2024中国智能客服领域最具商业合作价值企业盘点
客户通过接入天润融通智能客户联络平台,即可使用基于大模型技术的呼叫中心、在线客服、工单系统、文本机器人、外呼机器人、会话分析、智能质检、统一知识库、通信能力平台等产品和服务,并可无缝地与客户自有业务系统打通。所有服务都在一套平台上运行,流程高度协同、数据完全统一,极大地提高企业的运行效率、降低运营成本...
人保、阳光……多位重量级选手入局,国内保险大模型发展行至何处?
最后,再通过保险领域的生成式大模型平台,将数字劳动力以数字助手、数字员工的方式嵌入到业务环节和客户服务环节中。“自建”“外援”两条腿,人保发力大模型今年以来,人保也持续在保险+AI领域持续发力,他们采取的探索模式是自研与合作双轨并行。自研方面,通过自建人工智能算法团队、推进内外部生态合作,中国人保打造...
数字员工来了!人保国寿平安等加速数智化转型,一批保险大模型正崛起
目前,人保专属问答大模型已通过“人保智友”产品在代理人赋能、智能客服等场景试点应用,借助大模型的语义理解、搜索增强等功能,提升知识获取效率,降低企业运营成本。此外,中国人保还通过自研与合作双轨并行,构建了以深度理解保险行业的专属通用大模型为底座、面向垂直业务领域的自研场景大模型为主体、外部大模型能力为辅助...
彩讯股份2024年半年度董事会经营评述
通过自研的RAG能力打通企业内部知识库,利用Agent能力整合企业内部信息系统原有能力,面向智慧办公、渠道营销、客服应用等N种业务场景,提供量身定制的技术解决方案;无缝集成并优化企业业务流程,打造每个人专属的数字员工,助力企业提升运营效率。
数字员工!人保国寿平安等加速数智化转型,一批保险大模型正崛起
目前,人保专属问答大模型已通过“人保智友”产品在代理人赋能、智能客服等场景试点应用,借助大模型的语义理解、搜索增强等功能,提升知识获取效率,降低企业运营成本。此外,中国人保还通过自研与合作双轨并行,构建了以深度理解保险行业的专属通用大模型为底座、面向垂直业务领域的自研场景大模型为主体、外部大模型能力为辅助...
中国AI大模型测评报告:公众及传媒行业大模型使用与满足研究_腾讯...
01大模型技术在教育领域应用不断深入,如九章大模型提供数学符号辅助输入工具栏,能够呈现解题过程(www.e993.com)2024年9月15日。02然而,如何启发学生思考、对学生进行引导成为大模型应用于教育场景中的价值体现。03为此,大模型技术公司如好未来、松鼠AI等正努力提升大模型的逻辑推理能力,以提供更优质的教育服务。
讯飞星火V4.0发布 科大讯飞致力打造自主可控的AI产业生态
基于此,讯飞星火APP及桌面版全新升级改版,率先发布“个人空间”,用户可以上传自己的工作、学习、生活、健康等各类资料,形成每个人的专属知识库,再结合人设,让大模型生成更个性化内容。此外,讯飞星火首批上线14个智能体,面向特定场景打造专属助手。此外,星火大模型还打通了全系讯飞C端软硬件产品生态,数百万智能硬件...
保险业积极探索大模型应用,专家:将对行业产生飞跃式影响和变革
并且通过自然语言处理技术并创新产品和服务。同时,能够协助保险公司进行风险管理,制定更科学的风险管理策略,降低赔付风险。大模型还可以通过数据分析识别潜在的欺诈行为,提高保险行业的安全性和稳定性。“保险垂直应用核心解决的是打通保险产品信息到知识的最后一公里。”信美相互人寿相关负责人向《华夏时报》记者表示,相...
连云港市人民政府
我曾经在清明假期也拨打了一下这个热线,自动语音智能播报的很清楚,平时人工转接只是在工作日才能实现,当然如果要是假日里拨打的话,可以转到12345,看起来是非常方便。那么老百姓日常求助这部85685958的咨询电话会遇到什么情况呢?我们来看记者调查。一段时间以来,连云港市医疗保障局对外公示的咨询电话0518-85685958,很难打通...
中消协调查企业服务热线:ofo垫底 客服转人工需要等46秒
绝大部分的服务热线在不同城市都能够迅速接通,拨号后3秒接通客服系统的比例达到54%,10秒内接通相应客服系统的比例将近98%。服务热线人工服务转接等待时长是所有被体验环节中消费者评价最低的方面,其中保险、银行、证券、电信等行业转接人工服务响应时间相对较短,而互联网出行行业转接人工服务响应时间相对较长。各行业...