一”促销提示 网络交易经营者应标明折价、减价的基准

“双十一”网络集中促销活动即将来临,10月16日,省市场监管局发布《关于“双十一”网络集中促销活动的提示》,对网络交易经营者提出合规提示,并提示消费者理性购物(www.e993.com)2024年11月28日。广大网络交易经营者通过折价、减价进行促销的,应标明或者通过其他方便消费者认知的方式表明折价、减价的基准。网络交易平台应当加强网络直播营销信息内容管理,...

“双11”须补足价格诚信|预售|购物节|消费者权益_网易订阅

《人民日报》报道,据人民网“人民投诉”平台统计,“双11”期间共收到1.7万余条投诉信息。其中包括手机、家电、智能产品、美妆服饰等消费领域投诉,平台“国补”“以旧换新”等优惠规则不透明等,而最为值得注意的问题,还是价格保障。平台统计显示,保价服务藏“猫腻”,直播间“虚假破价”,“高价预售”欺诈等问题,...

央视315晚会发布一号热点投诉:网络购物占25%

目前,这个团队已经从56个人,发展到112个人。同样,2015年在中国消费者协会受理的投诉中,远程购物投诉共20083件,占销售服务类投诉的69.86%。在远程购物投诉中网络购物占比95.41%,比上年同期上升3.13%。在远程购物中,消费者主要投诉的对象涉及电商平台、以微商为代表的个人网络商家等。

网络二手交易平台购物不能7天无理由退货?法院判了

但是，刘先生认为其在二手交易平台销售的物品不应适用网络购物“七日无理由退货”制度，故诉至法院，要求吴先生返还其货款。法院经审理认为，目前存在大量在平台注册专门从事二手交易或新品交易的用户。原告刘先生向法院提交了案涉产品的进货发票及进口货物报关单等证据，经法院审理查明，刘先生系在向案外人批量购买产品...

春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多

春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多原创上海静安上海静安2024年春节长假(2月10日至2月17日)期间,静安区市场监管部门依托投诉举报热线平台,及时回应公众诉求、畅通消费维权渠道、加大监管执法力度,营造假日良好市场消费环境。长假期间,静安区市场监管投诉举报系统接收各类咨询投诉举报共383件,其中投诉286件、...