多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

新修订的《快递市场管理办法》正式实施,新规明确提到,经营快递业务的企业未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,最高将处以3万元罚款。我国快递业首部行政法规《快递暂行条例》也明确规定,如果快递员想要把快递放在快递柜或代收点,必须事先征得收件人的同意。快递新规正式实施已有...

第三季度国内快递巨头营收:圆通168亿,韵达122亿,顺丰有多少?

快递丢了、延误了或者损坏了,都会让顾客很不爽,甚至会影响以后的合作。很显然,快递公司必须将服务质量放在首位,加强对快递员的培训,完善服务流程,提高服务效率和客户满意度。当然,我们还可以用大数据和人工智能技术来优化送货路线,让送货更快更有效率。现在快递公司不只送快递,还能帮你存货、送货上门,甚至提供金融...

新规9个月后,我依旧无权选择快递放在哪里

新修订的《快递市场管理办法》正式实施,新规明确提到,经营快递业务的企业未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快递的行为属于违规,最高将处以3万元罚款。我国快递业首部行政法规《快递暂行条例》也明确规定,如果快递员想要把快递放在快递柜或代收点,必须事先征得收件人的同意。距离快递新规正式实施...

圆通进军中亚市场,能把当地快递价格打下来吗?

皮特也表示，当地的跨境物流公司服务水平参差不齐，有些货物要花一两个月才能到客户手里，甚至出现丢货的情况。此外，跨境物流退换货也比较麻烦。“我们小区附近不知啥时候开了个圆通的站点，但使用的人不多，知名度不高。”皮特称。小吾表示，如果圆通等企业发力中亚，希望他们能把快递的价格给打下来，“小型跨境...

【我和我的祖国】把幸福投递千万家

“以前,快递大多是未经收件人允许就直接放到快递柜或驿站,快递丢件的情况较多(www.e993.com)2024年11月22日。中老年人和生活在农村的人,送货上门的需求比较强烈。今年3月1日起施行的快递新规细化了快递服务及时限等一系列标准,有助于提升整个行业的服务质量和信誉度,促进市场的规范化发展。”胡佳平告诉记者。

快递新规落地五日 曾经的“鸿沟”被填补好了吗?晨报记者走访调查

在驿站入口处,张贴着好几张由A4纸打印的《重要提醒》。其中的一张纸上写道:“快递一定要当天到当天拿,中通圆通申通韵达极兔邮政,六家快递公司有问题及时与我沟通。”按照快递新规,以上六家公司的快递员,都应事先咨询用户的意见,才能选择是否将快递放入驿站之中。如果未经用户同意,擅自使用智能快递件箱、快递服务站等...

快递“上门”调查④丨夹在中间的驿站老板:并非所有客户都喜欢送货...

作为三星级驿站,王强的店每个月会获得菜鸟平台赠送的价值300元左右的驿站保险,如果丢件每单最高赔付300元,超出部分由菜鸟驿站自己承担。但担心出险流程繁琐,王强至今没有使用过这项报销,遇上丢件,都是自己出钱赔偿。“把配送选择权交给顾客”今年3月1日,《快递市场管理办法》正式施行。该《办法》中提到,未经...

《快递市场管理办法》今起实施 不得擅自投放快递柜

没收到任何通知,快递就被“门口”或水表箱默默签收;快递员不告知,就直接把包裹投进快递柜,超时取件还要付保管费……这些快递服务顽疾一直困扰着消费者。今天,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。

争三大战一触即发,掉队申通能否把韵达拉下马?

截止目前,顺丰(002352.SZ)、圆通(600233.SH)、韵达(002120.SZ)、申通(002468.SZ)、极兔(01519.HK)都已相继披露2024年年报和第一季度财报。从数据上来看,申通无疑是其中最亮眼的那个。年报显示,申通快递2023年全年业务量175.07亿件,同比增长35.23%,高于行业增速15.8个百分点;全年营业收入409.24亿元,同比增长21.54...