旅客突发身体不适 曲阜东站工作人员紧急救助

齐鲁网·闪电新闻11月1日讯10月30日12时26分，G5585次列车缓缓停靠曲阜东站站台，车厢内，一名旅客突然身体不适，脸色苍白，半侧身体没有知觉，疑似中风。列车长发现这一异常情况后，迅速通过对讲机向车站值班员房西汉、周学虎报告了情况。房西汉立即汇报值班站长吕勇，吕勇在听完报告后立即带领工作人员赶往站台，同...

旅客身体不适 高铁曲阜东站“紧急”救助

齐鲁网·闪电新闻10月25日讯10月22日，高铁曲阜东站G176次列车3号车厢一位旅客下车后，突感身体不适。这一突发状况立刻引起了站台值班员和“小惠微善”服务队员的注意，他们迅速赶到旅客身边了解情况并拨打了120急救电话。与此同时，值班员卢晓军还进行了紧急广播寻医。在等待120急救车的过程中，工作人员们围在旅客...

旅客腿部受伤 曲阜东站工作人员暖心相助

齐鲁网·闪电新闻10月5日讯10月4日,高铁曲阜东站“小惠微善”服务队员徐庆智接到列车长来电,得知有一名旅客腿部受伤,且行李众多,需要帮助出站。徐庆智立刻联系值班员彭昭松和其他工作人员,他们以最快速度到达站台等候。当列车缓缓停靠,车门打开后,工作人员们迅速上前,他们小心翼翼地搀扶着受伤的旅客,将其稳稳地安...

热情服务尽职尽责 曲阜东站工作人员“温暖”旅客出行路

齐鲁网·闪电新闻8月21日讯8月17日，曲阜东站微善服务台收到旅客宋女士送来的一面写着“热情服务尽职尽责承托平安运载幸福”的锦旗。原来就在几天前，宋女士乘坐G295次列车前往杭州参加比赛，由于途中堵车，到达车站广场时，列车已临近停检。在潮水般的客流中，正在巡视的值班员彭昭松看到宋女士拉着箱子，跑得...

纸短情长,字字滚烫!旅客一封感谢信点赞曲阜东站

济宁新闻网讯(通讯员孙鲁惠)“正是有小郭和小步同志这样优秀的工作人员,才让我们旅客享受到了旅途的愉快和出行的安全……”近日,旅客顾先生将自己亲手签名的一封饱含感激之情的表扬信寄给了曲阜东站微善服务台,以这种方式表达对这两位在乘车途中曾给予自己大力协助的工作人员表示感谢。

“小旅客们”坐着高铁去研学 曲阜东站暖心服务受称赞

齐鲁网·闪电新闻6月2日讯6月1日,曲阜东站迎来55位学生团体旅客,他们计划乘坐G322次列车出行到北京研学(www.e993.com)2024年11月24日。为了确保孩子们安全、有序上车,值班站长张镇、值班员苑楠提前准备,开辟绿色通道,提供专人对接、专人引导、专用通道、专区候车“四专”服务,列车检票前,安排检票口人员提前检票,检票后,“小惠微善”服务队员们...

曲阜东站“暖心服务”助力老年团体旅客出行

为确保老年旅客顺利乘车,值班站长吕勇、值班员房西汉、周学虎和“小惠微善”服务队员一起在电梯口、站台值守,引导旅客注意走行安全、有序排队乘车。曲阜东站站在老年团体旅客的角度去想问题、办事情,真正地把服务做到他们的心坎上,收获老年旅客的点赞。

旅客术后回家 曲阜东站暖心帮助受赞扬

齐鲁网·闪电新闻4月22日讯4月22日下午2时许,曲阜东站“小惠微善”服务队员高甜接到G325次列车长电话称,车上有一名北京刚做完手术的旅客魏女士,即将乘坐该车到达曲阜东站,需要车站出站时提供帮助,并需要抬担架出站。接到电话后,高甜立即汇报值班站长高翔、值班员卢晓军。值班员卢晓军立即启用重点旅客转运应急预案...

旅客突发肾结石 曲阜东站开辟“生命通道”

济宁新闻网讯(通讯员孙鲁惠)“曲阜东站有吗?G396次车上有突发疾病旅客需要提供帮助!”9月3日7时10分,一阵急促的电话铃声打破了高铁曲阜东站客运值班室的宁静。值班员陈艳艳迅速拿起听筒,一边记录着紧急情况,一边思考救援对策。原来,从临沂北开往北京南的G396次列车上,旅客突发腹部疼痛难忍,希望高铁能在就近站点停...

旅客受伤无法行走 曲阜东站暖心相助

济宁新闻网讯(通讯员孙鲁惠)“太感谢你们的帮助了!”6月14日晚,一名特殊重点旅客的家属连声向曲阜东站的工作人员道谢。当天下午5时50分,曲阜东站“小惠微善”服务队娄方政在查看重点旅客工单预约时,发现一名G146次旅客下车需担架服务。经过询问得知,该旅客因腿部骨折无法行走,需要担架帮扶。服务队员娄方政立即将情...