市一160 | 为患者就医体验插上“智慧”的翅膀

来到医院以后,患者只需跟着手机上的推送信息如同打卡一般就能完成看病流程,既便捷又轻松。如果患者住院,7号楼的“智慧病房”给每位住院患者床旁设有一个智能屏幕,为患者提供“管家式”的在院服务——医院会通过智能屏,将住院期间的各个诊疗环节同步告知患者,并提供注意事项等信息,有助于患者配合医护诊疗;患者通过屏...

为患者就医体验插上“智慧”的翅膀

来到医院以后,患者只需跟着手机上的推送信息如同打卡一般就能完成看病流程,既便捷又轻松。如果患者住院,7号楼的“智慧病房”给每位住院患者床旁设有一个智能屏幕,为患者提供“管家式”的在院服务——医院会通过智能屏,将住院期间的各个诊疗环节同步告知患者,并提供注意事项等信息,有助于患者配合医护诊疗;患者通过屏...

让患者更有“医”靠 上海市级医院打造优质医疗环境

在标识导向、就诊空间、病房布局等方面,切实从儿童视角出发,合理运用色彩、精准把握尺度、适度运用卡通,特别是邀请小朋友共绘医院“最美楼梯间”,创造性地让使用者共同参与到医院建设中来,希望给患儿小朋友和家长带来温馨愉悦的体验,真正做到对儿童友好、对家庭友好、对社会友好。为营造开放、自然、放松的疗愈环境,上海...

京北地区儿科就诊攻略,赶快收藏!

医院大厅非常温暖明亮随处可见的卡通元素以及五彩斑斓的儿童区甚至有一种来到儿童乐园的感觉首次就诊家长需要到前台为小朋友注册病历号这个过程,护士小姐姐会一步步引导操作十分贴心~病历号注册完成之后工作人员带家长和小朋友到B1的儿科门诊在这里,护士会非常详细地告知家长就诊时间、就诊科室就诊前,护士...

医疗服务,“上新”了

自去年开展主题活动以来,四川全面梳理看病就医的堵点难点,通过优化流程、拓展内涵、创新模式等举措,助力患者就医体验明显提升。2023年四川医疗机构住院患者满意度居全国第10位,较2022年上升6位,门诊患者满意度连续两年位居全国第5。改善就医感受、提升患者体验,四川有何具体举措和成效?9月中旬,记者前往多家医院实地走访...

AI陪诊师上岗 带来就医新体验

孟超肝胆医院信息科负责人陈持介绍，诊前，患者可以通过与“AI智能陪诊”交流，描述自己的症状，AI根据症状匹配对应的科室和医生并进行预约挂号；诊中，“AI智能陪诊”能够合理安排就诊流程，全程提供AR智能导航和叫号提醒服务；诊后，“AI智能陪诊”提供电子病历、处方和报告查询等服务(www.e993.com)2024年11月23日。满满的情绪价值AI陪诊师不但能...

服务更用心 就医更舒心(健康焦点)

2015年至2020年，国家卫生健康委连续实施两轮“进一步改善医疗服务行动计划”，各地医疗机构积极行动，在优化就诊环境和预约诊疗、改善住院服务流程、改进护理服务等方面取得了积极成效，患者就医体验进一步改善。面对群众就医的新期待、新需求，2023年5月，国家卫生健康委、国家中医药管理局联合印发《改善就医感受提升患者...

智能为擎 驱动管理变革服务升级|医生|医嘱|医疗服务|中日友好医院...

在患者服务方面,医院将通过虚拟现实和增强现实技术,帮助患者在线模拟就诊流程,提前了解医院环境和就诊步骤;患者可以通过智能机器人和语音交互系统,享受更加贴心的导诊和咨询服务。在医院管理层面,人工智能与大数据技术的整合应用助力医院实时监测患者流量,动态调配医疗资源,已实现资源利用效率提升约25%的重大突破,未来医院还...

“五心”服务,微笑绽放——西南医科大学附属口腔医院一直在路上

优化门诊服务流程。西南医科大学附属口腔医院实现微信、窗口、自助机等多渠道挂号,并通过进一步优化门诊流程设计,全面实施预约诊疗,缩短平均候诊时间。全面实施“挂一次号管三天”。西南医科大学附属口腔医院实行“门诊一次挂号,三日内免费复诊”的便民诊疗服务机制,简化需要多次门诊治疗、护理的就诊流程,推进检查检验结果互认...

这个护士好有爱!手绘卡通版就诊图让患儿就医更便捷

3月25日,在襄阳市第一人民医院儿科门诊配药处窗口,这张卡通的就诊流程图格外显眼,路过的患儿和家长都会有意地停留下来,认真地看一看。就诊流程图上以卡通的图画配以简短的文字说明,介绍了肌肉注射、皮试、灌肠等流程,以及正确领取体温计和手板的相关事宜,让人看来,既一目了然又非常可爱。一位抱着孩子看病的家长说...