百年人寿安徽分公司滁州中支组织开展客服节体检活动
“感恩华诞十五载·携手启行向未来”,百年人寿保险安徽分公司2024年客户节活动已拉开序幕。为了展现百年人寿以客户为中心的服务理念,提升客户服务满意度,近日,百年人寿滁州中支邀约客户参与体检服务活动。本次活动累计到场20位客户,首先由本部区经理对公司发展和会员服务体系进行介绍,现场客户逐一打开百年人寿一保通,会...
百年人寿枣庄中支深入开展“睡眠保单”专项清理工作
因为在未来几天内,保单即将因中止超过2年而永久性失效,为了保障客户个人保险权益,工作人员建议Z先生办理复效,Z先生随即通过“百年人寿一保通”线上服务立即成功办理复效,并对百年人寿枣庄中支高效、快捷、温馨的线上线下联动服务表示高度赞许,最重要的是重新享有了保险保障,维护了自己的权益。百年人寿枣庄中支将继...
持续提升服务效率和体验 百年人寿搭建一保通线上服务体系_保险...
在此发展趋势下,百年人寿在官网和微信生态上搭建起了“一保通”线上服务体系,为客户提供高效、方便和安全的服务,持续提升服务效率和客户体验。“一保通”不是简单的管理平台,而是一个系统化、多元化的服务系统和管理平台,借助先进的信息技术,通过“客户终身专属号码”帮助客户管理全部保险资产,并运用网络等多种电子...
持续提升服务效率和体验 百年人寿搭建一保通线上服务体系
在此发展趋势下,百年人寿在官网和微信生态上搭建起了“一保通”线上服务体系,为客户提供高效、方便和安全的服务,持续提升服务效率和客户体验。“一保通”不是简单的管理平台,而是一个系统化、多元化的服务系统和管理平台,借助先进的信息技术,通过“客户终身专属号码”帮助客户管理全部保险资产,并运用网络等多种电子...
百年人寿一保通“智变”升级 科技赋能绷紧保全服务“安全弦”
当前,科技已经成为保险业加速发展的“新动能”,通过保险科技的深度赋能实现服务和客户体验是险企打造服务优势的“新手段”。百年人寿顺应时代趋势,加快数字化、智能化转型,继2018年6月百年人寿一保通自助服务迈入刷脸时代后,如今刷脸流程再次迎来“智变”升级,以视频录制的方式取代原静态图片拍摄,助力自助保全服务更加...
百年人寿第一代产品智能助理机器人——百保通诞生!
为了更好地服务客户、同时帮助销售队伍提升产品专业能力,百年人寿于2018年12月12日上线第一代产品智能助理机器人——百保通,专业解答关于保险政策、专业名词、产品卖点、公司服务优势等等,帮助员工和客户站的更高、看的更远(www.e993.com)2024年10月19日。“百保通”智能机器人嵌入百年人寿官方微信号中,服务于公司客户、内勤和代理人团队,随时随...
百年人寿“百加服务”小程序炫装亮相——打造一站式综合服务平台
炫装亮相的“百加服务”,是百年人寿2021年为百年客户全新打造的一站式综合性服务平台。借助微信小程序便捷的体验模式,激活“一保通”私域流量,个性化、差异化运营,为百年客户提供全方位家庭保障,同时加强机构与客户之间的联系纽带,只为实现客户价值的最大化。“轻、省、易”三大核心亮点加持,美好生活不再是梦想。“...
百年人寿推出“一对一”定向服务 全面、及时响应消费者需求
在保险服务的实际应用场景中,保全定向推送服务可以帮助老年人、没有使用过微信一保通自助办理的客户以及不清楚保单变更服务的项目、需要了解如何操作的客户高效、便捷地完成操作。全方位贴心服务读懂客户方能制胜未来“以客户为中心”是百年人寿的战略发展方向,“越来越方便的服务”是公司不断优化、提升服务的目的。
倡导绿色保险服务 百年人寿推出“一保通”服务
倡导绿色保险服务百年人寿推出“一保通”服务日前,百年人寿推出的“一保通”服务平台,提供团险客户自助理赔查询和客户网上自助新增附加险两项服务属于业内首创。其中自助理赔查询使客户可以在网上得知理赔审核前、审核中、正划款、划款已到账等各个阶段的具体内容,个人保险用户可以清晰查询社保赔付情况、自付数额、保险...
“一保通”服务渐入佳境 百年人寿创新保险服务平台
据了解,百年人寿是国内第一家在全国范围内大规模推广信息系统化服务平台的商业保险公司。2009年6月,开业之初的百年人寿顺应社会进入信息化时代的大趋势,在中国保险市场首创“一保通”服务新概念,“一保通”是一个系统化、多元化的服务系统和管理平台,借助先进的信息技术,通过“客户终身专属号码”帮助客户管理全部保险资...